※ 引述《oguesto (統計 管數 掰掰)》之銘言： : 如題 : 請問顧客忠誠度跟品牌忠誠度指的是一樣的東西嗎 : 還是只是中文名詞翻譯的不一樣 : 我是新手 : 麻煩各位強者解一下 : 謝謝囉 我提供我的另一個觀點 顧客泛指購買公司所提供的產品或服務的人　當然下游的買家也算是顧客 所以不管B2B or B2B都有所謂的顧客忠誠度 比如說A公司提供零組件給下游的B公司 長久以來A公司以期卓越的速度　品質獲得B公司的信任　這應該也算是一種顧客忠誠度 的表現吧..... 而品牌忠誠度就是消費者對市場上的各種品牌的產品　信賴且願意繼續購買的程度 我覺得帶點個人主觀加諸的價值　關於品牌忠誠度上一篇講的很清楚了　就不多贅述 -- 駕馭你的感官吧...別被自己的感官給包裝了 --

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