因为有夥伴临时有事不能上课，但是我们已经到20人，就差临门一脚，有朋友要学习沟通 或是谘商辅导吗？谢谢 http://www.hcis.org.tw/(S(va5pwe2sxkobpbjn24t0o055))/News/classinfo.aspx?cid=2 32 107/11/13 主管及人资人员必备的谘商辅导技巧 课程目的： 管理学大师彼得‧圣吉，掀起第五项修练的炫风，组织学习席卷全球，让企 业、组织的经营，从管理学添加上心理学，让组织活出有机状态，解决了企业的困扰与不 解的问题， 纵观之：乃对人深度的理解、关怀与沟通。 而唯一的根本解是：谘商辅导技巧，也是当下企业主管、HR及个人、不可或缺的生存技能 。 本课程透过实务案例研讨，创意生动的演练，NLP隐喻法的教学技能，学员可以快速学会 谘商辅导技巧，体会同理心并学会其表达技巧，圆满沟通、绩效工作、愉快生活。 课程大纲： 一.何谓谘商 二.沟通VS.谘商VS.辅导VS.治疗 三.员工谘商的目的： 1.改变情绪 2.增进了解 3.做决定 4.实施决定 四.谘商的空间方式与保密 五.谘商的基本能力 1.同理心态度 2.同理反应技巧 3.对人的理解与假设 4.事的理解与 假设 六.谘商的技巧 1.专注、温暖、尊重　2.了解问题技巧 3.澄清确认问题技巧 4.问题的处 理解决技巧 七.谘商的沟通策略 1.讨好型 2.责备型 3.电脑型 4.打岔型 5.一致型 八.谘商学派简介 九.谘商技巧的创意应用 讲师介绍： 林富棋 上课时间： 107年11月13日(二) 0900-1600 共6小时 研习地点： 新竹县工业会训练教室 (新竹县竹北市县政八街77号1楼) 电话： 03-5557234、5557334 传真： 03-5514030 --

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