作者hereq (here q)
看板Marketing
標題[問題] 請教大家一下，您有電訪的經驗嗎?
時間Wed Dec 10 01:37:42 2008
大大們安安，是這樣的，
因為我想要了解購買者對於產品的功能需求，
或是對於購買該產品可能會有的疑問，購買經驗，...等等，
然後用這電訪結果來分析市場跟區隔出我的目標市場，
所以想請教大家在做電訪時，是否有什麼需要注意的呢?
因為我現在對於消費者的某些考量或需求，
可能沒有很透徹的了解，
所以應該很難直接把所有的問題跟選項都項問卷這樣列出來，
而需要有點用訪談的方式問出他們真正需要的key point在哪。
我希望能夠用電話的方式，
每位受訪者單獨進行約20~30分鐘的訪談，
在時間控制上，問題設計上，或是發問技巧上...等等，
不曉得是否有前輩能給些建議呢?
非常謝謝大家^^
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 118.165.169.202
1F：推 wolftin:拋磚一下.1.接電話的人是否為合適的問卷對象.如年輕人較 12/10 02:37
2F：→ wolftin:少使用室內電話. 2.時間太長了.電訪一般5分鐘極限就掛了 12/10 02:37
3F：→ wolftin:我猜測你需要的應該是面訪orFGD.電訪可能不合適 12/10 02:39
4F：→ hereq:大大，電訪的名單我是要請"找座談會介紹人"這種方式找來的， 12/10 09:05
5F：→ hereq:所以時間一開始就會告知是20~30分鐘 12/10 09:06
6F：→ hoboc:先草擬一份訪談的大綱，讓自己有個準備，問起來比較不會亂 12/11 15:24
7F：→ hoboc:另外適當的追問很重要，不要讓受訪者太輕鬆 XD 12/11 15:24