作者kice (kice)
看板Marketing
标题[自介] 大家好。我是目前主修行销的研一生
时间Thu Mar 19 12:07:38 2009
ID: Kice
年龄: 24
性别: 女
想对行销版的建议: 希望可以有更多行销人或有兴趣的人加入。
多一些行销话题或新闻互相讨论!
想对行销版版友说的话:
我大学的科系和行销完全无关,学校里也没有行销相关科系。唯一和行销沾得上边的大概
就是我在客服部门工读过一年,大学毕业後在某活动公司当过签约助理,约8个月。
在客服部门时,因为客户追踪服务,客服人员常是第一线接收客户反应的管道。因此,
对於公司产品的最大卖点和缺点,我们往往比业务人员还清楚。很幸运的是,部门主管很
开明,她不会一味要求我们忍气吞声得被客户骂。相反地,她教了我很多和客户交谈的技
巧,例如如何安抚他们的情绪、如何顺着他们的毛摸,却又不被牵着鼻子走。在客服部门
的一年,我学到很多和客户的沟通技巧。
此外,主管还让我们定期汇整客户的意见反映,让我们提供建议,再由她提到跨部门会议
上。
这份工读经验让我之後在活动工司工作时,有很大的帮助。
在活动公司时,除了对客户厂商,还要对消费者和物流公司。在和客户及消费者的电话交
谈方面,因为有客服部门的经验,我很快就上手。这份工作,我最大的收获是"活动流程
管理"。配合厂商的促销活动(资讯展,促销季,etc.),管理赠品寄送的时限。後期,
我也常会和主管讨论实际流程执行的限制因素和困境,然後进一步协助提供建议供客户厂
商参考。
我的工作经验都不太算直接接触行销。希望有天可以从事行销策略制定的工作。
暑假的时候计画回台湾找份行销的暑期实习,如果版上前辈的公司愿意收实习生(不支薪
也可),欢迎将联络方式寄到站内信箱给我!我会进一步跟您联络或寄出履历表。谢谢!
另外,我有时候会上网看行销的新闻和文章。如果有不懂的,希望站上的前辈们可以多多
赐教罗!
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 71.80.139.3
※ 编辑: kice 来自: 71.80.139.3 (03/19 12:19)
※ 编辑: kice 来自: 71.80.139.3 (03/19 12:43)
1F:推 Andrewes:话说我们公司暑假都有实习生~~~但哪来的我就不清楚了 03/20 01:50
2F:推 hheennrryy:推你一个不支薪,不过现在只会觉得我们在浪费水电而已 03/20 23:37
3F:→ kice:可以请教Andrewes大的公司是哪间吗?我希望可以丢履历申请看 03/21 10:05
4F:→ kice:看 :) 03/21 10:05
5F:推 browine:找暑期INTERN很多公司都有对外招募吧在他的网站上通常都会 03/21 14:48
6F:→ browine:发布消息..像是P&G或是YAHOOO等等的 03/21 14:49