作者slex (以能行为致天下之本)
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标题Re: [问题] 工作特徵模型
时间Sun Sep 13 18:20:55 2009
个人的认知,试说明如下。
自然工作单位,简单说就是这个工作职务有完整的任务内容、所执行的任务是重要的、
而且对个人而言能产生所作的贡献对组织是有意义的感觉
(你不会出现你所作的事情好坏无所谓的感觉)。
意即,该职务有完整性、重要性、同时还能产生激励效果,
是组织为了达成一目标所会设立的必要性职务。
相对而言,可以和帕金森定律里的"管理者会不断增加部属"的工作职务来比较,
管理者为了增加跟班,会努力创造职缺,
这类的职缺,工作就缺乏完整性,所作的事可能很零碎,
任务的一个环节虽然要通过你,但你对任务也没有什麽实质的权力,
感觉你表现得很好,对任务没有多大的加分效果,
但是缺乏你好像也不会严重影响到任务,这就是人为的工作单位。
JCM强调,管理者应该要将组织内的工作,整并成一个个的自然工作单位,
意即是以工作为本位,重新思考各个职务的任务内容和权责,
可以视为是把因为帕金森定律而变的破碎的工作内容和权责,重新规并到适合的职务上,
以恢复原本该有的效率,另一面也裁掉冗员、集权於必要的职务上,
让真正对组织有贡献的职务,得以发挥其原本的功能,
并且让处在这些职务的人因为工作而得到满足感,甚至是更大的激励效果,
因为过去完成原本一个人就可以达成的一件任务,可能要经过好几手,
相互影响下,谁都作不好,
就产生帕金森定律的第二个毛病"管理者会相互制造工作",
因为工作责任的模糊就造成了难以课责也难以激励的情境;
现在一件任务的相关资源都集中在一个职务上,相关责任也都集中在这个职务上,
你当然就可以大展身手去表现,不会再受制於帕金森定律,
工作的结果对组织绩效和目标的关联性,也会因为砍掉冗员、集中权责而变的明确起来,
自然会提升你对工作的满意度,同时也会刺激你追求达成目标以获得奖励,
所以激励效果也就变得明确起来。
以上是个人想法,提供参考。
※ 引述《myfrank2003 (法克)》之铭言:
: 请问一下
: 根据Hackman & Oldham 所提出的JCM
: 他们提到了以「创造自然工作单位」
: 来提升任务完整性和任务重要性
: 但我始终不了解何谓自然工作单位
: 各位先进能否帮忙解答呢
: 十分感谢!!
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※ 编辑: slex 来自: 218.165.183.202 (09/13 18:24)
1F:推 myfrank2003:太厉害了 谢谢!! 09/15 11:33