管理一點靈》簡單 做事基礎 ■ 陳珮馨 忙碌，是現代人的通病，但忙碌不等於高效率，也不一定等於賺進高利潤，究竟該如何達 到平衡呢？ 彰化師範大學人力資源管理研究所所長張火燦，在中華人事管理協會舉辦的一場演講中， 以「人力資源管理的顯學：簡單策略」為題，揭開忙碌背後的迷思。 張火燦拿電話插撥當例子，如果是重要電話，對方一定會再打來，如果只是「純聊天」， 大可以慢慢等，下次再聊也不遲，因此沒有插播的必要。雖然是生活小事，卻蘊藏企業經 營管理的大道理。 張火燦說：「作任何事必須回到原點。」企業必須檢討產品或策略的最原始功能，一家中 小企業生產100多種產品，只有20種產品真正賺錢，其他80種卻繼續生產，公司雖然很忙 ，還是賺不到錢。 只有把複雜事情簡化，才能達到有效管理，同時降低成本。張火燦提出簡化的三個訣竅： 首先，培養高度的觀察力，挑出「有價值的事情」來作。其次，把握「事不過三」的原理 ，專注於二到三件目標即可，如果列出的目標超過三項，代表沒有抓到重點。最後，要貫 徹執行力，找出關鍵的20%產品，好好發揮，從中創造 80%利潤。 「簡化」也可以成為一種工作態度。張火燦拿馮‧曼斯坦舉聰明人與懶惰蟲矩陣圖為例， 腦袋聰明又勤奮的人，通常能成為優秀的高級主管，但腦袋聰明又懶惰，才是真正的「大 將之才」。 當然，這裡所謂的「懶惰」，絕非什麼事都不幹，而是強調「靜心思考」的重要性。「每 天很忙的人，一定無法好好思考。」張火燦說，公司老闆必須時常停下來，用大腦思考該 如何行，才有辦法開創大局，一般員工下班後，也要留下一段時間靜心，釐清腳步，否則 容易落入「刺激—反應」，而失去大方向。 「因為無名，所以可以專心練劍。」這是電影《英雄》的名言，生活如是，經營企業亦同 。 企管副刊版 e-mail：[email protected]，所有來稿請由此信箱投入，服務熱線：(02)27681234 轉2745分機 (上班日14：30-22：30) 【2005/09/13 經濟日報】 http://udn.com/NEWS/FINANCE/FIN11/2895217.shtml -- 　　　　在碰到敵人想傷害你的那一刻，你就可以學到忍辱。 　　　　敵人是很好的精神導師，因為有敵人，才可以培養忍辱； 　　　　忍辱，才可以累積大功德力。 　　　　 －－ 達賴喇嘛 --

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