管理一点灵》简单 做事基础 ■ 陈佩馨 忙碌，是现代人的通病，但忙碌不等於高效率，也不一定等於赚进高利润，究竟该如何达 到平衡呢？ 彰化师范大学人力资源管理研究所所长张火灿，在中华人事管理协会举办的一场演讲中， 以「人力资源管理的显学：简单策略」为题，揭开忙碌背後的迷思。 张火灿拿电话插拨当例子，如果是重要电话，对方一定会再打来，如果只是「纯聊天」， 大可以慢慢等，下次再聊也不迟，因此没有插播的必要。虽然是生活小事，却蕴藏企业经 营管理的大道理。 张火灿说：「作任何事必须回到原点。」企业必须检讨产品或策略的最原始功能，一家中 小企业生产100多种产品，只有20种产品真正赚钱，其他80种却继续生产，公司虽然很忙 ，还是赚不到钱。 只有把复杂事情简化，才能达到有效管理，同时降低成本。张火灿提出简化的三个诀窍： 首先，培养高度的观察力，挑出「有价值的事情」来作。其次，把握「事不过三」的原理 ，专注於二到三件目标即可，如果列出的目标超过三项，代表没有抓到重点。最後，要贯 彻执行力，找出关键的20%产品，好好发挥，从中创造 80%利润。 「简化」也可以成为一种工作态度。张火灿拿冯‧曼斯坦举聪明人与懒惰虫矩阵图为例， 脑袋聪明又勤奋的人，通常能成为优秀的高级主管，但脑袋聪明又懒惰，才是真正的「大 将之才」。 当然，这里所谓的「懒惰」，绝非什麽事都不干，而是强调「静心思考」的重要性。「每 天很忙的人，一定无法好好思考。」张火灿说，公司老板必须时常停下来，用大脑思考该 如何行，才有办法开创大局，一般员工下班後，也要留下一段时间静心，厘清脚步，否则 容易落入「刺激—反应」，而失去大方向。 「因为无名，所以可以专心练剑。」这是电影《英雄》的名言，生活如是，经营企业亦同 。 企管副刊版 e-mail：[email protected]，所有来稿请由此信箱投入，服务热线：(02)27681234 转2745分机 (上班日14：30-22：30) 【2005/09/13 经济日报】 http://udn.com/NEWS/FINANCE/FIN11/2895217.shtml -- 　　　　在碰到敌人想伤害你的那一刻，你就可以学到忍辱。 　　　　敌人是很好的精神导师，因为有敌人，才可以培养忍辱； 　　　　忍辱，才可以累积大功德力。 　　　　 －－ 达赖喇嘛 --

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