在下發表一點淺見, 如有打斷上面兩位板友的發文請見諒 <(_ _)> ※ 引述《IamNoTaStaR (男人不能沒肩膀！)》之銘言： : ※ 引述《balabuzegg (balabuzegg)》之銘言： : : 標題: [問題] 什麼產品最適合在網路上販賣呢? : : 時間: Mon Jun 15 20:25:32 2009 : : 這次行銷課老師出了個問題 : : 要以業者經營成本的角度 來探討何種產品最適合在網路上販售 在下的看法是, 適合以網路作為通路販售的產品 不外乎是產品本身有標準的規格 (3C 電子產品) 消費者對體感需求低 (以這個角度看其實衣服不太適合) 或者是網路上 sample 體驗的成本低 (像 iTunes 試聽 30 秒) 我認為, 經營 e-commerce 最大的矛盾 是把網路定位成一個行銷販售的通路? 還是結合進本來的企業流程? 做為一個行銷通路而言, 網路銷售最大的好處有幾樣: 1. 降低經營成本 (在大多數的狀況, 網路比起實體店面的成本較低) 2. 變動彈性較大 (改變網站設計比起改變實體店面設計, 後者需要較多時間) 3. 展示的商品較多 4. 可以不分時區下單銷售 5. 可以更有系統的追蹤各項產品的銷售狀況跟紀錄消費行為 : 竊以為這個問題有點奇妙... : 事實上以目前產業的趨勢來看 : 網路販售確實是一個很夯的議題 : 不過從還不太常聽到有"以經營成本的角度"作為主要的考量 : 畢竟對於已有實體販售的業者來說 : 若開發網路作為一個新通路(無論是自家website訂購或是與知名入口網站合作) : 在成本上不會增加多少(開個網頁及維護花不了多少錢 而產品倉儲也早就在那邊了) : 但是很有可能增加好幾個百分點的銷售成績 這點端看你怎麼經營 一個經營成熟的線上商店, 後端結合出貨跟物流的重要性反而高 Amazon 早期的虧損, 就是因為在追求百分之百客戶滿意度的前提下 忽略了經營後端物流的重要性, 這個問題在幾年下來的經營上已經改善很多 博客來也是, 在有了 7-11 的舖貨與 logistics 彈性跟效能好很多, 經營成本卻降低 : 主要的問題通常聽到的還是在 : channel mix -- 是否會引起實體通路業者不滿或是要求引進相似的產品組合? : brand equity -- 是否會使得建立的高檔品牌形象變low? : bulk pack / bundle (關係到price per unit 及 discount等等) : : 本來一開始的想法是書籍或是衣服 : : 這種低成本的東西 : : 後來搜尋了許多資訊想想如果要以經營成本的角度的話 : : 這是不是還是有囤貨的問題呢? 衣服要結合 online store 得在尺碼上非常的明確, 增加客戶對產品的認知 畢竟網路上沒辦法顯示衣服的材質 消費者也不是那麼了解自己的尺寸 跟試穿起來效果好不好 結合實體通路 (送遞跟退換貨) 是美國這邊零售業很普遍的方法 線上叫貨, 去店面試穿付款 online shop 做得好可以增加銷貨的彈性 : 如果真的要談「成本」 : 你可以搜尋一些Amazon的例子 : 在當年網路剛興起時 Amazon給人的美好前景是怎樣 而他們又是怎樣賠了一堆錢 : 現在他們又怎麼作了 : 或許可以給你一些對於「書籍」網路販售的想法 : : 後來有發現 數位產品 : : 沒有運送的問題 也沒有退換貨的問題 : : 例如: MP3 電子書...等 : 同樣可以看一下Amazon現在對於這些產品是怎樣的操作 : 另外要講到MP3的話 iTunes也可能多作點功課深入了解吧 : 畢竟在iTunes出現之前 MP3音樂在廠商眼中應該是一個難以盈利的模式 iTunes 的成功, 是在於 Steve Jobs 有本事把所有唱片公司大老闆找來 照著他的方式走 以資訊科技的角度, iTunes 在太多地方已經儲存好音樂 所以使用者才可以很快的在購買完下載 他們花了太多時間研究解決你看不到的部分 - 音樂檔案的 delivery : : 所以令我感到困惑了 : : 不知到板上的人有沒有好的建議呢? : : 可否給具體的實例和理由 : : -- : : ◆ From: 218.166.155.68 : : 推 dirtymosher:適合是什麼意思? 找網路上產品的共通點 06/15 20:41 : : → dirtymosher:還是以性質去找適合的產品? 06/15 20:41 : : → dirtymosher:(我不是念行銷的,只是有興趣)我看到的: 不易腐朽性 06/15 20:42 : : → dirtymosher:EX書.衣服那類的商品都能囤貨.不會因為時間推移 06/15 20:43 : : → dirtymosher:就不能用了;如果是賣食物那類易腐朽/有時間性的 06/15 20:43 : 衣服隨時間推移不會不能用 : 但是會退流行 : 退流行就只有兩條路 折扣損利潤 慢慢賣損倉儲成本 : 生意如果很小只是作網路個體戶那倒還好 堆在自己家就算了 : 如果有了經營的規模的話 兩者都會變得相當可怕 同感, 衣服有季節性跟流行的問題, 不一定是個適合線上囤貨的產品 而服飾業之所以必須投資店面銷售 也是因為衣服的成本比起售價來說 毛利相對高, 但銷售的時間短 : : → dirtymosher:多是"有品牌"的, 實體店面的口碑很好,網路上的才做 06/15 20:44 : : → dirtymosher:得起來 06/15 20:44 : : → dirtymosher:案例:花蓮提拉米蘇.名產劃撥 等等 06/15 20:45 : : → dirtymosher:大品牌:7-11 (有在做餐點訂購) 06/15 20:45 : : → balabuzegg:是以"業者經營成本"的角度找出最適合的東西 06/15 21:49 : : → balabuzegg:如果是囤貨的話不就會增加成本不符合效應了嗎? 06/15 21:50 : : 推 usopupupu:使用網路的都是哪些人？他們需要什麼產品？ 06/15 22:19 --

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