作者Brucs (Brucs)
看板Mancare
標題[問題] MUS的包裹問題
時間Tue Jan 13 09:25:25 2015
我在2014/11/29下單，
結果到今天2015/1/13還沒收到，
用貨物追蹤的包裹號碼去查詢
First Class International Airmail
December 3, 2014 , 9:38 pm
Arrived at USPS Facility
CHICAGO, IL 60666
The item is currently in transit to the destination.
請問有經驗的前輩們，
它在包裹出關之後就不會更新資訊了嗎？
我上個禮拜連續email好幾次問客服，
結果每次都收到這個罐頭訊息，
Hello,
I apologize for the delay in receiving your merchandise.
Please take a moment to contact your local post office
to see if they have held your parcel for any reason.
Many times, there is a small required payment of tax,
or the parcel is being held due to its value.
If you are unable to retrieve any further information
from your post office, please notify me.
Thank you for shopping MensUnderwearStore.com.
Sincerely,
Taylor Jordan
Customer Service
同期間訂的aussiebum都已經收到一段時間了，
就連稍晚黑色購物節購入的C-in2也都收到了，
就MUS的包裹沒收到，
如果需要補稅是不是應該會有一封通知單通知我呢？
因為什麽東西都沒收到，
就算去郵局查詢資訊也沒有任何包裹號碼能查詢。
買過很多家的東西，
但第一次碰到像MUS這樣的情況，
（特別是客服還一直回罐頭訊息）
所以特別前來求助有經驗的前輩們，謝謝。
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.166.68.170
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/Mancare/M.1421112327.A.B20.html
1F：→ dapang: 他們家都會謊報金額，不會讓你被課稅 01/13 14:37
我MUS其實才買不到50鎂
是因為現在的法令"好像是"看單月總量
加上客服的罐頭回信一直提到tax的問題
我才有疑問是不是tax的問題（沒買過被課稅的情況）
可是又沒收到任何通知信要補稅
想查物流也只能查到到機場後就沒下文了
算上今天已經46天
我詢問的信寄了4～5次都是回一樣的訊息.....
※ 編輯: Brucs (118.166.68.170), 01/13/2015 15:42:22
3F：→ zinif: 超過45天就報遺失要求refund吧！ 01/13 15:48
http://imgur.com/lOsNcea
看來應該是丟包了
我就是卡在這個畫面糾結很久
因為不知道它會不會更新出關之後的情況
感謝z大解惑
※ 編輯: Brucs (118.166.68.170), 01/13/2015 15:57:05
4F：推 softff: 1230下訂，昨天收到 01/13 20:09
5F：推 goodnews: 基本上mus都兩個禮拜就會到了說 01/14 00:56
老實說MUS的客服讓我扣了非常大的分數，
我是第一次在MUS下單，
結果就丟包了Q_Q
但最讓人惱火的是我寄信都要寄兩三封他才會回我一封
"一模一樣的"罐頭訊息，
最近的一封我表明我要refund，
客服又要我確認地址對不對要重寄？
(如果地址不對那我家那堆東西是天下掉下來的禮物囉- -)
我記得以前看過MUS丟包基本上是二選一，
01.重寄，但又丟包就不負責
02.退款
我在信中已經表明我要的是Refund，
而不是Re-shipment，
然後客服要我確認地址Re-shipment？
如果又丟包誰負責？
我買過AC C-in2 TOOT aussieBum 就算出錯客服也不會這麼"盧"，
大多數我寄一封後就很快處理了，
只有MUS要寄個兩三封才回一封，
然後處理方式還牛頭不對馬嘴。
我這個人太怕麻煩了，
大概是第一次下單MUS，
也是最後一次下單。
※ 編輯: Brucs (1.162.17.106), 01/15/2015 07:14:34
6F：推 clark0816: 他第1個選項的郵資方案，經常丟包。我上次趁他全面再打 01/21 21:13
7F：→ clark0816: 75折時，去買。結果丟包，不願意重新出貨。 01/21 21:14
8F：→ clark0816: 我也是寫了好幾封信，才退款。後來我都選第2種郵資方案 01/21 21:14
9F：→ clark0816: 不過就是私下動用人脈揪團去買，才划算。 01/21 21:15
10F：→ clark0816: 第2種方案好像一星期就收到了。提醒不要版上揪團 01/21 21:16
真的寄了很多封，
最後還跟我凹說要確定我的地址是否正確才要退款......
地址正確跟刷退有何關係阿？？
（他們自己的貨物追蹤連出境都沒有，
還一直要我聯絡台灣的郵局察看有沒有稅款問題）
更別提我先前的信件一再強調我的包裹一直都是用這地址，
我十分確定這地址是正確的，
而也只有MUS他們的包裹沒收到的情況了。
原本是看很多心得文都推MUS，
沒想到就讓我碰到這情況了，
再也不會下手第二次。
※ 編輯: Brucs (59.115.58.42), 01/22/2015 12:35:12
11F：推 clark0816: 因為都沒有追蹤碼，所以，他們也無從確定。 01/23 18:36
12F：→ clark0816: 我不太清楚美國男性內褲市場發生什麼事情，很多網購商 01/23 18:37
13F：→ clark0816: 都倒了。他們的成本加高，刁難的程度也變高。 01/23 18:38
14F：→ clark0816: 因為MUS有修改金額的作法。我通常會超過100多一點。 01/23 18:38
15F：→ clark0816: 無追蹤碼的運費15美元。第2種的19美元。多4美元，速度 01/23 18:39
16F：→ clark0816: 變快。也不容易丟包。所以，我會選擇第2種。 01/23 18:40
17F：→ clark0816: 上次買了200多美元，第2種也沒變貴，又安全。 01/23 18:41
18F：→ clark0816: 反而第1種。現在很多商家會推，但超級容易丟包。 01/23 18:42
19F：→ clark0816: 我在N2N買特價品衣服。75美元免運費。丟包了。 01/23 18:43
20F：→ clark0816: 也是盧了好幾次，才退款。最近在FS買，我也很緊張。 01/23 18:43
21F：→ clark0816: 因為都是最便宜的運費。美國郵局作業變慢，我擔心丟包 01/23 18:44
22F：→ clark0816: 以往美國郵局處理網購，2星期就到了，有時1星期。 01/23 18:45
23F：→ clark0816: 現在3星期內寄到，就要偷笑。超慢的。 01/23 18:45