※ 引述《oguesto (统计 管数 掰掰)》之铭言： : 如题 : 请问顾客忠诚度跟品牌忠诚度指的是一样的东西吗 : 还是只是中文名词翻译的不一样 : 我是新手 : 麻烦各位强者解一下 : 谢谢罗 我提供我的另一个观点 顾客泛指购买公司所提供的产品或服务的人　当然下游的买家也算是顾客 所以不管B2B or B2B都有所谓的顾客忠诚度 比如说A公司提供零组件给下游的B公司 长久以来A公司以期卓越的速度　品质获得B公司的信任　这应该也算是一种顾客忠诚度 的表现吧..... 而品牌忠诚度就是消费者对市场上的各种品牌的产品　信赖且愿意继续购买的程度 我觉得带点个人主观加诸的价值　关於品牌忠诚度上一篇讲的很清楚了　就不多赘述 -- 驾驭你的感官吧...别被自己的感官给包装了 --

※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc) ◆ From: 220.139.152.117