作者Lannial (兰君子)
看板Marketing
标题[问题] 如何纠正媒体报导的错误
时间Wed Oct 28 09:30:59 2009
我的个案是这样的，我是科技业的菜鸟行销，本身公司做的是一些电脑
周边产品。
由於我们家PM的不察，送了一个sample给媒体做群测，由於这个sample
的规格不是顶好，别人都送顶级产品，当然被媒体editor打枪是活该。
当然我自己也有错，在送媒体前没有沟通清楚，自己也不懂复杂的spec，
加上工作份量很重(当然这不该是藉口)，便很草率的丢给媒体。
不过事情已经发生，我们老板非常生气，觉得让媒体对自家公司的产品
产生负面的报导，是我们行销人员的失职，可是我只是依法办事，更何
况决定产品review的评测好坏是来自产品基本面和竞争力，毕竟我们无
法左右媒体报导的观感和公正性，不是吗?
因为这件事情，我成了标靶，老板要我提出平反计画，因为我们代理商
也有很大的反弹声浪，但我实在不知该如何做? 请有经验的高手，救救
我这个菜鸟吧，否则我只好走人了...
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 122.146.114.162
1F：推 djboy:和所有媒体商量，重送评测 10/28 09:35
2F：→ djboy:可能需要广告预算；花了钱，总是好办事(唉……这是实话) 10/28 09:35
3F：→ djboy:天下没有白吃的午餐，开始列预算吧 10/28 09:35
4F：→ daimond:带新样品一个一个拜访 买广告是最後底牌 不要轻易动用 10/28 11:49
5F：→ daimond:而且spec不是pm要去谈的吗?我觉得你就算犯错也不到离职的 10/28 11:50
6F：→ daimond:程度 公司没有提你可别随便开口要承担责任 谁不会犯错呢 10/28 11:50
7F：推 brina:推楼上 10/28 17:00
8F：推 Price:要先弄清楚，是媒体真的写错，还是只是把你们家的产品缺点写 10/28 23:49
9F：→ Price:出来? 这中间的差异很大!! 10/28 23:49
10F：推 san122:看来是你们送了个劣驹去和别家的良驹一起比,这不能算是媒体 10/29 02:27
11F：→ san122:写错,不过既然负面报导出来,你去和对方记者谈一下吧！以後 10/29 02:27
12F：→ san122:总是还会往来的,对方也不会那麽食古不化,彼此讨论一下可以 10/29 02:28
13F：→ san122:怎麽做,例如配合对方其他栏目,你们出顶级产品写另一篇报导 10/29 02:29
14F：→ san122:,去问问看有哪些平衡做法,这种事不会没有办法修补啦！ 10/29 02:29
15F：→ san122:因为现在掌握主控权的是对方媒体,所以你去问可以怎麽再做一 10/29 02:31
16F：→ san122:产品露出,看是产品介绍、推你们家主管去受访兼打产品都可以 10/29 02:32
17F：→ san122:,把对方有做的各种栏目全部翻一遍,然後写个置入的方法去提 10/29 02:32
18F：→ san122:案,看对方有无兴趣,必要时略施小惠(不一定是贿赂或买广告), 10/29 02:33
19F：→ san122:例如提以後还可以怎麽合作,这次就先请对方帮个忙看看等等, 10/29 02:34
20F：→ san122:通常媒体都不会那麽强硬,若你们家也不是无名小牌,那就更有 10/29 02:34
21F：→ san122:本钱去凹看看啦～ 10/29 02:35
22F：→ san122:另外我觉得你第四段的说词根本是自我安慰,「呈现自家最好一 10/29 02:36
23F：→ san122:面」本来就是行销人员的职责,这种事可以学,但你出事後现在 10/29 02:37
24F：→ san122:看起来一副反怪媒体乱写的样子,实在有点让人反感 10/29 02:38
25F：→ san122:若你拿上述说词去和老板或媒体抱怨,小心越描越黑.... 10/29 02:38
26F：推 Price:推楼上san122说的~ 10/29 16:20