在下发表一点浅见, 如有打断上面两位板友的发文请见谅 <(_ _)> ※ 引述《IamNoTaStaR (男人不能没肩膀！)》之铭言： : ※ 引述《balabuzegg (balabuzegg)》之铭言： : : 标题: [问题] 什麽产品最适合在网路上贩卖呢? : : 时间: Mon Jun 15 20:25:32 2009 : : 这次行销课老师出了个问题 : : 要以业者经营成本的角度 来探讨何种产品最适合在网路上贩售 在下的看法是, 适合以网路作为通路贩售的产品 不外乎是产品本身有标准的规格 (3C 电子产品) 消费者对体感需求低 (以这个角度看其实衣服不太适合) 或者是网路上 sample 体验的成本低 (像 iTunes 试听 30 秒) 我认为, 经营 e-commerce 最大的矛盾 是把网路定位成一个行销贩售的通路? 还是结合进本来的企业流程? 做为一个行销通路而言, 网路销售最大的好处有几样: 1. 降低经营成本 (在大多数的状况, 网路比起实体店面的成本较低) 2. 变动弹性较大 (改变网站设计比起改变实体店面设计, 後者需要较多时间) 3. 展示的商品较多 4. 可以不分时区下单销售 5. 可以更有系统的追踪各项产品的销售状况跟纪录消费行为 : 窃以为这个问题有点奇妙... : 事实上以目前产业的趋势来看 : 网路贩售确实是一个很夯的议题 : 不过从还不太常听到有"以经营成本的角度"作为主要的考量 : 毕竟对於已有实体贩售的业者来说 : 若开发网路作为一个新通路(无论是自家website订购或是与知名入口网站合作) : 在成本上不会增加多少(开个网页及维护花不了多少钱 而产品仓储也早就在那边了) : 但是很有可能增加好几个百分点的销售成绩 这点端看你怎麽经营 一个经营成熟的线上商店, 後端结合出货跟物流的重要性反而高 Amazon 早期的亏损, 就是因为在追求百分之百客户满意度的前提下 忽略了经营後端物流的重要性, 这个问题在几年下来的经营上已经改善很多 博客来也是, 在有了 7-11 的舖货与 logistics 弹性跟效能好很多, 经营成本却降低 : 主要的问题通常听到的还是在 : channel mix -- 是否会引起实体通路业者不满或是要求引进相似的产品组合? : brand equity -- 是否会使得建立的高档品牌形象变low? : bulk pack / bundle (关系到price per unit 及 discount等等) : : 本来一开始的想法是书籍或是衣服 : : 这种低成本的东西 : : 後来搜寻了许多资讯想想如果要以经营成本的角度的话 : : 这是不是还是有囤货的问题呢? 衣服要结合 online store 得在尺码上非常的明确, 增加客户对产品的认知 毕竟网路上没办法显示衣服的材质 消费者也不是那麽了解自己的尺寸 跟试穿起来效果好不好 结合实体通路 (送递跟退换货) 是美国这边零售业很普遍的方法 线上叫货, 去店面试穿付款 online shop 做得好可以增加销货的弹性 : 如果真的要谈「成本」 : 你可以搜寻一些Amazon的例子 : 在当年网路刚兴起时 Amazon给人的美好前景是怎样 而他们又是怎样赔了一堆钱 : 现在他们又怎麽作了 : 或许可以给你一些对於「书籍」网路贩售的想法 : : 後来有发现 数位产品 : : 没有运送的问题 也没有退换货的问题 : : 例如: MP3 电子书...等 : 同样可以看一下Amazon现在对於这些产品是怎样的操作 : 另外要讲到MP3的话 iTunes也可能多作点功课深入了解吧 : 毕竟在iTunes出现之前 MP3音乐在厂商眼中应该是一个难以盈利的模式 iTunes 的成功, 是在於 Steve Jobs 有本事把所有唱片公司大老板找来 照着他的方式走 以资讯科技的角度, iTunes 在太多地方已经储存好音乐 所以使用者才可以很快的在购买完下载 他们花了太多时间研究解决你看不到的部分 - 音乐档案的 delivery : : 所以令我感到困惑了 : : 不知到板上的人有没有好的建议呢? : : 可否给具体的实例和理由 : : -- : : ◆ From: 218.166.155.68 : : 推 dirtymosher:适合是什麽意思? 找网路上产品的共通点 06/15 20:41 : : → dirtymosher:还是以性质去找适合的产品? 06/15 20:41 : : → dirtymosher:(我不是念行销的,只是有兴趣)我看到的: 不易腐朽性 06/15 20:42 : : → dirtymosher:EX书.衣服那类的商品都能囤货.不会因为时间推移 06/15 20:43 : : → dirtymosher:就不能用了;如果是卖食物那类易腐朽/有时间性的 06/15 20:43 : 衣服随时间推移不会不能用 : 但是会退流行 : 退流行就只有两条路 折扣损利润 慢慢卖损仓储成本 : 生意如果很小只是作网路个体户那倒还好 堆在自己家就算了 : 如果有了经营的规模的话 两者都会变得相当可怕 同感, 衣服有季节性跟流行的问题, 不一定是个适合线上囤货的产品 而服饰业之所以必须投资店面销售 也是因为衣服的成本比起售价来说 毛利相对高, 但销售的时间短 : : → dirtymosher:多是"有品牌"的, 实体店面的口碑很好,网路上的才做 06/15 20:44 : : → dirtymosher:得起来 06/15 20:44 : : → dirtymosher:案例:花莲提拉米苏.名产划拨 等等 06/15 20:45 : : → dirtymosher:大品牌:7-11 (有在做餐点订购) 06/15 20:45 : : → balabuzegg:是以"业者经营成本"的角度找出最适合的东西 06/15 21:49 : : → balabuzegg:如果是囤货的话不就会增加成本不符合效应了吗? 06/15 21:50 : : 推 usopupupu:使用网路的都是哪些人？他们需要什麽产品？ 06/15 22:19 --

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