※ 引述《Aivlas (你也該清醒了)》之銘言： : 想問有關解決衝突有效方法的問題 : 1.在面對衝突時當某項重要議題需要立即解決時，下列何種是最有效的方法？ : a.迴避 b.遷就 c.強迫 d.妥協 我個人是認為妥協較佳，雙方各退一步，針對雙方所提的優缺點做綜合考量， 對重要議題的決策做謹慎的處理。不過也有遷就的說法，避免當下衝突， 但在後續則規劃出失敗的備案，對方的提案假如成功則給予肯定，假如失敗， 則立即啟動備案挽救。 迴避是不負責的作法，強迫只會造成衝突更甚。 : 我看的課本是有題到獨斷、不獨斷、合作性、不合作性來分 : 我不知道該選哪一個好。 : 2.在面對衝突時，何種技巧對於解決短期間的衝突頗具效果？ : a.妥協 b.潤滑 c.改變組織結構 d.強制 記得適當的潤滑有助良好的溝通與避免衝突，妥協會有附和效果，改變組織結構太遙遠， 強制只會使衝突更甚。 : 因為是一些科大的題目，沒有給答案， : 想找出最有可能為答案的。 : 3.管理者利用報酬和壓制的手段，來提高組織績效表現，稱為何種型態的領導模式？ : a.魅力領導 b.交易型領導 c.轉換型領導 d.情境領導 魅力領導是以領導者的特質為主；轉換型領導是以目標願景為主； 情境領導是以追隨者的行為為主；交易型領導是以獎勵和管制為主。 以上是小弟的淺見。 : 請問答案應該是d嗎？ : 因為魅力是個人的特質有關，而轉換是把願景變成實際可行的過程， : 轉換是交易的延伸，所以是情境嗎？ -- 說來好笑，大多數人始終不懂～ --

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