作者zeals75 (徐仲威)
看板Marketing
標題Re: [討論] 行銷要從業務做起？
時間Tue Dec 4 08:25:22 2012
※ 引述《TIC05 (悠閒過生活)》之銘言：
: 星期六去台北展演2館(原世貿2館)的就業博覽會找工作
: 向xx科技投了行銷企劃人員的工作
: 馬上就有一個主管樣的把履歷接手過去，問我過去的經歷如何
: 小弟是新鮮人，經驗不多，我稍微說了一下自己的經驗之後
: 他就接著說道：
: 你完全沒有業務經驗
: 我們用過很多沒有業務經驗的企劃人員
: 送到老闆的企劃都很好看
: 但是到業務執行端就老是會執行不下去
: 因為企劃人員沒有去過前線，根本不懂市場
: 寫了一堆看似漂亮的企劃，老闆看了也覺得很開心
: 但是業務執行到一半往往就執行不下去
: 如果你有心要來我們公司
: 你先從業務幹起好不好？
: 這樣你才可以真正了解市場
: 你也才可以知道執行面跟實務端會出現什麼問題
: 才不會寫出讓人執行不下去的企劃案
: 我聽完以後連忙點頭稱是，直到話題結束
: 請問各位前輩們對於
: "想做行銷，就要從業務做起"
: 這句話有多少程度的贊同呢？
: 我個人是不完全認同就是了
我也是不認同。
基本上公司任何人，都有義務要去了解市場，不管是行銷人員、MIS、客服...等等
可能只有行政不太需要吧，因為大家在同一間公司彼此的工作都會環環相扣。
如果要每個相關職位的人都去做業務，才能了解市場的話，這執行成本就太高了。
我自己的經驗是：
1. 在行銷企劃向上送陳之前，先拿給業務部門同事看過（至少2位以上，主管和基層
都要），請教意見
2. 找時間和業務一起出去拜訪客戶（假設你是 B2B 的話），去看看業務怎麼在第一
線作戰。如果是 B2C 的話，當然就是把自己當做產品的 TA，充分去用它，找出消費
者購物體驗、使用體驗...等等。
行銷的存在就是讓業務好賣，所以行銷充分配合業務部門需求是一定要的。觀看之前
市面上非常強力的行銷案，都是與業務部門充分結合的策略，以 B2C 產業舉例：
1. 花旗卡看電影買一送一
2. 7-ELEVEN 集點、第二件六折、39元早餐
3. 麥當勞49元早餐、79元超值午餐
4. 星巴克鋪天蓋地的買一送一
這些行銷企劃的創意大多沒有前例可循（要說他是原創或首創也可以，至少在多數消
費者心中就是這麼認定）。雖說如此，品牌建立對於行銷還是很重要，但多數成效無
法一蹴可幾，企業主多半也只會重視立竿見影的成效。
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1F：推 dogisburning:我覺得不能把自己當作TA，很多人以為自己想的跟大家 12/04 10:12
2F：→ dogisburning:都一樣，結果都是一廂情願。 12/04 10:12
3F：→ dogisburning:我覺得花個短暫的時間當業務是不錯的 12/04 10:14
4F：→ dogisburning:但不是非當不可 12/04 10:14
5F：→ zeals75:應該說，用自己的親身經歷，去體會 TA 的樣子，只是了解 12/04 12:11
6F：→ zeals75:顧客的其中一個功課而已，不是全部，但不能不做。 12/04 12:11
7F：→ zeals75:反正職場只談適不適合，沒有絕對的好壞，有公司就是喜歡用 12/04 12:15
8F：→ zeals75:當過業務的人做行銷，因為業主相信這有用。 12/04 12:15
9F：→ zeals75:有些就是不相信，所以結論就是：依據公司文化而定 12/04 12:17
10F：→ TIC05:會不會有那種公司，叫你去當業務後就無法轉行銷了 12/04 19:23
11F：→ zeals75:做的好，就繼續做業務，做不好，就也只能離職 12/04 23:06
12F：→ TIC05:這樣真的很瞎... 12/05 02:56
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