作者Lannial (蘭君子)
看板Marketing
標題[問題] 如何糾正媒體報導的錯誤
時間Wed Oct 28 09:30:59 2009
我的個案是這樣的，我是科技業的菜鳥行銷，本身公司做的是一些電腦
週邊產品。
由於我們家PM的不察，送了一個sample給媒體做群測，由於這個sample
的規格不是頂好，別人都送頂級產品，當然被媒體editor打槍是活該。
當然我自己也有錯，在送媒體前沒有溝通清楚，自己也不懂複雜的spec，
加上工作份量很重(當然這不該是藉口)，便很草率的丟給媒體。
不過事情已經發生，我們老闆非常生氣，覺得讓媒體對自家公司的產品
產生負面的報導，是我們行銷人員的失職，可是我只是依法辦事，更何
況決定產品review的評測好壞是來自產品基本面和競爭力，畢竟我們無
法左右媒體報導的觀感和公正性，不是嗎?
因為這件事情，我成了標靶，老闆要我提出平反計畫，因為我們代理商
也有很大的反彈聲浪，但我實在不知該如何做? 請有經驗的高手，救救
我這個菜鳥吧，否則我只好走人了...
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 122.146.114.162
1F：推 djboy:和所有媒體商量，重送評測 10/28 09:35
2F：→ djboy:可能需要廣告預算；花了錢，總是好辦事(唉……這是實話) 10/28 09:35
3F：→ djboy:天下沒有白吃的午餐，開始列預算吧 10/28 09:35
4F：→ daimond:帶新樣品一個一個拜訪 買廣告是最後底牌 不要輕易動用 10/28 11:49
5F：→ daimond:而且spec不是pm要去談的嗎?我覺得你就算犯錯也不到離職的 10/28 11:50
6F：→ daimond:程度 公司沒有提你可別隨便開口要承擔責任 誰不會犯錯呢 10/28 11:50
7F：推 brina:推樓上 10/28 17:00
8F：推 Price:要先弄清楚，是媒體真的寫錯，還是只是把你們家的產品缺點寫 10/28 23:49
9F：→ Price:出來? 這中間的差異很大!! 10/28 23:49
10F：推 san122:看來是你們送了個劣駒去和別家的良駒一起比,這不能算是媒體 10/29 02:27
11F：→ san122:寫錯,不過既然負面報導出來,你去和對方記者談一下吧！以後 10/29 02:27
12F：→ san122:總是還會往來的,對方也不會那麼食古不化,彼此討論一下可以 10/29 02:28
13F：→ san122:怎麼做,例如配合對方其他欄目,你們出頂級產品寫另一篇報導 10/29 02:29
14F：→ san122:,去問問看有哪些平衡做法,這種事不會沒有辦法修補啦！ 10/29 02:29
15F：→ san122:因為現在掌握主控權的是對方媒體,所以你去問可以怎麼再做一 10/29 02:31
16F：→ san122:產品露出,看是產品介紹、推你們家主管去受訪兼打產品都可以 10/29 02:32
17F：→ san122:,把對方有做的各種欄目全部翻一遍,然後寫個置入的方法去提 10/29 02:32
18F：→ san122:案,看對方有無興趣,必要時略施小惠(不一定是賄賂或買廣告), 10/29 02:33
19F：→ san122:例如提以後還可以怎麼合作,這次就先請對方幫個忙看看等等, 10/29 02:34
20F：→ san122:通常媒體都不會那麼強硬,若你們家也不是無名小牌,那就更有 10/29 02:34
21F：→ san122:本錢去凹看看啦～ 10/29 02:35
22F：→ san122:另外我覺得你第四段的說詞根本是自我安慰,「呈現自家最好一 10/29 02:36
23F：→ san122:面」本來就是行銷人員的職責,這種事可以學,但你出事後現在 10/29 02:37
24F：→ san122:看起來一副反怪媒體亂寫的樣子,實在有點讓人反感 10/29 02:38
25F：→ san122:若你拿上述說詞去和老闆或媒體抱怨,小心越描越黑.... 10/29 02:38
26F：推 Price:推樓上san122說的~ 10/29 16:20