※ 引述《bullshit123 ( )》之铭言： : 小弟最近要做有关行销研究的报告 刚好我们也有做这份报告 不过我做的有点烂喔 给你参考吧... 欧洲迪士尼 一、欧洲迪士尼亏损 华德迪士尼总裁麦克依斯勒(Michael Eisner)接管迪士尼以来，帮公司每年赚进85亿美元，但是欧洲的迪士尼却发生亏损现象，於是在1993年除夕当晚他要和来自巴黎、纽约等各部门主管讨论这个严重的问题。他在会议中宣称欧洲迪士尼失败的原因是因为: (1)欧洲经济不景气， (2)高利息支出， (3)及法郎强势的原因。 二、计画的重审/最原先的计画 原先计画书: 依斯勒拿起最初的营业计画书，发现里面主要的内容是以下: (1)选择地点的评估:最後由巴黎近郊雀屏中选。 (2)欧洲人的度假风格:愿意花更多时间在游乐园。 (3)气候因素:欧洲较会下雨。 (4)游乐设施的调整:迎合欧洲风土民情。 (5)语言:工作人员会多国语言。 原先财务计画: 至於财务计画依斯勒交给盖瑞威尔生(Gary Wilson) 最先的财务计画里拟定由财务公司来经营乐园，然後将经营权租赁给营运公司。计画中，美国迪士尼持有17%的股份。 欧洲迪士尼只是迪士尼在当地一个庞大房地产发展计画的驻点。迪士尼最终目的在於建造所有的建筑大楼，然後转卖出去大赚一笔。 三、美国日本迪士尼比较 依斯勒比较日本跟美国的迪士尼的观光人数，发现几乎如出一辙。 东京大学的教授指出日本的迪士尼较乾净且已经完全日本化，同时也说日本人因为没看过真正的城堡，所以存在幻想，因此感兴趣。 四、欧洲迪士尼的问题 以下列出最严重的六个问题 (1)管理者的态度傲慢-----------领导问题 美国迪士尼将管理制度直接带往国外，造成法国人反感。 (2)文化差异-----------------------策略问题 欧洲假期与美国假期不同、且欧洲迪士尼周边竞争者多、欧洲人也比较不喜欢买纪念品。 (3)环境和地理因素-------------规划问题 宜人的天气只有六个月。 (4)法国劳工争议----------------人力资源管理问题 美国与法国劳工法令非常不同。 (5)融资与初期的商业计划----财务问题 欧洲经济萧条和欧元的强势。 (6)来自美国迪士尼乐园的竞争-行销问题 欧元对法郎或美元的强势，许多欧洲人宁愿去美国迪士尼。 五、应如何改善 为了拯救此窘境，菲利波肯尼Philippe Bourguignon被任命为欧洲尼士尼新总裁 第一年:解除文化上的差异: (1)尽量配合欧洲人的文化以及生活习惯 (2)拯救方案:筹募资金来消除债务 第二年:欧洲尼士尼暂时得救 (1)将欧洲的迪士尼改名为巴黎迪士尼乐园、增加名气後带来更多顾客。 (2)门票价格也降低 (3)与劳工会谈判，制定更有弹性的工时 因此革新策略的成果良好，在1995年参访人数有1070万人。 第三年:要做些什麽? 偿还利息还有专利使用权费的能力。菲利波肯尼还需要深思。 《问题与讨论》 1.迪士尼对欧洲的计划到底做错了什麽? 不知变通。 2.针对欧洲迪士尼的案子，你会做什麽建议? 确定问题所在，加以改正。 3.从欧洲迪士尼计画案中我们可以学到什麽? 在不同的地方，应用不同策略。 4.巴黎迪士尼乐园应该如何从众多竞争者中脱颖而出? 差异化。 5.在面临多变的竞争环境中，应追求什麽行销策略? 品质、创新、服务。 6.品牌策略决定是否有相关? 有。 7.要如何增进未被善用的资源和功能?要如何增进经常被使用之设施的获利性? (1)促销、做广告。(2)提高价格、增加设施。 --

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