※ 引述《Aivlas (你也该清醒了)》之铭言： : 想问有关解决冲突有效方法的问题 : 1.在面对冲突时当某项重要议题需要立即解决时，下列何种是最有效的方法？ : a.回避 b.迁就 c.强迫 d.妥协 我个人是认为妥协较佳，双方各退一步，针对双方所提的优缺点做综合考量， 对重要议题的决策做谨慎的处理。不过也有迁就的说法，避免当下冲突， 但在後续则规划出失败的备案，对方的提案假如成功则给予肯定，假如失败， 则立即启动备案挽救。 回避是不负责的作法，强迫只会造成冲突更甚。 : 我看的课本是有题到独断、不独断、合作性、不合作性来分 : 我不知道该选哪一个好。 : 2.在面对冲突时，何种技巧对於解决短期间的冲突颇具效果？ : a.妥协 b.润滑 c.改变组织结构 d.强制 记得适当的润滑有助良好的沟通与避免冲突，妥协会有附和效果，改变组织结构太遥远， 强制只会使冲突更甚。 : 因为是一些科大的题目，没有给答案， : 想找出最有可能为答案的。 : 3.管理者利用报酬和压制的手段，来提高组织绩效表现，称为何种型态的领导模式？ : a.魅力领导 b.交易型领导 c.转换型领导 d.情境领导 魅力领导是以领导者的特质为主；转换型领导是以目标愿景为主； 情境领导是以追随者的行为为主；交易型领导是以奖励和管制为主。 以上是小弟的浅见。 : 请问答案应该是d吗？ : 因为魅力是个人的特质有关，而转换是把愿景变成实际可行的过程， : 转换是交易的延伸，所以是情境吗？ -- 说来好笑，大多数人始终不懂～ --

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