作者：郑匡博 http://ad5897mstpc.pixnet.net/blog (本文若蒙引用转载，请务必注明作者出处，勿用於商业行为，谢谢) 「公益法则」在媒体曝光上的应用，是最普遍有效，而且以是最小代价，换得最 大利益的一种运用方式。 首先我要先说明，理论上，公部门的新闻稿见报率应该要比私部门高出许多，其 原因在於公部门的活动或所提供之服务不是营利性质，并且是For公众免费使用； 而私部门大部分则是为了增进组织收益，媒体虽大部分属私人经营的组织，但某 部分来说，它也是一种社会公器，故具有增进公共利益的社会责任，因此，凡属 公益性质的事务，媒体可以免费地帮你宣导；但是如果你是要卖东西，很抱歉， 我们媒体也是要生存，所以要跟你收费。 我认为媒体最重要的价值，在於其「报导」的公正与客观性，一份媒体可以接受 企业的广告费，帮它登广告，但是不可以帮它做报导。如果一份媒体把持不住， 同意收钱办事，在这份公器上，做出不客观，一昧偏向广告主的报导，事实上， 这很容易被读者看出来，而流失读者，因此一份失去公信力的媒体或许日後还能 生存，但是绝不可能成为拥有广大读者群的主流媒体。 在此要另外说明，企业跟政党不一样，一个企业的兴盛与生存期平均只一、二十 年，不像政党，一旦政党政治成型，基本上就是两大党的竞争，除非这个国家完 蛋了，否则大家都有机会轮流执政，其附属者也有得利之时，因此，媒体的经营 者或许会有政党倾向，但不易有企业倾向，不会为了去挺某一个企业，而动摇自 己的根基。 那麽私部门在媒体曝光的机会在那？事实上这就关乎该媒体读者的利益，私部门 的行销企划者或媒体公关，您若能想出一个媒体读者想要看的东西，那麽您的行 销就一定会成功登上媒体版面，所以您不是要为您自己产品想，而是要为该媒体 想，要怎样帮它丰富的它content，帮它吸引读者，增加它的销售量，这个部分牵 涉很广，而且已经偏题，所以容我日後再以专题讨论。不过，我先分享一则，就 是好前一阵子，Wii正当红、兴起的时候，它是观众、读者的焦点，听说很好玩， 但是除非你花钱去买，或你朋友有，不然你体会不到，这时我就在电视报导上， 看到有银行业者，在其内部施设2部Wii供客户免费玩，之後马上又看到有Motel业 者，也在房间内施设Wii让住客玩，这两者的本业跟Wii当然都是不相关的，但是 因为它帮媒体抓到读者想要看的，因此，获得免费曝光的机会。 接下来我所要谈论的主题就是如何运用公益法则，获得在媒体上免费曝光的机会 。一如开头时我所说的，「这是最普遍有效，而且以是最小代价，换得最大利益 的一种运用方式。」。 我们可见很多企业都热衷於公益，事实上这并不只是老板大发善心，做做好事， 积点阴德，获得别人称赞而已；这对其企业的营利，其实也是有所相关，且颇多 助益的。因为你做这些事情，就是在累积社会对你正面的评价，不但知名度会提 昇，负责、回馈社会、正派经营、信赖感等这些字眼也会融入你的企业形象中， 日後当消费者在购买产品时，两样功能、价钱相近的产品，我们自然会依据脑海 里所浮现的企业或品牌印象，如：知名度、信赖感、正派经营等风评，做下选择 ，即使价格稍为贵一点的也没关系。 举例，从2009年3月起，铨○跟○昆这两家企业竞争的很激烈，虽然营业项目相近 ，但是这两家公司的企业形象与文化却完全不同。铨○的员工多属中年人，许多 看起来像是婚後二度就业的妇女，其员工外形中庸，但皆具亲和、诚恳特质，有 些就像你的邻居一样。它所主打的系列广告，诉求该企业以同理心来对待顾客， 尤其是对经济较弱势的族群，贴心的给予一些方便。 而○昆的员工都很年轻，有活力，行销上也比较灵活，它的tone很像一般的科技 公司，因此很吸引年轻人或从事相关电脑资讯业的人员。但是它的企业不以柔性 为诉求，讲究的就是绩效，因此其作风，难免就有比较令人非议之处，如2008年 12月就传出旗下事业，凌晨用email即刻资遣员工，这种不太尊重的作法，就我个 人而言，感觉扣分不少，尤当现在求职市场，约35岁以上，有家室的人，很多企 业都不喜欢用，虽然年轻人也需要工作，但以我的年纪，很容易去将心比心，考 量到有家室的人的经济压力，故当有购物需要的时候，我会优先考量另一家多些 。 再举一例，就是某人寿保险公司每年举办的路跑活动，这是很厉害的一招，第一 、健康是每个人所企求，亦是维系一个家庭健全的重要因素，也正可与人身寿险 的形象结合。这个形象建立後，以後民众一提到这家人寿公司，就直接联想到公 益路跑与健康的形象，对其排斥感也就不会那深。 第二点，这家公司活动宣传期虽采取花钱拍CF打广告方式，来吸引民众参与，但 一旦时势造成，有数万人来参与，就令媒体不得不重视，进而对其後续系列活动 ，做免费的报导，对公司形象有加乘的效果。 第三点，仅是我自己的推测，因为我没有参与过该项活动，但是这项路跑活动， 每年有好几万人参与，包括报名所填写的个人资料，以及参与活动中，与工作人 员的种种接洽，其中，是否就有为该保险公司创造行销利基的机会。不过，我想 ，就算该公司有趁机做些行销，应该也不严重，在还可接受的范围，不然，它不 会每年参与的人数都在增加，还有许多机关、企业鼓励其员工组队参与；也许以 後有机会，真该去参加一下，观摩人家是怎麽做行销的。 最後谈到公益法则在个人自营户上的应用，以现今时空为例，因为就业机会暴跌 ，致许多失业民众想要小本创业，而小吃业便成其中的首选，去那儿求教名师学 得一身好手艺，便是许多人关注的目标。此时，电视新闻报导，有一位卖臭豆腐 的妇人，因体恤失业民众之苦，愿意免费教授，惟限额10人，材料费自付。此消 息一曝光，如果有一个原本名气不高、以教授小吃为业的老师，他马上如法泡制 ，声称他也愿意免费教授，而且他可以教授的小吃种类更多，结果亦争取到不少 电视媒体、报章杂志竞相报导，但他可能只免费教一班，或免费收个10人之後， 他就恢复收费了，因为有这波的免费宣传，他的知名度大昇，他日後也可继续以 这些报导他的新闻剪报，做为广告宣传来招收学生，对他而言，他只是少收几个 学生，却省去几十万，甚至上百万的广告花费，是非常划算的。 不过这种方法，也只适於最先采用的几个人，用这招的人一多，媒体就不吃这套 了。所以如果你在媒体有看到不错的行销方式，很适合你目前的事业，不要怀疑 ，马上仿制，你也能成为其中的得利者之一。 非常感谢您看这篇文章到最後，现在我要为您整理出几个最重要的心法： 第一、在媒体上买广告是很贵的，而且它的效益远远不如一篇「报导」来得大。 第二、在您使用「公益法则」前，请先想想，「现在」媒体，还有他们的读者、 观众群，最关注的是什麽议题？再去使用，这会更有助於您达成所预期的效益， 反之，就当作做善事吧！上帝或佛祖，会保佑你的。 第三、如果你实在想不出什麽好方法，那就多看看新闻媒体吧，看到有适合你的 ，马上仿制，必要时加码演出，以成功吸引媒体的注意，进而采访。 祝您成功达成目标，工作顺利，谢谢！ --

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