作者Uma ( 王烏 王馬 女子 土褱 )
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標題[新書] 許士軍談管理一一洞悉84則管理新語(下)
時間Wed May 5 17:01:18 2004
〈好書導讀〉
見證管理 結緣半世紀(下)
許士軍
「管理典範」轉移進入21世紀,管理思想已與50年前所奉行者不可
同日而語。回想起來,主要有以下差別:
.往昔所追求的績效,主要為穩定與效率;而今後卻為創新與彈性。
悆往昔以組織為主體,個人有如螺絲釘,必須配合組織所賦予的工
作及既定的工作程序與方法;而今後個人卻是組織的主體,組織的
存在及功效乃為了支持與關懷個人發揮能力。
悆往昔的組織在結構上十分複雜,但個人工作的設計卻力求其明確
與單純;而今後卻反其道而行,個人的工作變為多功能與自主,組
織結構卻大為簡化。
悆往昔的組織有其明確的疆界,且儘可能由組織內部擔負所有的業
務或活動;而今後組織界限,透過諸如外包和聯盟的合作方式,變
為十分模糊。
悆往昔的管理乃建立在職權與地位上,透過指揮與監督以推動各種
業務;而今後愈來愈依賴建立互信與合作,以產生綜效。
悆往昔作業者和知識工作者是分開的,由後者設計工作再由前者執
行;而今後展現二者合一之趨勢,此即執行的同時也要應用知識。
悆同樣地,在更高層次上,往昔所謂策略制定和策略執行也是分開
的;然而今後策略和執行也有融合為一的趨勢,即使是個別團隊也
負有策略性任務。
所謂典範轉移,並非只是在原有基礎上做枝節性的增補和改進,而
是代表整體前提和思維的變易。個人有幸,在過去這些年研習管理
的路程中,對於這種變遷,開始並未有所覺察和意識,但是經年累
月,從點滴的心得中逐漸體會到其中所蘊存的基本差異,以及這些
差異在管理各層面和各種活動上的展現。
在這過程中,每有所得,即寫下一篇短文,本來不過出於敝帚自珍
的心理,但承蒙《經濟日報》獲知,慨允在「企管副刊」珍貴的篇
幅中特闢一「管理新語」專欄予以陸續發表。兩年下來,已累積達
到70餘篇,再加上少數性質相近而在他處發表的文章,彙集為八個
主題的一本書,並由天下文化出版。雖然這只是一本小書,但對於
個人而言,一方面代表平日一得之愚的紀錄,另一方面亦可與同好
者切磋分享。
(作者是中華民國管理科學學會理事長、元智大學遠東管理講座教授,
本文是天下文化出版的《許士軍談管理─洞悉84則管理新語》作者序)
【2004-04-30/經濟日報/36版/副刊企管】
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