作者takeoff16tw (氣到勃起)
看板MenTalk
標題[抒發] 中華電信事件
時間Tue Jun 7 22:26:54 2016
=====文長
6/6
女友的中華電信約到期，所以昨天跟女友去民權的神腦特約商店
做續約購機的動作，但是很遺憾的是女友只有帶身份證，女生櫃台人員
告知需要"雙證件"才有辦法做續約購機的動作。
但由於是用走路的關係也有點遠，所以我不死心的打給中華客服詢問
女客服A聽完我的問題之後立馬幫我查詢，讓我聽了蠻久的背景音樂
最後明確告知我說，直營門市只要確認是本人，"單證件"即可辦理續約購機
所以我很開心的拉著我的女友走去民生東路的直營門市，抽的號碼是153號
等了將近一個半小時，口罩男櫃台接待我們，確認完相關問題後拿出我們要的手機
結果.......說需要"雙證件"才有辦法辦理，我馬上回說我有打給客服問過了
口罩男就跟主管還是資深同事確認過後告知我，因為個資問題現在規定都要"雙證件"
離開門市後接著打給客服，男客服B告知我說不管哪個門市都需要"雙證件"才能辦理
我接著問說當初女客服A讓我等了很久才跟我確認能有單證件，男客服B告知我留下電話
會請後端人員查詢當初的女客服A，請女客服A跟我做解釋為何會給錯誤訊息!!!
6/7號，今日
約晚上7點左右接到女主管A告知，只要是本人"單證件"即可辦理續約購機 <-理智斷線
因為實在太晴天霹靂猶如世姦情般的狗血，所以我再三確認後，女主管A告知會盡快
通知民生直營店的主管跟我聯絡做說明。
但我理智斷線實在等不了這麼久，便上網查電話想主動聯絡，發現查詢到的都是客服電話
由女客服C接起發現我怒氣沖沖，便承諾我說今晚一定會請主管聯絡我。
9點，接到男主管B，說明由於9點現場主管已下班所以代為說明並了解狀況
接著我提問 Q1.是否需要雙證件 A1.直營門市只要確認是"本人"，"單證件"即可辦理
Q2.客服及門市皆給予錯誤訊息到底? A2.會深入再作了解並給答覆
接著男主管B說有查到口罩男是支援的可能有某些方面不清楚，我告訴男主管B說
口罩男當初不確定所以有詢問附近同事而且有到門後詢問，所以是整間店都有問題?
男主管B說明天一定會請門市主管給我一個答覆跟交代。
==文章結束
兩天行程下來猶如拍戲，緊湊而且精彩
我現在快氣炸了，浪費我一大堆時間....
這就是台灣電信龍頭，如果明天處理我不滿意，我已經請有力人士幫忙了
這中間我不知道我算不算奧客，但我自認我沒有錯，如果有也是沒帶雙證件QQ
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學學人家! ◢ ╯ ╰ ◣
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◢: :..:∴◣ 幹你媽的
你看那顆蛋 ▆▁▇▁ ▆▂▆▂ :◥◤◥◤: ◢
拎杯奇異果!!
多有禮貌!!◣ ▁ ≡∴∵∴∵≡ ▄▄▄▄▄▄▄
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◥∵∴∴◤ ψbelleaya
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1F：推 Princesshaha: 無聊 06/07 22:28
對不起，但我一口氣卡在喉頭 快窒息了
2F：→ sleeplesser: 你沒錯，但是不需要把情緒跟時間用在這上面 06/07 22:29
我好氣被浪費一堆時間...
3F：→ BerITh: 是說你把抗爭的時間撥一點回家拿證件可能就解決惹 06/07 22:29
是的，那時我貪著省時間卻變成後面這些事件
4F：推 alstonfju: 中華對老客戶又沒什麼優惠 去雙NP拿回饋比較實際 06/07 22:29
女友堅持不換電信
5F：→ alstonfju: 而且這種小事也要找有力人士幫忙 笑惹 06/07 22:29
對不起我好想給他們教訓
6F：→ silent328kn: 這就跟銀行一樣 各分行總是跟總行對幹 06/07 22:29
是這樣嗎??
7F：→ Jay915: 公司太大 成員A~ZZZZZ都不同說法 還是準備雙證件比較實際 06/07 22:30
我已深深烙印在腦海中
8F：推 vn509942: 嘔氣不值得 06/07 22:30
我真傻
9F：推 shukevin: 如果你女友自己去，就不會有這些事 06/07 22:31
對阿 我跟智障一樣
10F：推 weliche: 你沒錯 但我完全不會想把時間浪費在這 爭贏了有什麼好處? 06/07 22:31
我超級智障
11F：推 Princesshaha: 有力人士聽到你的故事會噗ㄘ笑吧 06/07 22:31
我被笑到歪頭喔 超級那種
12F：→ vn509942: 會顆顆 06/07 22:31
超級顆顆
13F：→ weliche: 我是有力人士 我會氣到勃起吧 06/07 22:32
bo chu了拉
14F：推 MissFaye: 大概了解你的感受啦。拍拍 06/07 22:32
我的臉好痛><
15F：→ BerITh: 啪啪 06/07 22:32
別再打了有為
16F：→ takomalu: 有力人士：不要因為我很有力就要我浪費力氣好嗎? 06/07 22:33
我馬上跟他道歉了
17F：→ Princesshaha: 公司政策有可能每個員工都清楚背的出來嗎？ 06/07 22:33
18F：→ Princesshaha: 然後你抓到了那個人，他道歉了然後呢 06/07 22:33
只要道歉我就舒暢了....
19F：推 barbarian72: 你要的只是一個對他人來說微不足道的道歉 花這麼多 06/07 22:34
20F：→ barbarian72: 時間 損失的到底是誰？多動腦 你可以省很多麻煩 06/07 22:34
21F：推 weliche: 連保險這需要細看規則的事 兩個業務員之間說的都有落差了 06/07 22:35
22F：→ barbarian72: 也不能怪你 人生啊總有腦衝的時候 06/07 22:36
我超級腦幹，但事情已經發展到這地步了...明天就要連假了，我連定好的車票都取消了
※ 編輯: takeoff16tw (118.161.238.30), 06/07/2016 22:37:00
23F：→ barbarian72: 表面道歉轉頭繼續笑你 嘻嘻阿呆嘻嘻這樣比較好=.=？ 06/07 22:36
24F：→ barbarian72: 面子是這世界上最不值錢的東西 06/07 22:36
25F：→ barbarian72: 真的腦幹.... 06/07 22:37
26F：→ takeoff16tw: 哀... 06/07 22:37
27F：→ vn509942: 記住教訓!!!(憋笑 06/07 22:38
29F：→ silent328kn: 總行就負責發命令就好了啊 有事情分行坦XD 06/07 22:46
30F：→ shinterface: 你要的只是一句對不起! 但是真正有損失的還是你! 06/07 22:48
31F：→ shinterface: 女友心想: 1.這男人好MAN 2.這男人好不成熟 06/07 22:49
32F：→ silent328kn: 3.該換男人了 06/07 22:51
他選3...
33F：→ ptt0219: 不需要浪費時間花在客服上，回家拿雙證件去辦。 06/07 22:55
太貪惹 給自己啪啪
34F：→ ptt0219: 而且要問客服是要在店裡問吧？叫店員接電話。 06/07 22:56
這我沒想到，可是我去完門市後打給的客服男他說要雙證件 這樣我會被捅
※ 編輯: takeoff16tw (118.161.238.30), 06/07/2016 22:57:35