先說說我的感覺， 對我而言，行銷是「使交換行為成立的過程」。 ※ 引述《ritandy (。瑞天帝.˙．)》之銘言： : 現在大家對這個概念所賦予的定義 : 因為時代的進步、理論的豐富完備與實務的發展 : 多多少少跟當初創造這個名詞的時候已經有所不同 : 如同課本上說的 早期的行銷是"生產導向階段" : 在當時其實行銷跟銷售的概念應該沒有差很多 就是賣東西... 以上同意 : 當然最後的目的還是希望能夠加速或者拉長產品在市場上的銷售力 : 把銷售當作是一個重要的使命或是更高層級的目標來制定策略 我也舉雙手贊成「銷售」是衡量行銷效果很重要的指標之一。 : 不過隨著市場與理論的各種進化 : marketing這一個詞的感覺慢慢變成有"managing the market"的感覺 : 不再只是被動地在市場上進行交易 而是放眼整個市場進行宏觀的管理 這段我也同意， 但也是為什麼我在推文說我不太認同"經營銷售"這個字眼的原因之一。 另一個原因則是為了「減少利用文字溝通而產生的誤解」。 因為現在還很多中小企業停留在「行銷等於業務(或促銷)」的階段， 如果你試著先用「經營銷售」的字眼去跟這些老闆或經理人解釋， 恐怕很多人可能直覺就是在心裡翻個白眼並OS：「阿不就是促銷(業務)？」 然後就阻止你再繼續深入的解釋，以免浪費他的時間。 或是自以為了解了你想表達的概念，開始想自己的事情。 畢竟，"銷售"這字眼太符合這些人過往的經驗與思維， 而人們又不習慣主動做出改變。 行銷人員應該都知道，同樣的詞彙會因每人的背景不同而產生不同的解釋。 所以如果要傳遞正確的產品價值，文案就得謹慎。 (例如ipad mini文宣的台、港、陸翻譯文案比較：http://goo.gl/7u00U ) 將行銷套用在這次我們討論的主題中： 「行銷的概念」就是我們要銷售的"產品"、 "對象"則是「不懂行銷的人士」、 「簡短又精準的敘述」則是我們拿來"傳遞價值的管道"。 再回到你提到的「宏觀整個市場」， 這才是個人不使用"經營銷售"字眼最重要的原因。 因為從更宏觀的角度來看，「行銷」應該是在新產品"設計"時就參與其中！ 如果這個市場其實根本不需要這個產品，那是不是代表你會更難推動？ 可是如果仔細琢磨"經營銷售"這四個字， 也許你會發現這裡面其實省略了「產品」這個主詞。 更完整的句子會是：「經營 某產品的 銷售」。 　　　　　　　　　　　　　 ￣￣￣￣ 故當你這樣表達的時候， 就是暗示要針對已開發好的產品進行「經營銷售」的行為。 雖然你有將範疇拉廣到其他"非銷售階段"的層面， 但剛剛提到過，更宏觀的範圍應是連「產品設計階段」都包含進去。 最明顯的例子就是固執的賈伯斯了。 他不都是在設計產品時就一直跟底下的人激烈的辯論， 只為了打造他理想中的產品？ 所以基於「傳遞價值」與「更宏觀的市場角度」這兩個理由， 我才會不太認同"經營銷售"，而是「使交換行為成立的過程」。 畢竟交換要成立，不就隱含得先確定對方的需求為何？ 竊以為這樣解釋才能更輕易引導其他人了解行銷的其他非銷售面向。 以上 -- －子亥－　我見‧我思‧我選擇 https://www.facebook.com/tzehai99 【行銷 x 態度 x 社會 x 趨勢】 　　 ~做個有溫度的行銷人~ --

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