※ 引述《mesohype (nick)》之銘言： : 各位先進大家好 : 此板首ＰＯ 希望沒觸犯板規 : 小弟有個問題 我這學修了一堂名為網路行銷的課 : 老師說網路上的行銷 不只會影響網路上的銷售 : 同時也會影響實體店面的銷售 但是你要怎麼判斷那些去實體店面 : 消費的消費者 是經由網路上的行銷所得知的 : 我是有想到說 可以在網路上 讓人家列印ＣＯＵＰＯＮ : 然後拿去實體店面 購買時 出示ＣＯＵＰＯＮ : 能兌換小禮物或是打折 : 就能代表此消費者的確識經由網路的行銷所吸引 : 我是有想到說 可以在網路上 讓人家列印ＣＯＵＰＯＮ : 然後拿去實體店面 購買時 出示ＣＯＵＰＯＮ : 能兌換小禮物或是打折 : 就能代表此消費者的確識經由網路的行銷所吸引 : 或者是 : 刻意讓 網路上的價錢 跟 實體店面的價錢不一 : 當客人看到價錢不一時 詢問的話 就可得知他是網路行銷所達到的客群 : （這個好像比較弱一點） : 不知道板友是否有其他的想法呢？ 可否不吝分享 : 非常感謝 首先第一個問題應該是「誰」或是「多少」 辨識消費者最常用的方法就是Loyalty Program 在店面或是網上取得coupon前請消費者註冊 這樣就可以經由coupon的bar code清楚的知道誰是誰 剩下的資料慢慢買就可以了 大前提是中間沒有retail 中間如果有像Walmart那種打死不給資料的就準備用猜的吧 所以通常製造商都採用網路註冊的方式方便蒐集資料 至於「多少」消費者在網路上被驅動 幾種方法 都脫離不了簡單的數學就是了 首先向你的媒體/廣告商要banner的預計觀眾數及conversion rate 然後開始算這樣大約會有多少銷售 不然就反方向推 將現有的銷售做為底線 增加的消費者就可以假設為被網路帶來的客源 不過這些model就有很多變因要考量 ex.cannibalizaion, competitors' promotion, promotion lags 好處是 如果結合強大的網路投射性和loyalty program 可以有很棒的結果 舉例來說 我可以很明確的投放網路廣告給某一種特定segment 而我也很清楚我的loyalty program中有哪些人是這種segment了 那麼接下來一兩個月中新出現在database裡面目標族群的消費者 就可以視為「在網路行銷中被贏來的某族群消費者」 也就可以更有效的進行研究與對話啦 至於那個售價差異我個人不太贊成啦 那分明是找自己碴 了不起算你有多少消費者眼睛很尖而已 我想你老師問的是多少而不是誰吧 辨認特定消費者吃力不討好而且至今沒啥特別好的方法 -- 鑽石恆久遠 一顆就破產 --

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