ID: Kice 年齡: 24 性別: 女 想對行銷版的建議: 希望可以有更多行銷人或有興趣的人加入。 多一些行銷話題或新聞互相討論！ 想對行銷版版友說的話： 我大學的科系和行銷完全無關，學校裡也沒有行銷相關科系。唯一和行銷沾得上邊的大概 就是我在客服部門工讀過一年，大學畢業後在某活動公司當過簽約助理，約8個月。 在客服部門時，因為客戶追蹤服務，客服人員常是第一線接收客戶反應的管道。因此， 對於公司產品的最大賣點和缺點，我們往往比業務人員還清楚。很幸運的是，部門主管很 開明，她不會一味要求我們忍氣吞聲得被客戶罵。相反地，她教了我很多和客戶交談的技 巧，例如如何安撫他們的情緒、如何順著他們的毛摸，卻又不被牽著鼻子走。在客服部門 的一年，我學到很多和客戶的溝通技巧。 此外，主管還讓我們定期彙整客戶的意見反映，讓我們提供建議，再由她提到跨部門會議 上。 這份工讀經驗讓我之後在活動工司工作時，有很大的幫助。 在活動公司時，除了對客戶廠商，還要對消費者和物流公司。在和客戶及消費者的電話交 談方面，因為有客服部門的經驗，我很快就上手。這份工作，我最大的收穫是"活動流程 管理"。配合廠商的促銷活動（資訊展，促銷季，etc.），管理贈品寄送的時限。後期， 我也常會和主管討論實際流程執行的限制因素和困境，然後進一步協助提供建議供客戶廠 商參考。 我的工作經驗都不太算直接接觸行銷。希望有天可以從事行銷策略制定的工作。 暑假的時候計畫回台灣找份行銷的暑期實習，如果版上前輩的公司願意收實習生（不支薪 也可），歡迎將聯絡方式寄到站內信箱給我！我會進一步跟您聯絡或寄出履歷表。謝謝！ 另外，我有時候會上網看行銷的新聞和文章。如果有不懂的，希望站上的前輩們可以多多 賜教囉！ --

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