作者KJC (I for you)
看板Marketing
标题[问题] WOM的效果？
时间Thu Jul 22 23:46:14 2010
最近在研究和思考一个问题
WOM一直在行销管道中扮演一个既有影响力却又难以捉摸的角色
对消费者而言，身旁亲友的「现身说法」或「推荐」
也许比明星代言或扑天盖地的广告更来得有说服力
但是
有多少消费者会扮演创造口碑的角色？
这个比例让我找了很多资料
大部分都在强调WOM的「被接受度」
但却少有看到
1.愿意当推荐者角色的消费者比例
2.平均每人推荐的亲友数
这样可供评估的参数
不知版上各位行销人是否也有这样的疑惑 或曾研究过国内外相关的文献？
请指教^^
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 111.248.51.70
1F：推 ajarist:我觉得对需要主动去蒐集资讯的商品 WOM是特别有用的 07/23 09:11
2F：→ daimond:楼上好像讲到重点?或者是说涉入程度高的产品 07/23 11:40
3F：推 maureen1112:口碑有分很多种哦，有正面、负面、有正有负、中性、无 07/29 20:19
4F：→ maureen1112:关...等，像是「电影评论」也算是口碑，提供你一个数 07/29 20:20