作者bsglin (向日葵小護士)
看板MarkChao
標題[亂入] 其實這是一篇黑特文
時間Mon Jun 22 21:16:58 2009
傍晚5:34分,我接到一通來自02-82315479的電話~
是VIP pass外包公司的客服人員打來的~
客服:您好!您有訂購遠傳VIP pass,想跟您核對一下資料,
並確認寄送地址!
我:啊?怎麼現在才要確認資料?網站上面不是寫說一週內就會將票券
寄送了嗎?為什麼還沒寄?
客服:不是喔!我們是說“一週內會與您聯絡,聯絡好之後才會寄送喔!”
我們最快會在26號之前寄到。
我:可是我是幫我朋友訂的耶!
客服:那可以給我妳朋友的聯絡方式嗎?
我:好!你可以10分鐘之後打來嗎?我跟我朋友說一下~!
客服:10分鐘~好的!
我就先聯絡好我朋友,跟她說等一下客服人員應該會打開她跟她確認資料~
就這樣。。。------------等啊~等啊~等啊等!-----------
等超久的啦!一直等到6:00她怎麼還沒打來咧?
我就回撥,但是卻一直撥不通,然後就很陰錯陽差的她好像也剛好打給我~
所以我的手機竟然有3通未接來電?!可是手機卻一直沒有響~超奇怪的啦!
之後我就用我家的電話回撥~一樣!電話中~打不通~語音內容如下:
“您好,這裡是xx公司,網址是www。。。。。。。。現在是下班時間,
請於上班時間早上9點到晚上6點來電,謝謝!”
什麼跟什麼啊!!!都快要下班了才打電話給我?
現在回撥又沒有人可以接聽,我管它的咧!我直接給它按“9”看看是不是總機。
咦?!果然是總機耶~但是~我又聽到語音了。。。
“對不起,總機都在忙線中,請稍候再撥。。。”
呃呃~我第一次聽到這種語音的,通常不是都會保留,聽一段音樂~
然後總機就會接起來啊!怎麼這個是這樣啊?!
然後。。。繼續~~~----------等啊~等啊~等啊等!---------
等到7:14她終於打來了!我跟她說了我朋友的手機電話,她說她會馬上撥打~
你們以為事情就這樣結束了嗎???
NO~NO!NO!!!
TMD~7:43我朋友來電,她跟我說客服小姐跟她說我“訂了兩組”?!
啊???什麼?!我何時訂了兩組我怎麼都不知道啊?!
我明明只有訂一組,也只看過一次“590元,確定結帳”的畫面!
哪來的第二組?!我。。。@#$%︿&@!#$︿~
這一次,我直接打給遠傳客服。。。
經過了一個禮拜,遠傳的人似乎還是沒搞懂這個活動的流程之類的~
一問三不知,照樣把責任丟給“外包廠商”來處理,
問她可不可以查詢我的帳單明細、簡訊紀錄~等資料。。。
她說不可以、查不到、要等到結帳日後才可以知道!
不然可以約個時間,她可以幫我三方通話(這是個好辦法!)
我說我要找上週跟我通電話的“張小姐”,她說大約晚上9:30會打給我~
好!!!我就再等妳打來~距離9:30只剩下14分鐘了。。。
PS。吼~~~我明天要去北部親戚家,要是這個票的事情沒弄好,
我怎麼跟我朋友交代啊!!!!!!!
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1F:推 momotan :嗯....我覺得把問題丟來丟去真的很不負責任 06/22 21:21
2F:→ momotan :我很怕我沒定成功拿不到票就算了...還是照樣要付590 06/22 21:21
3F:推 seai2 :我好想哭啊~~~耐A安捏 06/22 23:20
4F:推 shefans02 :10:30也接到確認電話了 一切順利.. 06/23 11:45