嗯～ 下午陪我哥調解回來，本來想說今天事情處理完就好了，可 是回頭翻了一下舊文，發現到有被M是有點驚訝啦，而且好像有說 要回報後續，那就有始有終吧 @ @a 今天下午還跑到台中新的市 政廳去，光看外觀就覺得...說是富麗堂皇也不為過，可是還在裝 潢中；剛到就覺得怪怪的，因為他娘的連個服務台都沒有，放眼 望去都是工人，當下覺得怪怪的馬上撥電話給消保官，才發現辦 公的地方還在原址 =_=" 拉拉雜雜的有點扯遠了，下面接正題。 =============== 這是騙P幣的等號分隔線 =================== 也許有人會覺得奇怪，前文不是說要找消基會嗎? 怎麼變成消保會? 最簡單的區別方法是消基會是民間團體，消保會是官方組織(廢話)； 當初是先找消基會求助是沒錯，只是當初找消基會接待志工有說到 線上遊戲這方面他們很少在處理，而且比較不專於這部分，加上當 天總幹事出差一個禮拜會不在，所以回頭就直接去找消保官囉。 消保專線：1950 行政院消保網：http://www.cpc.gov.tw/ 消保專線可以查詢初步資訊及就近的消保會在哪，消保網的話一樣可 以進行線上申訴的動作，不過夾帶附檔真的超難成功的，是因為消基 會離市政府還滿近，就親自去跑一趟。申訴過程中兩造雙方都會收到 消保官發出的公文，後面用簡略流程說明好了，用文字比較難以表達 得清。 消費者提出申訴 > 消保官接案行文給兩造(7天內行文) > 遭訴方提 出具體解決辦法(收到文的15天內) > 消費者不滿意申請調解(約1~2個月) > 調解當日雙方有共識就結案；消費者還是不爽就提出消費訴訟。 就我哥的case來說到今天所有流程應該差不多兩個多月吧，詳細流程 當然以消保網的為主。黑橘的代表是法務部門的一位呂先生，當然啦 ，到調解之前客服仍有跟我哥作連繫，不過連繫的部分僅止於裝備的 搶救；接下來就說重點部分。 角色資料的回復： 角色救不回還是救不回，管你刪除的理由是什麼，就是沒辦法，愛莫 能助。(理由：韓廠設定問題、無法針對單一玩家做回復) 投資過的點數： 其實坦白說，雖然當時說的都是客套話，但實際上說難聽點，就是角 色你自己要砍的，損失的點數也是算你的。這部分有我們要求說如果 GASH的補償不行的話，那轉楓葉點數呢? 齁齁～ 一樣，看豬飛起來 還比較快。 裝備： 救到的裝備最多有30幾樣吧，只是手上沒有清單，也不能保證道具是 不是當初的狀態，拿到乾淨的裝備也有可能。不過重點來了，就算你 有當初裝備的遺照，可是如果該裝備上面有註記"無法交換"、"無法 交易"的，那就無法幫你救回。 心得： 在一個多小時的調解過程中，還算是滿心平氣和的，雖然講到角色的 回復跟投資點數的部分有動到一點肝火，不過最後我哥的意思是.... 裝備能拿回來就好了，也不想跑法院。雖然就整件事件下來我也只是 出一張嘴而已，也有可能是我長得太過於面善心惡(?)，不過既然當 事人有自己的主張，當下就不方便再提些什麼了。 裝備的部分就看 這幾天處理的情況，整件事除了裝備交接的部份之外，也該告一個段 落了，最後謝謝您的收看。 <全劇終> == 後面沒隱藏片尾喔~ ^_< --

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