以下是我的经验谈: 第一次被盗时间: 登入时间 登出时间 2006/08/23 06:56:42 2006/08/23 07:06:28 2006/08/23 07:06:41 2006/08/23 07:13:43 2006/08/23 07:13:56 2006/08/23 07:18:41 (以上是非本人登入时间) 本人发现时间:2006/08/23 13:06:32 第一时间我马上扫毒,确认自己电脑是否有中毒迹象! 之後确定没有中毒并立刻更改密码, 当时第二组密码尚未被破解, 因此还有一些积蓄和Gash点数! 第二次被盗时间: 登入时间 登出时间 点数 2006/08/24 22:21:54 2006/08/24 22:23:27 2006/08/24 22:23:39 2006/08/24 22:24:02 2006/08/24 22:24:05 2006/08/24 22:26:33 2006/08/24 22:26:44 2006/08/24 22:27:03 2006/08/24 22:31:11 2006/08/24 22:31:11 60 2006/08/24 22:31:37 2006/08/24 22:31:37 60 2006/08/24 22:27:07 2006/08/24 22:32:17 2006/08/24 22:33:41 2006/08/24 22:33:41 2006/08/24 22:33:45 2006/08/24 22:33:45 2006/08/24 22:33:46 2006/08/24 22:33:46 2006/08/24 22:35:04 2006/08/24 22:35:04 60 2006/08/24 22:34:07 2006/08/24 22:34:07 2006/08/24 22:35:19 2006/08/24 22:35:19 60 2006/08/24 22:34:14 2006/08/24 22:34:14 2006/08/24 22:34:16 2006/08/24 22:34:16 2006/08/24 22:34:20 2006/08/24 22:34:20 2006/08/24 22:34:23 2006/08/24 22:34:23 2006/08/24 22:34:25 2006/08/24 22:34:25 2006/08/24 22:35:33 2006/08/24 22:35:33 60 2006/08/24 22:34:46 2006/08/24 22:34:46 2006/08/24 22:34:54 2006/08/24 22:34:54 2006/08/24 22:34:58 2006/08/24 22:34:58 2006/08/24 22:35:12 2006/08/24 22:35:12 (以上是非本人登入时间) 这次登入次数之多>"< 有的登入登出的时间间隔还不到1秒XD 关於这点我有向客服请教, 他说这方面会有误差...那误差还真不小啊XD 发现时间是晚上10点28分~ 由学长来电告知, 这时因为客服服务时间已过,我就先发电子信件给客服, 这次造成仓库损失以及Gash金额遭盗用(对方以送礼的方式), 之後开始蒐集相关资料(过去被盗人的经验以及报警处理及如何面对客服人员) 准备了很多,不过事情似乎没有那麽麻烦... 2006/08/25 早上11点多, 前往住家附近警局报案, 警察要我先向橘子申请游戏帐号证明书并其他相关资料(游戏历程之类的). 下午2点, 到达位於中和市的游戏橘子客服中心, 当时除了我,还有两个玩家正在处理游戏问题事件(好像是天堂的吧!), 一个像是警卫的男子问我是要查询哪个游戏,并递给我一张枫之谷的表格, 要我填写完交给柜台的客服人员(只有一位小姐XD), 表格内容主要是基本资料(姓名,身分证字号,电话,住址...等) 还有游戏发生的问题(点数无法储值或使用,被诈骗,被盗帐号...等) 填完後便交给那位小姐, 他还满忙的,因为後来陆陆续续有人来填表, 他也才一个人...跑来跑去挺忙的>"< 相较之下,另一个警卫男子还在看"课外读物", 客服小姐看过单子的内容後, 说明点数被盗用是可以补回来(需要7个工作天), 而被送礼的对象会被封锁帐号, 如果需要对方基本资料及IP, 则需要警方跟他们要才可以给, 这个道理我懂...如果随便把会员资料给别人........ 当知道凶手是谁,有的人会...报复吧! 之後我也向他申请帐号证明书, 申请时要准备身分证及印章, 在橘子客服的所有流程不用花1个小时! 下午5点, 回到警察局,拿着证明书以及自己准备的相关资料 (盗帐号的所有时间纪录,也就是我上面列出的所有时间), 这时由A警处理,了解状况後, 似乎不是很有心想帮忙(我的感觉), 还是有做笔录, 做笔录的过程就是问一堆基本资料以及发生经过, 不过...他真的很懒...直接用之前被盗的其他玩家资料来做更改XD, (那份笔录的玩家是玩仙境被盗>"<) 一开始,A警只想帮我处理点数被盗的情形, 之後B警出现了,他得知是帐号被盗的问题, 马上问我线上宝物是否也被盗, 我顿时大喜>"<终於遇到好警察啦!!!这真的很重要! 他就跟A警一起帮我做笔录, 因此把宝物损失也都加进笔录里,合计损失台币约3000元!!! (本来才300点(元),果然有差!) 然後把准备的被盗时间(橘子官网有纪录,最好列印下来)共5页, 还有身份证给警方影印... 并需要印章在笔录上盖章并签名(警方会给当事人核对过), 最後领取蓝色的刑事案件报案三联单, 一切就ok啦! 只要等待刑事组联络我就好了!! 剩下的就是等罗!! 大致上经过是这样,有疑问的,我尽力回答罗!! P.S.原本以为是损失360点,经查证是只有300点^^! -- ★╦╮╭═╮╔═╮╥ ★ ╔═╕╭═╕╒★╕╭═╮ ╔═★╓ ╖ ◢▋█▆◣ ║║║╠★╣╠═╯║ ╠═ ╰═╮ ║ ║★║ ╠╦╯╰╦╯ ◢▂▃▃▂ ◣ ╜★╙╜ ╙╨ ★═╛╚═╛╘★╯ ╨ ╰═╯ ╜╰╛ ╨ ▅ ˙ω˙ ▋▃ ID：枫千绫 　 职业：游侠 等级：90 ▊ ▊ ID：DancingCat 职业：僧侣 等级：38 ★ 菇菇宝贝 ξ▍ ███ ▋ ID：笨笨的帅妹　 职业：枪骑 等级：49 〃▌▁▂▃▅▍ꄊ --

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