作者woolulu (woolulu)
看板Marketing
標題[問題] 尋找一個粉絲頁分析第三方軟體
時間Sun Jan 12 18:31:35 2014
Hello!!
小妹想請問是否有大大知道
國外有一個第三方的網站(or APP)
可以分析粉絲頁小編回覆粉絲留言的速度
會以回覆時間作為評分
因為目前手上有一個客服為主的客戶
會需要這個衡量的KPI
免費或需要錢的都ok
再麻煩大家推薦了
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 111.81.202.146
1F：推 lin99:我也需要，跪求這樣軟體 01/13 02:26
2F：推 students:客戶的討論率很高嗎？如果留言數不多的話... 01/14 19:53
3F：→ students:直接土法煉鋼用留言時間-回復時間 01/14 19:55
4F：推 lin99:有計算站內信回覆速度？ 01/14 21:29
6F：→ duckhuai:把網友在粉絲團的貼文以及站內信自動進客服系統並且統計 01/25 18:54