作者：鄭匡博 http://ad5897mstpc.pixnet.net/blog (本文若蒙引用轉載，請務必註明作者出處，勿用於商業行為，謝謝) 「公益法則」在媒體曝光上的應用，是最普遍有效，而且以是最小代價，換得最 大利益的一種運用方式。 首先我要先說明，理論上，公部門的新聞稿見報率應該要比私部門高出許多，其 原因在於公部門的活動或所提供之服務不是營利性質，並且是For公眾免費使用； 而私部門大部分則是為了增進組織收益，媒體雖大部分屬私人經營的組織，但某 部分來說，它也是一種社會公器，故具有增進公共利益的社會責任，因此，凡屬 公益性質的事務，媒體可以免費地幫你宣導；但是如果你是要賣東西，很抱歉， 我們媒體也是要生存，所以要跟你收費。 我認為媒體最重要的價值，在於其「報導」的公正與客觀性，一份媒體可以接受 企業的廣告費，幫它登廣告，但是不可以幫它做報導。如果一份媒體把持不住， 同意收錢辦事，在這份公器上，做出不客觀，一昧偏向廣告主的報導，事實上， 這很容易被讀者看出來，而流失讀者，因此一份失去公信力的媒體或許日後還能 生存，但是絕不可能成為擁有廣大讀者群的主流媒體。 在此要另外說明，企業跟政黨不一樣，一個企業的興盛與生存期平均只一、二十 年，不像政黨，一旦政黨政治成型，基本上就是兩大黨的競爭，除非這個國家完 蛋了，否則大家都有機會輪流執政，其附屬者也有得利之時，因此，媒體的經營 者或許會有政黨傾向，但不易有企業傾向，不會為了去挺某一個企業，而動搖自 己的根基。 那麼私部門在媒體曝光的機會在那？事實上這就關乎該媒體讀者的利益，私部門 的行銷企劃者或媒體公關，您若能想出一個媒體讀者想要看的東西，那麼您的行 銷就一定會成功登上媒體版面，所以您不是要為您自己產品想，而是要為該媒體 想，要怎樣幫它豐富的它content，幫它吸引讀者，增加它的銷售量，這個部分牽 涉很廣，而且已經偏題，所以容我日後再以專題討論。不過，我先分享一則，就 是好前一陣子，Wii正當紅、興起的時候，它是觀眾、讀者的焦點，聽說很好玩， 但是除非你花錢去買，或你朋友有，不然你體會不到，這時我就在電視報導上， 看到有銀行業者，在其內部施設2部Wii供客戶免費玩，之後馬上又看到有Motel業 者，也在房間內施設Wii讓住客玩，這兩者的本業跟Wii當然都是不相關的，但是 因為它幫媒體抓到讀者想要看的，因此，獲得免費曝光的機會。 接下來我所要談論的主題就是如何運用公益法則，獲得在媒體上免費曝光的機會 。一如開頭時我所說的，「這是最普遍有效，而且以是最小代價，換得最大利益 的一種運用方式。」。 我們可見很多企業都熱衷於公益，事實上這並不只是老闆大發善心，做做好事， 積點陰德，獲得別人稱讚而已；這對其企業的營利，其實也是有所相關，且頗多 助益的。因為你做這些事情，就是在累積社會對你正面的評價，不但知名度會提 昇，負責、回饋社會、正派經營、信賴感等這些字眼也會融入你的企業形象中， 日後當消費者在購買產品時，兩樣功能、價錢相近的產品，我們自然會依據腦海 裡所浮現的企業或品牌印象，如：知名度、信賴感、正派經營等風評，做下選擇 ，即使價格稍為貴一點的也沒關係。 舉例，從2009年3月起，銓○跟○昆這兩家企業競爭的很激烈，雖然營業項目相近 ，但是這兩家公司的企業形象與文化卻完全不同。銓○的員工多屬中年人，許多 看起來像是婚後二度就業的婦女，其員工外形中庸，但皆具親和、誠懇特質，有 些就像你的鄰居一樣。它所主打的系列廣告，訴求該企業以同理心來對待顧客， 尤其是對經濟較弱勢的族群，貼心的給予一些方便。 而○昆的員工都很年輕，有活力，行銷上也比較靈活，它的tone很像一般的科技 公司，因此很吸引年輕人或從事相關電腦資訊業的人員。但是它的企業不以柔性 為訴求，講究的就是績效，因此其作風，難免就有比較令人非議之處，如2008年 12月就傳出旗下事業，凌晨用email即刻資遣員工，這種不太尊重的作法，就我個 人而言，感覺扣分不少，尤當現在求職市場，約35歲以上，有家室的人，很多企 業都不喜歡用，雖然年輕人也需要工作，但以我的年紀，很容易去將心比心，考 量到有家室的人的經濟壓力，故當有購物需要的時候，我會優先考量另一家多些 。 再舉一例，就是某人壽保險公司每年舉辦的路跑活動，這是很厲害的一招，第一 、健康是每個人所企求，亦是維繫一個家庭健全的重要因素，也正可與人身壽險 的形象結合。這個形象建立後，以後民眾一提到這家人壽公司，就直接聯想到公 益路跑與健康的形象，對其排斥感也就不會那深。 第二點，這家公司活動宣傳期雖採取花錢拍CF打廣告方式，來吸引民眾參與，但 一旦時勢造成，有數萬人來參與，就令媒體不得不重視，進而對其後續系列活動 ，做免費的報導，對公司形象有加乘的效果。 第三點，僅是我自己的推測，因為我沒有參與過該項活動，但是這項路跑活動， 每年有好幾萬人參與，包括報名所填寫的個人資料，以及參與活動中，與工作人 員的種種接洽，其中，是否就有為該保險公司創造行銷利基的機會。不過，我想 ，就算該公司有趁機做些行銷，應該也不嚴重，在還可接受的範圍，不然，它不 會每年參與的人數都在增加，還有許多機關、企業鼓勵其員工組隊參與；也許以 後有機會，真該去參加一下，觀摩人家是怎麼做行銷的。 最後談到公益法則在個人自營戶上的應用，以現今時空為例，因為就業機會暴跌 ，致許多失業民眾想要小本創業，而小吃業便成其中的首選，去那兒求教名師學 得一身好手藝，便是許多人關注的目標。此時，電視新聞報導，有一位賣臭豆腐 的婦人，因體恤失業民眾之苦，願意免費教授，惟限額10人，材料費自付。此消 息一曝光，如果有一個原本名氣不高、以教授小吃為業的老師，他馬上如法泡製 ，聲稱他也願意免費教授，而且他可以教授的小吃種類更多，結果亦爭取到不少 電視媒體、報章雜誌競相報導，但他可能只免費教一班，或免費收個10人之後， 他就恢復收費了，因為有這波的免費宣傳，他的知名度大昇，他日後也可繼續以 這些報導他的新聞剪報，做為廣告宣傳來招收學生，對他而言，他只是少收幾個 學生，卻省去幾十萬，甚至上百萬的廣告花費，是非常划算的。 不過這種方法，也只適於最先採用的幾個人，用這招的人一多，媒體就不吃這套 了。所以如果你在媒體有看到不錯的行銷方式，很適合你目前的事業，不要懷疑 ，馬上仿製，你也能成為其中的得利者之一。 非常感謝您看這篇文章到最後，現在我要為您整理出幾個最重要的心法： 第一、在媒體上買廣告是很貴的，而且它的效益遠遠不如一篇「報導」來得大。 第二、在您使用「公益法則」前，請先想想，「現在」媒體，還有他們的讀者、 觀眾群，最關注的是什麼議題？再去使用，這會更有助於您達成所預期的效益， 反之，就當作做善事吧！上帝或佛祖，會保佑你的。 第三、如果你實在想不出什麼好方法，那就多看看新聞媒體吧，看到有適合你的 ，馬上仿製，必要時加碼演出，以成功吸引媒體的注意，進而採訪。 祝您成功達成目標，工作順利，謝謝！ --

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