作者max95624 (认真你就输了)
看板Mancare
标题Fw: [邮务] 包裹被送错地址+包裹被拆封 後续询问。
时间Fri Dec 30 22:09:27 2016
※ [本文转录自 Post 看板 #1OPbvOnM ]
作者: max95624 (认真你就输了) 看板: Post
标题: [邮务] 包裹被送错地址+包裹被拆封 後续询问。
时间: Fri Dec 30 21:16:59 2016
各位好，以下发生事情想询问广大的网友是否有好的处理方法及保障我个人自己权益。
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事情发生於民国105年11月22日，本人於国外购物网站购买贴身衣物，
使用网站之国际标准包裹运送(约2~3周送达)，订单完成及刷卡完成即收至DHL追踪码，
後续本人约三天会追踪包裹进度，就在民国105年12月20日DHL追踪网页显示投递完成，
心想再过2~3就会收到包裹，但过了一周包裹还是没有寄来，想说是不是遗失了，
立马打电话给DHL客服帮我查询包裹目前进度及位置，得知包裹已转交於"中华邮政"，
後续本人就打至中华邮政客服询问包裹进度及位置，得知包裹早於民国105年12月20日
以投递成功并有签收完成，但自己询问公司柜台根本查无此签收资料。
当下又打电话给中华邮政，这下才知道邮局人员把包裹地址搞错，
原本地址为 成功二路88号4楼，却被送至 成功二路8号4楼。
(上面还有着名公司名称及部门，还有本人电话)
後续请邮局人员好不容易终於联系上"8号4楼"的先生，
但却告知说包裹已经被拆封，当下本人超级不爽(你妈的不是你的包裹拆X小)，
当下就先告知因为里面购买为贴身衣物，如果被拆封我一定请中华邮政赔偿，
毕竟是贴身衣物谁知道你不会偷穿後再给包回去?(你妈的不是你的都拆了，你敢说不会?)
再来邮局人员就开始推托说应该是上面邮寄单本来就"8号4楼"不是"88号4楼"
本人非常希望於今天民国105年12月30日处理完毕，毕竟再来三天连假 谁知道会怎样。
但邮局人员直到4点都未打电话给我，是否有上 "8号4楼"的屋主，
当下本人又口气不是很好的打电话去询问 中华邮政客服，询问处理进度为何?
得到回覆竟然要到民国106年1月3日才有办法处理了，
因为"8号4楼"不愿意自己将包裹送回邮局，後续仅能等明年元月3日才有办法得知。
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1.在这想询问各位如果不是本人自己包裹但却把包裹拆封，是否有构成犯罪?
2.因为购买为贴身衣物是否人项中华邮政索赔购买时之金额? (包裹我可以不要)
以上说明，希望各位可以帮我解惑，谢谢。
PS 若需要本人邮寄地址证明，我可以贴上购物网站之mail给各物查证，
证明本人所填写地址并无错误。
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 114.27.165.106
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/Post/M.1483103832.A.C56.html
1F：推 ringohejia: 有的寄件人真的会写错地址 前天也一个连收件人名字都 12/30 21:43
2F：→ ringohejia: 没写，只写寄件人名字 12/30 21:43
3F：→ max95624: 但我收到mail上面地址 公司名称 部门 都是正确及有显示 12/30 21:58
4F：推 shelia0510: 你填的地址没错，不代表寄件人不会写错。 12/30 21:58
5F：→ max95624: 之前买 国外购物网站经验 地址都是直接列印购买者所打上 12/30 21:59
6F：→ max95624: 就算真的地址错误好了，也不能随便开别人包裹吧。 12/30 22:05
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
※ 转录者: max95624 (114.27.165.106), 12/30/2016 22:09:27
7F：推 peter1: 没收到 可以叫购物网站去跟中华邮政沟通 不用你自己来吧 12/30 22:38
8F：推 DKer: 明知道不是自己的还想据为己有就涉嫌侵占了 12/30 23:13
9F：推 wi22900: 拆封不一定是侵占，毕竟包裹是寄到他家，他应该是确认内 12/31 02:07
10F：→ wi22900: 容物是什麽，除非你提出证据举证他不还，而且如果真的是 12/31 02:07
11F：→ wi22900: 邮局看错配送错误，他也没必要特地花时间去邮局还，应该 12/31 02:07
12F：→ wi22900: 是邮局要去负责收回，出包的是邮局 12/31 02:07
13F：→ arko1018: 这算涉嫌侵占自己有没有买东西不知道吗？还拆了 12/31 11:13
14F：→ wi22900: 感觉你太过气愤，你确定那位屋主是男的吗？如果是女生开 12/31 11:22
15F：→ wi22900: 到QQ，正常人开包裹，应该不会再看收件人了 12/31 11:22
16F：→ wi22900: 另外正常邮局补寄拆过或破损的包裹，都会请你去邮局跟你" 12/31 11:32
17F：→ wi22900: 对点"，你那时一定要检查是否只拆了外包装，衣物的包装 12/31 11:32
18F：→ wi22900: 有无拆封过或短少，有疑虑一定要当场提出声明，否则收了 12/31 11:32
19F：→ wi22900: 之後日後索赔困难 12/31 11:32
20F：→ flyaway1030: 第一点成立在地址写对且收件人不是那位拆你封的，这 12/31 12:16
21F：→ flyaway1030: 的确是违法的，可以去跟法扶谘询，然後1/3回覆应该是 12/31 12:16
22F：→ flyaway1030: 他们真的放假，这是好事请，你知道国外那些知名购物 12/31 12:16
23F：→ flyaway1030: ，在前两个礼拜都没有回覆我的email因为人家放假，这 12/31 12:16
24F：→ flyaway1030: 样才是正确的事情吧，他们真的在放假啊为何还要牵扯 12/31 12:16
25F：→ flyaway1030: 工作呢？ 12/31 12:16
26F：→ flyaway1030: 寄件人写错机率很低，除非电脑或者印表机真的坏了， 12/31 12:17
27F：→ flyaway1030: 国外购物网站都是依据购买者所key in直接列印出来。 12/31 12:17
28F：推 flyaway1030: 如果你的地址写对 以及 收件人 跟 拆封你的名字完全 12/31 12:25
29F：→ flyaway1030: 不一样， 还有签收事项如果有签收这件事情的话， 侵 12/31 12:25
30F：→ flyaway1030: 占成立，因为地址收件人都不一样还拆封明知不是自己 12/31 12:25
31F：→ flyaway1030: 包裹，後面还有伪造文书部分 12/31 12:25
32F：→ wi22900: 可是实务上你必须举证对方不是"误拆"，是故意拆你的包裹( 12/31 13:21
33F：→ wi22900: 前提是对方只拆外包装确认内容物)，也有可能是寄件人填 12/31 13:21
34F：→ wi22900: 错名字之类的，法律都是无罪推定，如果确定你住址正确， 12/31 13:21
35F：→ wi22900: 是邮局问题，跟邮局申请补偿会比较快 12/31 13:21
36F：→ wi22900: 真的不要，就跟邮局协商，请他们负担退货的运费 12/31 13:22
37F：→ wi22900: 而楼上说的签收，很多都是管理员代签或是他签自己本名， 12/31 13:27
38F：→ wi22900: 一样可领包裹，邮局原则是按址投递 12/31 13:27
39F：推 roder: 代签, 问题是名字不对你要怎麽给正确的人? 12/31 13:40
40F：→ roder: 邮局如果死不认错, 找原购买的提供寄件证明 12/31 13:41
41F：推 flyaway1030: 地址不一样，收件人不一样。还拆请问不是误拆吗… 12/31 14:14
42F：推 PrinceSteven: 但国外购买是填英文姓名哟，如果是用Airmail标准运 01/01 01:36
43F：→ PrinceSteven: 送是不用签收的，邮差是直接丢到信箱，我昨天才刚 01/01 01:37
44F：→ PrinceSteven: 收到aussiebum寄来的2件内裤。之前收TOOT的包裹，邮 01/01 01:37
45F：→ PrinceSteven: 差是有电话联络我拿，下楼後问他要不要拿证件证明， 01/01 01:37
46F：→ PrinceSteven: 他说不用，直接签收就好，所以我猜大件包裹信箱无法 01/01 01:37
47F：→ PrinceSteven: 投递才会电话联络 01/01 01:37
48F：→ PrinceSteven: 而且正常人收到信件或包裹一定会看姓名好吗，除非这 01/01 01:39
49F：→ PrinceSteven: 地址只有一个人住，但还是会习惯瞄一眼，因为邮差 01/01 01:39
50F：→ PrinceSteven: 偶尔也会把别人信投错 01/01 01:39
53F：→ max95624: 回P大，就是有签收单才发现在是邮局送错 01/01 09:27
54F：推 flyaway1030: 有签收单啊…是管理签收单吗 01/01 11:23
55F：→ max95624: 依据邮局说法，应该是管理员收，包裹是被收件人拆开， 01/01 12:48
56F：→ max95624: 重点是没退给邮局。 01/01 12:48
57F：推 flyaway1030: 那他知道了他开了别人别的东西，也知道是别人的东西 01/01 17:54
58F：→ flyaway1030: ，还不归还那应该就是侵占了。 01/01 17:54
59F：推 PrinceSteven: 但送错地址邮局是最大问题啊，直接打去邮局客服专线 01/01 18:24
60F：→ PrinceSteven: 客诉吧，我会知道邮差偶尔会乱投是我遇过别人家的信 01/01 18:24
61F：→ PrinceSteven: 跑来我家信箱，我家的跑去别人的，刚好那段时间又经 01/01 18:24
62F：→ PrinceSteven: 常没收到重要帐单，一怒之下直接客诉，过两天邮局 01/01 18:24
63F：→ PrinceSteven: 的稽核人员竟然登门道歉，给了张名片要我下次再遇 01/01 18:24
64F：→ PrinceSteven: 到类似情形务必通知，他会立即处理，之後再也没有发 01/01 18:24
65F：→ PrinceSteven: 生信件不见。 01/01 18:24
66F：→ max95624: 回P大，已经有联系邮局 但因为1/3才是上班日，所以要等 01/01 20:24
67F：→ max95624: 上班日才知道後续。 01/01 20:24
68F：推 flyaway1030: 都有问题吧… 不是自己东西还可以放到一个礼拜多… 01/01 21:05
69F：→ PrinceSteven: 那就等吧，如果之後发现产品也被拆开，就要求邮局免 01/02 02:13
70F：→ PrinceSteven: 费退回，直接办理退货重买吧。 01/02 02:13
71F：→ max95624: 目前邮差已将包裹收回，但外包装已经不见，根本死无对证 01/03 10:44
72F：→ max95624: 只能请国外网站协助处里，看能不能重新补寄一份全新商品 01/03 10:44
73F：→ max95624: 不过让我傻眼的是8号4楼住户说我也有国外信件 所以才拆 01/03 10:45
74F：→ max95624: 竟然都有在国外信件往来不知道 自己的英文名字? 01/03 10:45
75F：→ max95624: 目前包裹已经拍照留证，後续只能请网站协助。 01/03 10:45
76F：推 natakuex1: 我想你应是很不爽拆封人态度很差 01/03 12:05
77F：→ max95624: 正常人应该都会不开心吧!! 加上是买贴身衣物... 01/03 19:25
79F：→ natakuex1: 我其实也很好奇收到不是自己包裹，拆开用意是什麽 01/04 10:51
80F：→ b81314: 我觉得确认是对的 但不会有人无聊到试穿 01/04 12:05
81F：推 flyaway1030: 确认上面收件人跟收件地址是对的，打开确认就是错的 01/04 12:45
82F：→ flyaway1030: 好吗楼上…，确认完都不是了你还拆？！ 01/04 12:45
83F：推 natakuex1: 讲个极端例子，寄件方少寄或寄错东西，赖在你身上，你 01/04 14:24
84F：→ natakuex1: 要怎麽澄清 01/04 14:24
85F：→ max95624: 确认?连英文都不是他的要确认什麽? 应该直接退回给邮局 01/04 15:14
86F：→ max95624: 加上如果不是自己的包裹应该也不能拆吧 01/04 15:15