※ 引述《bullshit123 ( )》之銘言： : 小弟最近要做有關行銷研究的報告 剛好我們也有做這份報告 不過我做的有點爛喔 給你參考吧... 歐洲迪士尼 一、歐洲迪士尼虧損 華德迪士尼總裁麥克依斯勒(Michael Eisner)接管迪士尼以來，幫公司每年賺進85億美元，但是歐洲的迪士尼卻發生虧損現象，於是在1993年除夕當晚他要和來自巴黎、紐約等各部門主管討論這個嚴重的問題。他在會議中宣稱歐洲迪士尼失敗的原因是因為: (1)歐洲經濟不景氣， (2)高利息支出， (3)及法郎強勢的原因。 二、計畫的重審/最原先的計畫 原先計畫書: 依斯勒拿起最初的營業計畫書，發現裡面主要的內容是以下: (1)選擇地點的評估:最後由巴黎近郊雀屏中選。 (2)歐洲人的度假風格:願意花更多時間在遊樂園。 (3)氣候因素:歐洲較會下雨。 (4)遊樂設施的調整:迎合歐洲風土民情。 (5)語言:工作人員會多國語言。 原先財務計畫: 至於財務計畫依斯勒交給蓋瑞威爾生(Gary Wilson) 最先的財務計畫裡擬定由財務公司來經營樂園，然後將經營權租賃給營運公司。計畫中，美國迪士尼持有17%的股份。 歐洲迪士尼只是迪士尼在當地一個龐大房地產發展計畫的駐點。迪士尼最終目的在於建造所有的建築大樓，然後轉賣出去大賺一筆。 三、美國日本迪士尼比較 依斯勒比較日本跟美國的迪士尼的觀光人數，發現幾乎如出一轍。 東京大學的教授指出日本的迪士尼較乾淨且已經完全日本化，同時也說日本人因為沒看過真正的城堡，所以存在幻想，因此感興趣。 四、歐洲迪士尼的問題 以下列出最嚴重的六個問題 (1)管理者的態度傲慢-----------領導問題 美國迪士尼將管理制度直接帶往國外，造成法國人反感。 (2)文化差異-----------------------策略問題 歐洲假期與美國假期不同、且歐洲迪士尼周邊競爭者多、歐洲人也比較不喜歡買紀念品。 (3)環境和地理因素-------------規劃問題 宜人的天氣只有六個月。 (4)法國勞工爭議----------------人力資源管理問題 美國與法國勞工法令非常不同。 (5)融資與初期的商業計劃----財務問題 歐洲經濟蕭條和歐元的強勢。 (6)來自美國迪士尼樂園的競爭-行銷問題 歐元對法郎或美元的強勢，許多歐洲人寧願去美國迪士尼。 五、應如何改善 為了拯救此窘境，菲利波肯尼Philippe Bourguignon被任命為歐洲尼士尼新總裁 第一年:解除文化上的差異: (1)盡量配合歐洲人的文化以及生活習慣 (2)拯救方案:籌募資金來消除債務 第二年:歐洲尼士尼暫時得救 (1)將歐洲的迪士尼改名為巴黎迪士尼樂園、增加名氣後帶來更多顧客。 (2)門票價格也降低 (3)與勞工會談判，制定更有彈性的工時 因此革新策略的成果良好，在1995年參訪人數有1070萬人。 第三年:要做些什麼? 償還利息還有專利使用權費的能力。菲利波肯尼還需要深思。 《問題與討論》 1.迪士尼對歐洲的計劃到底做錯了什麼? 不知變通。 2.針對歐洲迪士尼的案子，你會做什麼建議? 確定問題所在，加以改正。 3.從歐洲迪士尼計畫案中我們可以學到什麼? 在不同的地方，應用不同策略。 4.巴黎迪士尼樂園應該如何從眾多競爭者中脫穎而出? 差異化。 5.在面臨多變的競爭環境中，應追求什麼行銷策略? 品質、創新、服務。 6.品牌策略決定是否有相關? 有。 7.要如何增進未被善用的資源和功能?要如何增進經常被使用之設施的獲利性? (1)促銷、做廣告。(2)提高價格、增加設施。 --

※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 61.216.178.244