百大電商社群經營概況 (上）：活躍用戶及金、銀、銅粉統計資料 原文 https://goo.gl/j5zH75 完整圖表是用程式嵌入在文章中，如果不想看前情提要跟說明，可以直接看文章XD ★ 前情提要： TeSA臺灣電子商務創業聯誼會 在除夕前一天， 公開每年的台灣主要電商營業額調查，接續這份報告， Peekur 完成後半部的「社群經營資料」，此為分析上篇， 下篇是百大電商的活躍用戶最愛之 KOL 排行榜。 讀者可對照年度營業額與社群經營表現，看看是否有相關成長！ ★ 以下說明： 分析百大重要電商的社群經營狀況（目前就是做粉絲團分析）， 看看各大品牌＆平台粉絲團活躍用戶的佔比～ 也就是傳說中基本盤、理論上最容易影響營業額的一群人。 --- 美國有越來越多行銷研究都是在討論「社群影響力有機會成為營業的預測指標」 或「透過網路、社群為算出下一季的主打商品、主打色系」， 營業額與社群之關係的討論及研究也更加白熱化。 廢話不多說，進入正題。在 Peekur 的報告中， 有別於 FB Insight 或 Socialbaker 等粉絲團分析工具， Peekur 會把用戶分成三群： 1. 金粉：每週與品牌互動1次以上者 2. 銀粉：每月與品牌互動1次以上者 3. 銅粉：每季與品牌互動1-2次者 金粉，是最死忠、活躍的一群人，不用投放廣告，他們也高度參與品牌的社群。 可說是影響營業額最大的一群人。 銀粉，長期關注，但還不到熱愛， 不過秉持著看了不吃虧、說不定有好貨的心態持續追蹤， 看到幾則特感興趣的貼文，還是有機會轉換購買。 如果能抓住銀粉的興趣，將其轉變為金粉，對品牌來說絕對是件好事！ 銅粉，可能是廣告、可能是某則抽獎分享文，並不是品牌的粉絲， 不過透過一次的互動建立關係，後續持續提供他感興趣的貼文內容， 將其轉為銀粉、銅粉，那效益更是無法想像。 因此，我們可以先從各品牌金、銀、銅粉之數字，來略知一二各家社群之經營狀況。 --- ★ 下篇分享：百大電商的活躍用戶最愛之 KOL 排行榜 https://goo.gl/wpq9Wp --- 更多電商實戰議題討論，歡迎追蹤 臺灣電子商務創業聯誼會 粉絲團！ https://www.facebook.com/tesa.today/ --

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