作者fish69109 (喵瑜)
看板Marketing
標題[問題] 請問關於品牌網路行銷
時間Thu Mar 24 10:20:10 2011
我是初入行銷界的小菜鳥~
公司有打電視廣告~今年想做網路行銷~
目前公司有經營官網及俱樂部BLOG(俱樂部是以各個付費寫手經營)
但我碰到以下幾個問題~
1.有經營品牌BLOG~卻不開放留言討論?
(因為怕有人惡意攻擊或不好之言論)
比如:XXX我覺得不好用 之類的言論
2.FB也是有官網及俱樂部版~
官網版不放產品~原因怕同業攻擊?
俱樂部版是把寫手文章連結至FB
但我總覺得這樣做很沒有意義~
而且FB及BLOG是委公關公司管理
但我總覺得操作上似乎不妥
畢竟網路要建立粉絲~還是要透過社群去探討才有意義
但公關公司卻跟公司說法一樣
都會對我說:那如果有人惡意攻擊的話~而造成品牌損害~那是我的責任
故我想請問大大的想法?
(文長~很抱歉)
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 220.128.138.13
1F：推 backtrue:你在開之前，要先確認 你是否有公關危機處理的能力 03/24 10:36
2F：→ backtrue:那一般公關公司不開 不是品牌受損的問題 而是懶得應付XD 03/24 10:37
3F：→ fish69109:所以我應該建議公司換公關公司囉?! 03/24 11:11
4F：推 backtrue:換了公關公司也一樣 你們公司還是怕網路公關危機啊 >_< 03/24 11:27
5F：推 hjoker:這是大多數公司的網路通病,想靠社群行銷又不敢開放社群~ 03/24 11:47
6F：→ hjoker:這其實是公司政策問題,而不是社群操作的問題 03/24 11:48
7F：推 vs2:我一直覺得有批評才有討論，才會製造話題，一樓說的對，要先想 03/24 22:29
8F：→ vs2:到你該怎麼防堵跟防禦被攻擊的點會比較重要吧?! 小建議 03/24 22:31
9F：→ fish69109:其實這的確是公司決策者需要去解決的問題~但是社群言論 03/25 13:48
10F：→ fish69109:依我的感覺是正反兩面都要去解決才有意義~如果行銷本身 03/25 13:49
11F：→ fish69109:已決定要如此做~而公關公司不接危機處理~那就沒意義啦! 03/25 13:50