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因為有夥伴臨時有事不能上課,但是我們已經到20人,就差臨門一腳,有朋友要學習溝通 或是諮商輔導嗎?謝謝 http://www.hcis.org.tw/(S(va5pwe2sxkobpbjn24t0o055))/News/classinfo.aspx?cid=2 32 107/11/13 主管及人資人員必備的諮商輔導技巧 課程目的: 管理學大師彼得‧聖吉,掀起第五項修練的炫風,組織學習席捲全球,讓企 業、組織的經營,從管理學添加上心理學,讓組織活出有機狀態,解決了企業的困擾與不 解的問題, 縱觀之:乃對人深度的理解、關懷與溝通。 而唯一的根本解是:諮商輔導技巧,也是當下企業主管、HR及個人、不可或缺的生存技能 。 本課程透過實務案例研討,創意生動的演練,NLP隱喻法的教學技能,學員可以快速學會 諮商輔導技巧,體會同理心並學會其表達技巧,圓滿溝通、績效工作、愉快生活。 課程大綱: 一.何謂諮商 二.溝通VS.諮商VS.輔導VS.治療 三.員工諮商的目的: 1.改變情緒 2.增進了解 3.做決定 4.實施決定 四.諮商的空間方式與保密 五.諮商的基本能力 1.同理心態度 2.同理反應技巧 3.對人的理解與假設 4.事的理解與 假設 六.諮商的技巧 1.專注、溫暖、尊重 2.了解問題技巧 3.澄清確認問題技巧 4.問題的處 理解決技巧 七.諮商的溝通策略 1.討好型 2.責備型 3.電腦型 4.打岔型 5.一致型 八.諮商學派簡介 九.諮商技巧的創意應用 講師介紹: 林富棋 上課時間: 107年11月13日(二) 0900-1600 共6小時 研習地點: 新竹縣工業會訓練教室 (新竹縣竹北市縣政八街77號1樓) 電話: 03-5557234、5557334 傳真: 03-5514030 --



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