※ 引述《bigestmouth (大嘴巴)》之銘言： : 大家好 : 因為我們要作有關麥當勞的報告 : 主要是有關麥當勞勞公司的策略 : 他們如何吸引顧客 如何與其他業者競爭 面臨的轉型問題 : 我們目前有想到的是麥當勞推出的商業午餐 甜心卡 得來速 贈送玩具等 : 可是我們卻有點不知道怎麼分析 : 不知道板上大家還有別的IDEA嗎? : 而且老師有提到 offense & defense : 可是我們沒有頭緒這跟策略有什麼關係? : 是指麥當勞的某項策略是offense 或者是 defense?? : 請大家幫我們解答 謝謝!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! 先了解麥當勞的背景　接著調查麥當勞這幾年在台灣的營業情況 接著去了解在這幾年的關鍵期　是否有新的營運策略 比如　超值午餐推出的時間跟麥當勞營業額是否有關聯　然後去剖析背後的原因 包括整體大環境的經濟發展　所得　消費者對速食的接受情況 有關offense & defense是問你麥當勞有無推出攻擊型或防禦型的策略 如超值午餐屬於攻擊型的策略 一套只要79的套餐　幾乎要等於一個便當錢 但消費者可以喝到可樂跟吃到漢堡　搶攻敢花錢的年輕族群有很大效果 前天去吃　才發現現在連周六日都有供應超值午餐　印象中錢一兩年都是周一 到周五　可想而知這策略的有效性（不過也有可能反推策略效果不夠強　所以延伸到 周六日　但這需要妳們去調查在報告中佐證） 防禦型的策略如甜心卡、贈送玩具，這些都是為了增加顧客的忠誠度同時建立 品牌轉移的障礙。如麥當勞有送玩具，客人就不會到肯德基去吃漢堡或炸雞....etc 有關整體的報告分析，原則上還是要盡可能的分析麥當勞這個企業組織的在台發展 然後從外部去做分析，運用些工具如PEST、波特5力；內部分析則可以用BCG矩陣 或企管五角度產銷人發財或行銷4P去做麥當勞的內部分析。 不過問題是很多數據妳們可能無法直接取得，可以去碩博士論文網搜尋與麥當勞有關 的研究報告來做輔助性的資料參考 Good luck! -- 　　　　　　　　　　　　　"把會微笑的回憶送給妳..." --

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