作者suyuli (me)
看板Marketing
標題[問題] 對電商產業端相關的社群編輯感到迷惘
時間Fri Aug 19 02:58:30 2016
踏入行銷界已經半年了，越做越覺得迷惘，希望能有板上前輩指點一下迷津
背景介紹：
出社會已經3年了，之前從事設計工作，但半年前決定轉換跑道做行銷
因為完全沒有行銷經驗，找了工作一陣子，找到了目前這一家小公司
算是電商產業，網路品牌，我擔任的是社群編輯+內容產製的工作
每日工作不外乎：
1.key客戶的訂單、包貨、出貨，或是上架新產品
(偏雜貨類，跟廠商拿貨+改圖就上架了)
2.想行銷活動，每個月一個大活動每周一個小活動，
還有幫忙製圖
3.網站整體優化。這項目比較抽象，簡單來說公司官網建構的比較粗糙
老闆希望我可以主動改進網站的排版跟商品的字卡，是長期工作慢慢來
(但因為很多商品圖都是使用現成的，所以能改進的也有限)
4.商品客服與FB社群編輯(不包含投放廣告)
但最近老闆想把發文的工作自己拿回去做，等於我回歸到單純客服
5.開發新產品。老闆想要製作新產品，我蒐集廠商資訊供參考用。
做了一陣子下來，我遇到的問題是：
1.自身價值沒有提升。
看板上討論的FB投放廣告、SEO、找部落客、AD、如何計算成效跟轉換....
我完全沒有接觸到，公司是把這些事務交給前輩處理(公司含老闆總共3人)
雖然我知道公司沒有教我的義務，
但工作一段時間了卻學不到產業中比較重要的東西，覺得心裡不踏實
2.覺得不受重視。
老闆很年輕也很有想法，也不會不好溝通
但因為公司有做投資其他事業，占了收益蠻大一部分，
所以老闆跟前輩或花一定比例的時間在該事業上，(我不需要參與)
有時候一忙就直接忽略電商這邊的事(暫停每周的會議進而停掉行銷活動)
我就每天出貨跟維持營運就好。
最近因為老闆覺得電商營業額降低，有稍微把心力放回來一點。
3.產品跟產業都不熟悉
自認常常在網路上購買東西，新資訊跟流行得話題也都跟得上
也拉漏了好幾位知名的部落客
但目前販售的產品，是我完全不會使用也不會購買的產業
(類似叫異男去賣化妝品這樣)
所以開會時常常被老闆覺得沒有sense
幫公司找新產品時也常常事倍功半
4.行銷策略感到疑惑
其實老闆跟前輩並非不懂廣告行銷的外行人，
但因為太忙無法好好構思跟執行(簡單說可以投入的資源不多)
所以目前能做的都是一些比較速成、增加曝光的方式
此外，老闆也希望我可以找到"廣告以外的免費流量"
白話來說，就是在各大論壇丟心得分享文 見縫插針推薦我們的商品(不找寫手)
甚至製造話題進行病毒行銷
但這種非正規的方法在板上看不到討論
最近剛跟老闆聊完，老闆覺得我只有摸到行銷跟零售業的邊邊
未來能力增加或做出成效後，可以做更多事，進而提升薪資(目前28K+2K全勤)
覺得自己在這領域的起步已經比別人晚了，想要快速增加能力
但又矛盾的覺得自己能力不足，甚麼都不會無法做更多行銷相關的事
不知道該不該再待下去?或是我的疑慮只是眼高手低?
希望各位前輩給我一點意見，謝謝
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1F：推 ms677: 產業產品如果真的沒興趣，建議考個ga或adwords換到代理商去 08/19 11:15
2F：→ ms677: 做，但他們缺業務，但起碼也是要跟客戶講解，而不會完全陌 08/19 11:15
3F：→ ms677: 生，顧客產業型也會較多。 08/19 11:15
4F：推 csss22221041: 覺得你工作上學不到東西是因為公司的營運方向。可以 08/19 14:17
5F：→ csss22221041: 嘗試安排一些工作面試，讓你接觸到發展的職缺。 08/19 14:17
6F：推 lordmi: 你這工作內容就只是網店營運，和行銷關係不大。而沒有人 08/19 18:07
7F：→ lordmi: 教的前提之下，你要就去北體代理商要就自己繼續去外面上 08/19 18:07
8F：→ lordmi: 正統的行銷課程（從4P4C講起的) 08/19 18:07
9F：推 austen911: 其實你所謂的非正規的口碑行銷，才是網路行銷的起源耶X 08/19 20:46
10F：→ austen911: D我最近看到一篇文章，講到部落格行銷，是網路行銷中 08/19 20:46
11F：→ austen911: 最花錢又成效不高的行銷方式，我頓時一語驚醒夢中人XD 08/19 20:46
12F：推 hidexjapan: 你這個工作的名稱叫網拍小幫手 08/21 00:38
13F：推 lordmi: 外面所謂口碑行銷課程很多是教導技巧或是心靈雞湯而已 08/23 14:04
14F：→ lordmi: 比喻起來就像是在海鮮廚房專門料理河豚的助手，就算熟練了 08/23 14:07
15F：→ lordmi: 也無法學到菜譜的搭配成為主廚。何況他還在殺魚的助手階段 08/23 14:08
16F：→ lordmi: 問題點4就可以看出他不知道自己大方向怎麼做，這時候就算 08/23 14:10
17F：推 WatchBus: 你爸爸是劉昂星也救不了你 08/23 14:11
18F：→ lordmi: 他遇到不只是想上完課的名師也吸收不進去啊... 08/23 14:12
19F：推 demyan: 哇..你的工作和你遇到的問題跟我一模一樣... 08/25 13:15
20F：推 demyan: 利用空閒時多去上一些課，像是廣告投放、內容行銷操作等 08/25 13:20
21F：→ demyan: 公司給不了的只能靠自己，這行要學的東西很多 08/25 13:21
22F：推 xantheholic: 目前跟你遇到一樣狀況，而且我還在南部想進修也沒得 08/28 18:51
23F：→ xantheholic: 去QQ 08/28 18:51
謝謝各位前輩，經過一番深思熟慮過後，決定跟目前的公司請辭
畢竟，當初轉職就是想跨到網路行銷的領域，目前這樣半吊子也非我的本願
加上公司制度上有很多問題，深思過後覺得沒有甚麼好留念的
目前應該會多多面試代理商或是較大公司的行銷職位，謝謝~
※ 編輯: suyuli (180.176.105.178), 08/31/2016 01:02:04