以下是我的經驗談: 第一次被盜時間: 登入時間 登出時間 2006/08/23 06:56:42 2006/08/23 07:06:28 2006/08/23 07:06:41 2006/08/23 07:13:43 2006/08/23 07:13:56 2006/08/23 07:18:41 (以上是非本人登入時間) 本人發現時間:2006/08/23 13:06:32 第一時間我馬上掃毒,確認自己電腦是否有中毒跡象! 之後確定沒有中毒並立刻更改密碼, 當時第二組密碼尚未被破解, 因此還有一些積蓄和Gash點數! 第二次被盜時間: 登入時間 登出時間 點數 2006/08/24 22:21:54 2006/08/24 22:23:27 2006/08/24 22:23:39 2006/08/24 22:24:02 2006/08/24 22:24:05 2006/08/24 22:26:33 2006/08/24 22:26:44 2006/08/24 22:27:03 2006/08/24 22:31:11 2006/08/24 22:31:11 60 2006/08/24 22:31:37 2006/08/24 22:31:37 60 2006/08/24 22:27:07 2006/08/24 22:32:17 2006/08/24 22:33:41 2006/08/24 22:33:41 2006/08/24 22:33:45 2006/08/24 22:33:45 2006/08/24 22:33:46 2006/08/24 22:33:46 2006/08/24 22:35:04 2006/08/24 22:35:04 60 2006/08/24 22:34:07 2006/08/24 22:34:07 2006/08/24 22:35:19 2006/08/24 22:35:19 60 2006/08/24 22:34:14 2006/08/24 22:34:14 2006/08/24 22:34:16 2006/08/24 22:34:16 2006/08/24 22:34:20 2006/08/24 22:34:20 2006/08/24 22:34:23 2006/08/24 22:34:23 2006/08/24 22:34:25 2006/08/24 22:34:25 2006/08/24 22:35:33 2006/08/24 22:35:33 60 2006/08/24 22:34:46 2006/08/24 22:34:46 2006/08/24 22:34:54 2006/08/24 22:34:54 2006/08/24 22:34:58 2006/08/24 22:34:58 2006/08/24 22:35:12 2006/08/24 22:35:12 (以上是非本人登入時間) 這次登入次數之多>"< 有的登入登出的時間間隔還不到1秒XD 關於這點我有向客服請教, 他說這方面會有誤差...那誤差還真不小啊XD 發現時間是晚上10點28分~ 由學長來電告知, 這時因為客服服務時間已過,我就先發電子信件給客服, 這次造成倉庫損失以及Gash金額遭盜用(對方以送禮的方式), 之後開始蒐集相關資料(過去被盜人的經驗以及報警處理及如何面對客服人員) 準備了很多,不過事情似乎沒有那麼麻煩... 2006/08/25 早上11點多, 前往住家附近警局報案, 警察要我先向橘子申請遊戲帳號證明書並其他相關資料(遊戲歷程之類的). 下午2點, 到達位於中和市的遊戲橘子客服中心, 當時除了我,還有兩個玩家正在處理遊戲問題事件(好像是天堂的吧!), 一個像是警衛的男子問我是要查詢哪個遊戲,並遞給我一張楓之谷的表格, 要我填寫完交給櫃檯的客服人員(只有一位小姐XD), 表格內容主要是基本資料(姓名,身分證字號,電話,住址...等) 還有遊戲發生的問題(點數無法儲值或使用,被詐騙,被盜帳號...等) 填完後便交給那位小姐, 他還滿忙的,因為後來陸陸續續有人來填表, 他也才一個人...跑來跑去挺忙的>"< 相較之下,另一個警衛男子還在看"課外讀物", 客服小姐看過單子的內容後, 說明點數被盜用是可以補回來(需要7個工作天), 而被送禮的對象會被封鎖帳號, 如果需要對方基本資料及IP, 則需要警方跟他們要才可以給, 這個道理我懂...如果隨便把會員資料給別人........ 當知道兇手是誰,有的人會...報復吧! 之後我也向他申請帳號證明書, 申請時要準備身分證及印章, 在橘子客服的所有流程不用花1個小時! 下午5點, 回到警察局,拿著證明書以及自己準備的相關資料 (盜帳號的所有時間紀錄,也就是我上面列出的所有時間), 這時由A警處理,了解狀況後, 似乎不是很有心想幫忙(我的感覺), 還是有做筆錄, 做筆錄的過程就是問一堆基本資料以及發生經過, 不過...他真的很懶...直接用之前被盜的其他玩家資料來做更改XD, (那份筆錄的玩家是玩仙境被盜>"<) 一開始,A警只想幫我處理點數被盜的情形, 之後B警出現了,他得知是帳號被盜的問題, 馬上問我線上寶物是否也被盜, 我頓時大喜>"<終於遇到好警察啦!!!這真的很重要! 他就跟A警一起幫我做筆錄, 因此把寶物損失也都加進筆錄裡,合計損失台幣約3000元!!! (本來才300點(元),果然有差!) 然後把準備的被盜時間(橘子官網有紀錄,最好列印下來)共5頁, 還有身份證給警方影印... 並需要印章在筆錄上蓋章並簽名(警方會給當事人核對過), 最後領取藍色的刑事案件報案三聯單, 一切就ok啦! 只要等待刑事組聯絡我就好了!! 剩下的就是等囉!! 大致上經過是這樣,有疑問的,我盡力回答囉!! P.S.原本以為是損失360點,經查證是只有300點^^! -- ★╦╮╭═╮╔═╮╥ ★ ╔═╕╭═╕╒★╕╭═╮ ╔═★╓ ╖ ◢▋█▆◣ ║║║╠★╣╠═╯║ ╠═ ╰═╮ ║ ║★║ ╠╦╯╰╦╯ ◢▂▃▃▂ ◣ ╜★╙╜ ╙╨ ★═╛╚═╛╘★╯ ╨ ╰═╯ ╜╰╛ ╨ ▅ ˙ω˙ ▋▃ ID：楓千綾 　 職業：遊俠 等級：90 ▊ ▊ ID：DancingCat 職業：僧侶 等級：38 ★ 菇菇寶貝 ξ▍ ███ ▋ ID：笨笨的帥妹　 職業：槍騎 等級：49 〃▌▁▂▃▅▍ꄊ --

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