作者max95624 (認真你就輸了)
看板Mancare
標題Fw: [郵務] 包裹被送錯地址+包裹被拆封 後續詢問。
時間Fri Dec 30 22:09:27 2016
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作者: max95624 (認真你就輸了) 看板: Post
標題: [郵務] 包裹被送錯地址+包裹被拆封 後續詢問。
時間: Fri Dec 30 21:16:59 2016
各位好，以下發生事情想詢問廣大的網友是否有好的處理方法及保障我個人自己權益。
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事情發生於民國105年11月22日，本人於國外購物網站購買貼身衣物，
使用網站之國際標準包裹運送(約2~3週送達)，訂單完成及刷卡完成即收至DHL追蹤碼，
後續本人約三天會追蹤包裹進度，就在民國105年12月20日DHL追蹤網頁顯示投遞完成，
心想再過2~3就會收到包裹，但過了一週包裹還是沒有寄來，想說是不是遺失了，
立馬打電話給DHL客服幫我查詢包裹目前進度及位置，得知包裹已轉交於"中華郵政"，
後續本人就打至中華郵政客服詢問包裹進度及位置，得知包裹早於民國105年12月20日
以投遞成功並有簽收完成，但自己詢問公司櫃檯根本查無此簽收資料。
當下又打電話給中華郵政，這下才知道郵局人員把包裹地址搞錯，
原本地址為 成功二路88號4樓，卻被送至 成功二路8號4樓。
(上面還有著名公司名稱及部門，還有本人電話)
後續請郵局人員好不容易終於聯繫上"8號4樓"的先生，
但卻告知說包裹已經被拆封，當下本人超級不爽(你媽的不是你的包裹拆X小)，
當下就先告知因為裡面購買為貼身衣物，如果被拆封我一定請中華郵政賠償，
畢竟是貼身衣物誰知道你不會偷穿後再給包回去?(你媽的不是你的都拆了，你敢說不會?)
再來郵局人員就開始推託說應該是上面郵寄單本來就"8號4樓"不是"88號4樓"
本人非常希望於今天民國105年12月30日處理完畢，畢竟再來三天連假 誰知道會怎樣。
但郵局人員直到4點都未打電話給我，是否有上 "8號4樓"的屋主，
當下本人又口氣不是很好的打電話去詢問 中華郵政客服，詢問處理進度為何?
得到回覆竟然要到民國106年1月3日才有辦法處理了，
因為"8號4樓"不願意自己將包裹送回郵局，後續僅能等明年元月3日才有辦法得知。
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1.在這想詢問各位如果不是本人自己包裹但卻把包裹拆封，是否有構成犯罪?
2.因為購買為貼身衣物是否人項中華郵政索賠購買時之金額? (包裹我可以不要)
以上說明，希望各位可以幫我解惑，謝謝。
PS 若需要本人郵寄地址證明，我可以貼上購物網站之mail給各物查證，
證明本人所填寫地址並無錯誤。
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.27.165.106
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1F：推 ringohejia: 有的寄件人真的會寫錯地址 前天也一個連收件人名字都 12/30 21:43
2F：→ ringohejia: 沒寫，只寫寄件人名字 12/30 21:43
3F：→ max95624: 但我收到mail上面地址 公司名稱 部門 都是正確及有顯示 12/30 21:58
4F：推 shelia0510: 你填的地址沒錯，不代表寄件人不會寫錯。 12/30 21:58
5F：→ max95624: 之前買 國外購物網站經驗 地址都是直接列印購買者所打上 12/30 21:59
6F：→ max95624: 就算真的地址錯誤好了，也不能隨便開別人包裹吧。 12/30 22:05
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
※ 轉錄者: max95624 (114.27.165.106), 12/30/2016 22:09:27
7F：推 peter1: 沒收到 可以叫購物網站去跟中華郵政溝通 不用你自己來吧 12/30 22:38
8F：推 DKer: 明知道不是自己的還想據為己有就涉嫌侵占了 12/30 23:13
9F：推 wi22900: 拆封不一定是侵占，畢竟包裹是寄到他家，他應該是確認內 12/31 02:07
10F：→ wi22900: 容物是什麼，除非你提出證據舉證他不還，而且如果真的是 12/31 02:07
11F：→ wi22900: 郵局看錯配送錯誤，他也沒必要特地花時間去郵局還，應該 12/31 02:07
12F：→ wi22900: 是郵局要去負責收回，出包的是郵局 12/31 02:07
13F：→ arko1018: 這算涉嫌侵佔自己有沒有買東西不知道嗎？還拆了 12/31 11:13
14F：→ wi22900: 感覺你太過氣憤，你確定那位屋主是男的嗎？如果是女生開 12/31 11:22
15F：→ wi22900: 到QQ，正常人開包裹，應該不會再看收件人了 12/31 11:22
16F：→ wi22900: 另外正常郵局補寄拆過或破損的包裹，都會請你去郵局跟你" 12/31 11:32
17F：→ wi22900: 對點"，你那時一定要檢查是否只拆了外包裝，衣物的包裝 12/31 11:32
18F：→ wi22900: 有無拆封過或短少，有疑慮一定要當場提出聲明，否則收了 12/31 11:32
19F：→ wi22900: 之後日後索賠困難 12/31 11:32
20F：→ flyaway1030: 第一點成立在地址寫對且收件人不是那位拆你封的，這 12/31 12:16
21F：→ flyaway1030: 的確是違法的，可以去跟法扶諮詢，然後1/3回覆應該是 12/31 12:16
22F：→ flyaway1030: 他們真的放假，這是好事請，你知道國外那些知名購物 12/31 12:16
23F：→ flyaway1030: ，在前兩個禮拜都沒有回覆我的email因為人家放假，這 12/31 12:16
24F：→ flyaway1030: 樣才是正確的事情吧，他們真的在放假啊為何還要牽扯 12/31 12:16
25F：→ flyaway1030: 工作呢？ 12/31 12:16
26F：→ flyaway1030: 寄件人寫錯機率很低，除非電腦或者印表機真的壞了， 12/31 12:17
27F：→ flyaway1030: 國外購物網站都是依據購買者所key in直接列印出來。 12/31 12:17
28F：推 flyaway1030: 如果你的地址寫對 以及 收件人 跟 拆封你的名字完全 12/31 12:25
29F：→ flyaway1030: 不一樣， 還有簽收事項如果有簽收這件事情的話， 侵 12/31 12:25
30F：→ flyaway1030: 占成立，因為地址收件人都不一樣還拆封明知不是自己 12/31 12:25
31F：→ flyaway1030: 包裹，後面還有偽造文書部分 12/31 12:25
32F：→ wi22900: 可是實務上你必須舉證對方不是"誤拆"，是故意拆你的包裹( 12/31 13:21
33F：→ wi22900: 前提是對方只拆外包裝確認內容物)，也有可能是寄件人填 12/31 13:21
34F：→ wi22900: 錯名字之類的，法律都是無罪推定，如果確定你住址正確， 12/31 13:21
35F：→ wi22900: 是郵局問題，跟郵局申請補償會比較快 12/31 13:21
36F：→ wi22900: 真的不要，就跟郵局協商，請他們負擔退貨的運費 12/31 13:22
37F：→ wi22900: 而樓上說的簽收，很多都是管理員代簽或是他簽自己本名， 12/31 13:27
38F：→ wi22900: 一樣可領包裹，郵局原則是按址投遞 12/31 13:27
39F：推 roder: 代簽, 問題是名字不對你要怎麼給正確的人? 12/31 13:40
40F：→ roder: 郵局如果死不認錯, 找原購買的提供寄件證明 12/31 13:41
41F：推 flyaway1030: 地址不一樣，收件人不一樣。還拆請問不是誤拆嗎… 12/31 14:14
42F：推 PrinceSteven: 但國外購買是填英文姓名喲，如果是用Airmail標準運 01/01 01:36
43F：→ PrinceSteven: 送是不用簽收的，郵差是直接丟到信箱，我昨天才剛 01/01 01:37
44F：→ PrinceSteven: 收到aussiebum寄來的2件內褲。之前收TOOT的包裹，郵 01/01 01:37
45F：→ PrinceSteven: 差是有電話聯絡我拿，下樓後問他要不要拿證件證明， 01/01 01:37
46F：→ PrinceSteven: 他說不用，直接簽收就好，所以我猜大件包裹信箱無法 01/01 01:37
47F：→ PrinceSteven: 投遞才會電話聯絡 01/01 01:37
48F：→ PrinceSteven: 而且正常人收到信件或包裹一定會看姓名好嗎，除非這 01/01 01:39
49F：→ PrinceSteven: 地址只有一個人住，但還是會習慣瞄一眼，因為郵差 01/01 01:39
50F：→ PrinceSteven: 偶爾也會把別人信投錯 01/01 01:39
53F：→ max95624: 回P大，就是有簽收單才發現在是郵局送錯 01/01 09:27
54F：推 flyaway1030: 有簽收單啊…是管理簽收單嗎 01/01 11:23
55F：→ max95624: 依據郵局說法，應該是管理員收，包裹是被收件人拆開， 01/01 12:48
56F：→ max95624: 重點是沒退給郵局。 01/01 12:48
57F：推 flyaway1030: 那他知道了他開了別人別的東西，也知道是別人的東西 01/01 17:54
58F：→ flyaway1030: ，還不歸還那應該就是侵佔了。 01/01 17:54
59F：推 PrinceSteven: 但送錯地址郵局是最大問題啊，直接打去郵局客服專線 01/01 18:24
60F：→ PrinceSteven: 客訴吧，我會知道郵差偶爾會亂投是我遇過別人家的信 01/01 18:24
61F：→ PrinceSteven: 跑來我家信箱，我家的跑去別人的，剛好那段時間又經 01/01 18:24
62F：→ PrinceSteven: 常沒收到重要帳單，一怒之下直接客訴，過兩天郵局 01/01 18:24
63F：→ PrinceSteven: 的稽核人員竟然登門道歉，給了張名片要我下次再遇 01/01 18:24
64F：→ PrinceSteven: 到類似情形務必通知，他會立即處理，之後再也沒有發 01/01 18:24
65F：→ PrinceSteven: 生信件不見。 01/01 18:24
66F：→ max95624: 回P大，已經有聯繫郵局 但因為1/3才是上班日，所以要等 01/01 20:24
67F：→ max95624: 上班日才知道後續。 01/01 20:24
68F：推 flyaway1030: 都有問題吧… 不是自己東西還可以放到一個禮拜多… 01/01 21:05
69F：→ PrinceSteven: 那就等吧，如果之後發現產品也被拆開，就要求郵局免 01/02 02:13
70F：→ PrinceSteven: 費退回，直接辦理退貨重買吧。 01/02 02:13
71F：→ max95624: 目前郵差已將包裹收回，但外包裝已經不見，根本死無對證 01/03 10:44
72F：→ max95624: 只能請國外網站協助處裡，看能不能重新補寄一份全新商品 01/03 10:44
73F：→ max95624: 不過讓我傻眼的是8號4樓住戶說我也有國外信件 所以才拆 01/03 10:45
74F：→ max95624: 竟然都有在國外信件往來不知道 自己的英文名字? 01/03 10:45
75F：→ max95624: 目前包裹已經拍照留證，後續只能請網站協助。 01/03 10:45
76F：推 natakuex1: 我想你應是很不爽拆封人態度很差 01/03 12:05
77F：→ max95624: 正常人應該都會不開心吧!! 加上是買貼身衣物... 01/03 19:25
79F：→ natakuex1: 我其實也很好奇收到不是自己包裹，拆開用意是什麼 01/04 10:51
80F：→ b81314: 我覺得確認是對的 但不會有人無聊到試穿 01/04 12:05
81F：推 flyaway1030: 確認上面收件人跟收件地址是對的，打開確認就是錯的 01/04 12:45
82F：→ flyaway1030: 好嗎樓上…，確認完都不是了你還拆？！ 01/04 12:45
83F：推 natakuex1: 講個極端例子，寄件方少寄或寄錯東西，賴在你身上，你 01/04 14:24
84F：→ natakuex1: 要怎麼澄清 01/04 14:24
85F：→ max95624: 確認?連英文都不是他的要確認什麼? 應該直接退回給郵局 01/04 15:14
86F：→ max95624: 加上如果不是自己的包裹應該也不能拆吧 01/04 15:15