※ 引述《allen800520 (詩人風格)》之銘言： : 想跟各位討論一個問題。 : 如果有個新的電商品牌，第一份的FB廣告就是促銷優惠，是否是一個錯誤的作法？ : 我被公司指派負責新的電商品牌，行銷主管為這個品牌打的第一份廣告就是8折，後續也都 : 是不斷在FB作促銷的廣告。 : 兩個多月後發現已經養成一些固定客人在等折價的時候才買，好像已經落入到必須靠促銷推 : 動業績的困境了。 : 這幾天突然想起了定錨效應，才警覺到第一份的促銷廣告可能是造成這個困境的原因，想跟 : 公司以外的人討論看看這個動作到底是好是壞。 : 我其實只是想問問是不是不要在品牌初期就開始作促銷，應該先作品牌經營，但是我也還是 : 回答一下好了。 : 我們是越南台商食品廠，當初是因為疫情外銷訂單都被取消，所以老闆很倉促的要求開始作 : 冷凍食品的電商品牌。 : 但是老闆其實連電商品牌跟電商通路還很一知半解，只是因為注意到當地有台商跟華人的市 : 場，所以倉促的開發了30幾種華人食品，現在包含批發來的產品，已經膨脹到大大小小200 : 多種了，根本沒那麼多廣告預算砸在所有產品上（眼神死 : 定價策略很粗糙，能比較的就參考市場的上的行情，沒有得比較的就以工廠的成本推算傳統 : 零售該有的利潤。 : 品牌策略一直很搖擺，一下說要作高端的線人超市，一下又推快速消費品。 : 現金因為有母公司在提供所以暫時還沒問題，但是當然每個月都是虧損。 雖然這說法很八股，我自己的看法還是這樣： 「決定每一個品牌/行銷策略之前， 都先回頭看市場/公司狀況/客群。」 依據上面的資訊，簡單回應一下我自己的看法。 ***市場*** 疫情期間很多人減少出門， 部分消費者購買商品的管道 從實體轉換到電商， 無論從身邊觀察或媒體報導，這都是一個不爭的事實。 就公司生存要往消費者靠攏來看，我覺得你們老闆的決定是ok的。 ***公司狀況*** 因為疫情關係，本來的外銷業績沒了(也就是少了一些收入) 但公司可能還是有一些成本要支出，所以要再找其他收入來源。 再猜嚴重一點的話，可能本來就有一些原料已經在手上， 若不弄成商品賣出去，這些庫存造成的損失完全可以想像。 ***客群*** 你們賣的是冷凍食品(當然還有分肉品生鮮/微波食品...等細微差別) 我第一時間想到的重點是 客群大概婆婆媽媽居多， 而他們對價格折扣的敏感度會比較高； 另一方面，這類型商品的替代性不算低， 因此若要透過一些折扣來鼓勵消費，可以理解， 只要 促銷後的總毛額 > 促銷前的總毛額，我可以接受。 以大方向來說，我覺得還可以；有些地方要留意就是。 1.經營電商非常在乎曝光， 因此你們的預算/時間點/訴求點/目標要盡早抓出來 至少用1-2週的方式去檢視銷況、調整投放規劃。 2.進入這個陌生領域，還沒有明確品牌策略是可以理解， 但要設定一個時間點做品牌定位，公司也好評估管理成本。 (例如商品線要不要縮減) 3.如果你希望商品可以用原定價售出， 不妨檢視一下 有沒有其他誘因讓消費者買(送贈品 或下次折扣碼) 一個品牌或商品，必須要有人買單才有意義。 大概是這樣，希望這些想法對你有幫助 :) --

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