作者hereq (here q)
看板Marketing
标题[问题] 请教大家一下，您有电访的经验吗?
时间Wed Dec 10 01:37:42 2008
大大们安安，是这样的，
因为我想要了解购买者对於产品的功能需求，
或是对於购买该产品可能会有的疑问，购买经验，...等等，
然後用这电访结果来分析市场跟区隔出我的目标市场，
所以想请教大家在做电访时，是否有什麽需要注意的呢?
因为我现在对於消费者的某些考量或需求，
可能没有很透彻的了解，
所以应该很难直接把所有的问题跟选项都项问卷这样列出来，
而需要有点用访谈的方式问出他们真正需要的key point在哪。
我希望能够用电话的方式，
每位受访者单独进行约20~30分钟的访谈，
在时间控制上，问题设计上，或是发问技巧上...等等，
不晓得是否有前辈能给些建议呢?
非常谢谢大家^^
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 118.165.169.202
1F：推 wolftin:抛砖一下.1.接电话的人是否为合适的问卷对象.如年轻人较 12/10 02:37
2F：→ wolftin:少使用室内电话. 2.时间太长了.电访一般5分钟极限就挂了 12/10 02:37
3F：→ wolftin:我猜测你需要的应该是面访orFGD.电访可能不合适 12/10 02:39
4F：→ hereq:大大，电访的名单我是要请"找座谈会介绍人"这种方式找来的， 12/10 09:05
5F：→ hereq:所以时间一开始就会告知是20~30分钟 12/10 09:06
6F：→ hoboc:先草拟一份访谈的大纲，让自己有个准备，问起来比较不会乱 12/11 15:24
7F：→ hoboc:另外适当的追问很重要，不要让受访者太轻松 XD 12/11 15:24