作者KJC (I for you)
看板Marketing
標題[問題] WOM的效果？
時間Thu Jul 22 23:46:14 2010
最近在研究和思考一個問題
WOM一直在行銷管道中扮演一個既有影響力卻又難以捉摸的角色
對消費者而言，身旁親友的「現身說法」或「推薦」
也許比明星代言或撲天蓋地的廣告更來得有說服力
但是
有多少消費者會扮演創造口碑的角色？
這個比例讓我找了很多資料
大部分都在強調WOM的「被接受度」
但卻少有看到
1.願意當推薦者角色的消費者比例
2.平均每人推薦的親友數
這樣可供評估的參數
不知版上各位行銷人是否也有這樣的疑惑 或曾研究過國內外相關的文獻？
請指教^^
--
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 111.248.51.70
1F：推 ajarist:我覺得對需要主動去蒐集資訊的商品 WOM是特別有用的 07/23 09:11
2F：→ daimond:樓上好像講到重點?或者是說涉入程度高的產品 07/23 11:40
3F：推 maureen1112:口碑有分很多種哦，有正面、負面、有正有負、中性、無 07/29 20:19
4F：→ maureen1112:關...等，像是「電影評論」也算是口碑，提供你一個數 07/29 20:20