作者slex (以能行為致天下之本)
看板Management
標題Re: [問題] 工作特徵模型
時間Sun Sep 13 18:20:55 2009
個人的認知,試說明如下。
自然工作單位,簡單說就是這個工作職務有完整的任務內容、所執行的任務是重要的、
而且對個人而言能產生所作的貢獻對組織是有意義的感覺
(你不會出現你所作的事情好壞無所謂的感覺)。
意即,該職務有完整性、重要性、同時還能產生激勵效果,
是組織為了達成一目標所會設立的必要性職務。
相對而言,可以和帕金森定律裡的"管理者會不斷增加部屬"的工作職務來比較,
管理者為了增加跟班,會努力創造職缺,
這類的職缺,工作就缺乏完整性,所作的事可能很零碎,
任務的一個環節雖然要通過你,但你對任務也沒有什麼實質的權力,
感覺你表現得很好,對任務沒有多大的加分效果,
但是缺乏你好像也不會嚴重影響到任務,這就是人為的工作單位。
JCM強調,管理者應該要將組織內的工作,整併成一個個的自然工作單位,
意即是以工作為本位,重新思考各個職務的任務內容和權責,
可以視為是把因為帕金森定律而變的破碎的工作內容和權責,重新規併到適合的職務上,
以恢復原本該有的效率,另一面也裁掉冗員、集權於必要的職務上,
讓真正對組織有貢獻的職務,得以發揮其原本的功能,
並且讓處在這些職務的人因為工作而得到滿足感,甚至是更大的激勵效果,
因為過去完成原本一個人就可以達成的一件任務,可能要經過好幾手,
相互影響下,誰都作不好,
就產生帕金森定律的第二個毛病"管理者會相互製造工作",
因為工作責任的模糊就造成了難以課責也難以激勵的情境;
現在一件任務的相關資源都集中在一個職務上,相關責任也都集中在這個職務上,
你當然就可以大展身手去表現,不會再受制於帕金森定律,
工作的結果對組織績效和目標的關聯性,也會因為砍掉冗員、集中權責而變的明確起來,
自然會提升你對工作的滿意度,同時也會刺激你追求達成目標以獲得獎勵,
所以激勵效果也就變得明確起來。
以上是個人想法,提供參考。
※ 引述《myfrank2003 (法克)》之銘言:
: 請問一下
: 根據Hackman & Oldham 所提出的JCM
: 他們提到了以「創造自然工作單位」
: 來提升任務完整性和任務重要性
: 但我始終不了解何謂自然工作單位
: 各位先進能否幫忙解答呢
: 十分感謝!!
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※ 編輯: slex 來自: 218.165.183.202 (09/13 18:24)
1F:推 myfrank2003:太厲害了 謝謝!! 09/15 11:33