完整內容請見《創新發現誌》ideas 10月號 【文／胡秀珠】 9月1日是記者節，這廂標榜五媒合一（實體報、電子報、電視、廣播及手機）的《台灣醒 報》慶幸自己活過了1年，舉辦創刊週年座談會；那廂另一個新媒體資訊平台「新頭殼（ New Talk）網路新聞資訊平台」抱了2,000萬元資金宣布創刊，新媒體的實驗賽，風起雲 湧，誰能勝出？新媒體的樣貌又是如何？開放編輯室，是媒體的新未來嗎？ 危機／廣告量急速下降 瘦身轉型才有出路 受到金融海嘯的衝擊、Facebook、Twitter等社交網站快速崛起，成為新聞資訊傳遞平台 ，傳統媒體遭受相當大的衝擊，根據AC尼爾森公司調查顯示，台灣2009年上半年五大媒體 廣告量跌破新台幣200億元，達183.8億元，較去年同期大幅衰退了15.7％，其中報紙以 26.2％負成長受創最深，其次為戶外媒體的24.8％以及雜誌的23％。事實上，廣告的衰退 只是加速傳統媒體的瘦身轉型。 「解嚴30年後，媒體大象紛紛倒下，中國時報與三家電視台經營權先後易主，從2005年中 時晚報停刊後開始的『大破壞』，到2008年中時集團經營權易主，大致塵埃落定，『大創 新』行動正悄悄上場。」資深媒體人、同時也是元智大學副教授戎撫天的深刻觀察。 34年前進入《聯合報》的戎撫天回憶，當時位居民營第一大報的聯合報，是典型的大象組 織，層級分明、主管高度權威，新進記者至少要熬半年，稿子才有機會見報。「當年很多 主管簡直是暴君，一天交了一則稿子，忐忑不安，只見主管大吼一聲『什麼爛稿子！』」 接著就以極誇張的動作扔進垃圾桶。這樣的情景已不復見，在網路時代，部落客愛寫什麼 就寫什麼，套用組織大師查爾斯韓第的理論，新聞事業的組織正由大象時代進入跳蚤歲月 。 轉型／媒體大象時代已過 網路帝國興起 在跳蚤的大創新時代，「網路是媒體重要載具，靈活的跳蚤、Wikipedia開放式的生產平 台、利基型的產品內容都成為新媒體的獲利模式，」戎撫天試圖為媒體找尋下一個出路。 媒體的發展就像科幻之父以撒‧艾西莫夫所寫、1966年擊敗了《魔戒》系列，奪得世界科 幻大會雨果獎的「基地三部曲」，內容描述，銀河帝國已有一萬二千年悠久歷史，一位數 學家卻作出驚人預言：帝國即將土崩瓦解，整個銀河注定化作一片廢墟，黑暗時期將會持 續整整三萬年！ 輔仁大學新聞傳播學系副教授陳順孝形容，大眾媒體市場自然崩解之後的黑暗期，試圖拯 救舊媒體勢將徒勞無功，要放眼第二帝國-網路，結合新的科技，為新聞專業重新找到價 值，「網路讓辦媒體變得容易，要切利基市場」，他呼應戎撫天的看法。 部落客，則是第二帝國的物種。 9月3日下午1點30分，標榜畫質4倍清晰的SONY全新Cyber-shot數位相機上市，會場擠滿了 數十位文字及攝影記者，一如往常的記者會；但另一個場景卻出現在前一天晚上，9月2日 晚間7點，在西華飯店元明廳，共有近30個科技部落客齊聚一堂，主人則是英特爾科技公 司，這場聚會是英特爾新產品發表會，特別的是，與會者不是記者，而是「宅男」部落客 ，不像記者關心的是市場競爭力、產業趨勢研判及對公司業績的影響，這群科技宅男關心 的是：新晶片跑多快？能不能超頻？價格多少？ 就像是「新車試乘會」，科技部落客是「新產品」的首波試用者，喜不喜歡、滿不滿意， 隔天在部落格上見真章，「部落客與媒體記者平起平坐，跳過傳統媒體，企業與消費者直 接對話，成為公關操作的另一種手法。」一位公關公司主管表示。 事實上，部落客成為戰場，公關媒體顧問公司努力展開宣傳戰國內外皆然。2005年，奇異 電子公司（General Electric）在展開一項大投資之前，其高階主管和一些環保部落客碰 面，勸誘他們贊同一項新節能科技的環保精神。 機會／整合分析資訊 解救資訊焦慮症 部落客寫手是今日美國快速竄升的新興行業，研究報告指出，全美現有超過2,000萬名部 落客寫手，其中有45.2萬人是靠部落格做為他們的主要收入來源。專替企業工作的職業部 落格寫手，年薪約4.5萬至9萬美元，有1％的企業部落格寫手年收入超過20萬美元。 「個人媒體」型態創新，在去年7月才開部落格的戎撫天，身具資深媒體人、大學副教授 的多重身分，他最喜歡的還是部落客角色，除了經營部落格外，他也接受媒體專案委託製 作新聞內容，如最近為「旺報」製作一系列經濟學家專訪即為一例，未來還可以將影音內 容包含進來，可供電視或網路使用。 第二帝國的第二個產物是社群網站和Facebook、Twitter等微網誌。「我信賴我的朋友， 遠超過信任媒體總編輯，Twitter對我而言，比主流媒體還重要，任何新聞都不會漏掉」 ，陳順孝是個網路重度使用者，他的Twitter有接近400個推友，其中，掌握5-6個兩岸重 要意見領袖，讓人脈無限延伸，新聞資訊都不漏接。 他舉例，之前中央電視台發生大火，就有《紐約時報》駐北京特派員用Twitter即時網路 直播，第一手烏魯木齊暴動新聞，手機上網馬上直播，這是傳統媒體作不到的。 「我的新聞不是來自於傳統總編輯的判斷，而是我朋友的判斷，這是現代人重要的生活方 式」，陳順孝已經成功過渡到第二帝國。 網路資訊的爆炸，每天都有成千上百的新的部落客產生，《注意力經濟》（The attention economy）一書就指出，消費者的「注意力」已成為比實際貨幣更重要的貨幣 。因為現在的消費者在資訊的疲勞轟炸下，注意力開始失焦，產生了「資訊焦慮症候群」 。「誰能帶我快速導讀、掌握正確、有用的資訊，比一條『獨家』還重要。」陳順孝點出 關鍵。 國外有些創業公司，透過Google大量蒐集資料，經過篩選，取出有用的資訊加以解讀，就 會有市場。陳順孝再次強調，傳統媒體的重點不再採集，而是編輯及分析能力。 創新／加入動畫新聞 六媒合一時代來臨 氣象達人彭啟明，是氣象博士，也曾經擔任氣象主播，在辭去工作後成立風險管理顧問公 司，以氣象資訊為核心，開發周邊相關商品，如幫客戶挑拍婚紗的日子、竹科廠商運動會 ，也要花錢挑個不會下雨的黃道吉日，氣象專業成為他的搖錢樹。他第一年營收只有新台 幣20萬，第二年就衝到1400萬元。 個人如此，媒體事業亦然。要思考如何創造客戶的價值，進而提昇自己的價值。戎撫天舉 例，韓國有一份報紙，發行量只有5、6萬，但是，讀者群鎖定所得高、屬金字塔頂端的客 群，如律師、教授等，內容製作嚴謹，並於固定時間辦講座、品酒、餐會等，甚至為客戶 製作記錄影片，化身為上流社會的社交（social）平台。 曾經是全世界最暢銷的雜誌《讀者文摘》宣布破產，但英國《經濟學人雜誌》卻逆勢成長 ，當資訊爆炸之際，需要網路時代的《經濟學人雜誌》和《TIME》雜誌，為網友消化吸收 、化繁為簡，提供有觀點的資訊，創造價值，而還可透過網路超連結，讓讀者回到原始出 處，由簡單回到多元。 明年壹傳媒集團成立的壹電視開播，加入動畫播製內容，又是一項媒體創新。曾待過電視 台的戎撫天表示，動畫是一大重要突破，如美國與蘇聯的潛艦在海底相撞、大海嘯、大地 震的模擬、颱風路線圖的模擬等，動畫在新聞處理上可以做更多的事，如何運用動畫在新 聞互動中，同時，電視台透過MOD傳輸，更是新媒體的重要關鍵，壹電視來勢洶洶，電視 台將面臨嚴峻挑戰。 從大眾媒體、小眾媒體，再走向個人媒體；從文字部落格，進化到視訊部落格，任何人只 要有網路攝影機和麥克風，就會搖身一變，在YouTube和Bebo此類業餘者影片網路上成為 暴紅明星，有人相信，接下來，很快也會有「維基電視」的出現，業餘者可以將自己的影 片嵌入他們最愛的電視節目劇情中。 「創新」沒有成功方程式，大象的時代已過，靈活的跳蚤才能生存。消費者自製媒體的時 代已來臨，強調互動、開放編輯室，藉由集體智慧的力量，曾能在這場競逐中勝出，順利 過渡到新媒體時代。 --

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