作者ylox (......)
看板mobile-game
标题[闲聊] 想抱怨一下Super Mario Run
时间Thu Apr 13 02:53:27 2017
我大概两个礼拜以前买的吧，
开开心心玩到前天，莫名其妙就没办法进入游戏了，
我抄下错误代码、联络客服，
然後客服回了我一篇制式答覆，说他们没有办法保证游戏正常运作，
我自己在网路上搜寻後，发现会出现我遇到的错误代码，都是因为手机是root过的，
但是我没有啊，
我本来玩得好好的，只是手机重新开机一次後就完全没办法进入游戏了，
我又再一次联络客服，说明我的手机没有改动过，
问如果我使用客服中心里的重新取得游戏资料是否能解决错误，
结果客服回了我一模一样的制式答覆......其实我写的内容你们根本就没看吧，
於是我问既然游戏故障你们没办法解决，我现在根本就进不了游戏，那退款吗？
客服回答一旦售出即不受理退款。
游戏本身我很喜欢，我一直以来都很喜欢Super Mario系列，
当初买的时候觉得这游戏我大概至少能玩上几个月，所以价格对我来说很合理，
谁知道才玩了两个礼拜游戏就坏掉，我连粉红金币都还没有蒐集完啊！
花了钱、游戏才玩到一半、莫名其妙就不能玩了，
客服也很让人失望，只用“无法保证能正常游玩”+“售出即不受理退款”来打发我，
本来还满欣赏这种一次性付费的模式，可是，哎，
还是免费游戏比较不会让人对售後服务抱有期待结果反而失望啊。
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1F：→ gainx: 你跟客服的信件往来可以贴出来大家参考看看吗？ 04/13 14:28
呃，我刚刚试了，
我是用游戏开始前的“需要协助？”进入“支援与谘询”与客服联络，
内容没办法直接复制，
真的要贴过来的话大概只能我自己手打一次，或者贴萤幕截图，
老实说我有点懒得弄，真不好意思。
其实客服的态度很客气啦，
他很客气地重复告诉我他们无法保证所有的装置能够正常游玩，
因改造装置使装置在非正常的状态下，将可能无法使用，
(还有一些其他类似的内容，太多我就不全部打出来了，)
可是我真的从来完全没有动过我的手机啊！T_T
之前一直玩得好好的，期间我也没有安装任何新的app，
只是手机快没电、关机、再重开之後就不能玩了，
我本来猜可能是另外某个app自己默默更新了，结果跟Super Mario Run冲突到，
所以我问客服使用“重新取得游戏资料”能不能解决我这个错误代码，
客服没有回答只是重贴了一次跟之前一样的回覆，我猜大概是因为这样做没用吧。
※ 编辑: ylox (1.164.198.23), 04/14/2017 01:02:46
2F：推 jealous0953: 你有试过删掉重新安装吗？ 04/14 06:31
还没，
因为是用游戏内建的谘询与客服联络，我不确定重新安装会不会就收不到答覆了，
不过现在跟客服的对话也告了一段落，等等可以来试试看删掉重新安装了，
可惜的是我当初连动帐号失败後就懒得管了，
现在重新安装的话大概纪录就没了吧，好不容易蒐集到樱花树的:(
※ 编辑: ylox (36.225.35.130), 04/15/2017 04:03:41