作者ylox (......)
看板mobile-game
標題[閒聊] 想抱怨一下Super Mario Run
時間Thu Apr 13 02:53:27 2017
我大概兩個禮拜以前買的吧，
開開心心玩到前天，莫名其妙就沒辦法進入遊戲了，
我抄下錯誤代碼、聯絡客服，
然後客服回了我一篇制式答覆，說他們沒有辦法保證遊戲正常運作，
我自己在網路上搜尋後，發現會出現我遇到的錯誤代碼，都是因為手機是root過的，
但是我沒有啊，
我本來玩得好好的，只是手機重新開機一次後就完全沒辦法進入遊戲了，
我又再一次聯絡客服，說明我的手機沒有改動過，
問如果我使用客服中心裡的重新取得遊戲資料是否能解決錯誤，
結果客服回了我一模一樣的制式答覆......其實我寫的內容你們根本就沒看吧，
於是我問既然遊戲故障你們沒辦法解決，我現在根本就進不了遊戲，那退款嗎？
客服回答一旦售出即不受理退款。
遊戲本身我很喜歡，我一直以來都很喜歡Super Mario系列，
當初買的時候覺得這遊戲我大概至少能玩上幾個月，所以價格對我來說很合理，
誰知道才玩了兩個禮拜遊戲就壞掉，我連粉紅金幣都還沒有蒐集完啊！
花了錢、遊戲才玩到一半、莫名其妙就不能玩了，
客服也很讓人失望，只用“無法保證能正常遊玩”+“售出即不受理退款”來打發我，
本來還滿欣賞這種一次性付費的模式，可是，哎，
還是免費遊戲比較不會讓人對售後服務抱有期待結果反而失望啊。
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.164.198.23
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1F：→ gainx: 你跟客服的信件往來可以貼出來大家參考看看嗎？ 04/13 14:28
呃，我剛剛試了，
我是用遊戲開始前的“需要協助？”進入“支援與諮詢”與客服聯絡，
內容沒辦法直接複製，
真的要貼過來的話大概只能我自己手打一次，或者貼螢幕截圖，
老實說我有點懶得弄，真不好意思。
其實客服的態度很客氣啦，
他很客氣地重複告訴我他們無法保證所有的裝置能夠正常遊玩，
因改造裝置使裝置在非正常的狀態下，將可能無法使用，
(還有一些其他類似的內容，太多我就不全部打出來了，)
可是我真的從來完全沒有動過我的手機啊！T_T
之前一直玩得好好的，期間我也沒有安裝任何新的app，
只是手機快沒電、關機、再重開之後就不能玩了，
我本來猜可能是另外某個app自己默默更新了，結果跟Super Mario Run衝突到，
所以我問客服使用“重新取得遊戲資料”能不能解決我這個錯誤代碼，
客服沒有回答只是重貼了一次跟之前一樣的回覆，我猜大概是因為這樣做沒用吧。
※ 編輯: ylox (1.164.198.23), 04/14/2017 01:02:46
2F：推 jealous0953: 你有試過刪掉重新安裝嗎？ 04/14 06:31
還沒，
因為是用遊戲內建的諮詢與客服聯絡，我不確定重新安裝會不會就收不到答覆了，
不過現在跟客服的對話也告了一段落，等等可以來試試看刪掉重新安裝了，
可惜的是我當初連動帳號失敗後就懶得管了，
現在重新安裝的話大概紀錄就沒了吧，好不容易蒐集到櫻花樹的:(
※ 編輯: ylox (36.225.35.130), 04/15/2017 04:03:41