〈好书导读〉 见证管理 结缘半世纪（下）　 许士军 「管理典范」转移进入21世纪，管理思想已与50年前所奉行者不可 同日而语。回想起来，主要有以下差别： ．往昔所追求的绩效，主要为稳定与效率；而今後却为创新与弹性。 悆往昔以组织为主体，个人有如螺丝钉，必须配合组织所赋予的工 作及既定的工作程序与方法；而今後个人却是组织的主体，组织的 存在及功效乃为了支持与关怀个人发挥能力。 悆往昔的组织在结构上十分复杂，但个人工作的设计却力求其明确 与单纯；而今後却反其道而行，个人的工作变为多功能与自主，组 织结构却大为简化。 悆往昔的组织有其明确的疆界，且尽可能由组织内部担负所有的业 务或活动；而今後组织界限，透过诸如外包和联盟的合作方式，变 为十分模糊。 悆往昔的管理乃建立在职权与地位上，透过指挥与监督以推动各种 业务；而今後愈来愈依赖建立互信与合作，以产生综效。 悆往昔作业者和知识工作者是分开的，由後者设计工作再由前者执 行；而今後展现二者合一之趋势，此即执行的同时也要应用知识。 悆同样地，在更高层次上，往昔所谓策略制定和策略执行也是分开 的；然而今後策略和执行也有融合为一的趋势，即使是个别团队也 负有策略性任务。 所谓典范转移，并非只是在原有基础上做枝节性的增补和改进，而 是代表整体前提和思维的变易。个人有幸，在过去这些年研习管理 的路程中，对於这种变迁，开始并未有所觉察和意识，但是经年累 月，从点滴的心得中逐渐体会到其中所蕴存的基本差异，以及这些 差异在管理各层面和各种活动上的展现。 在这过程中，每有所得，即写下一篇短文，本来不过出於敝帚自珍 的心理，但承蒙《经济日报》获知，慨允在「企管副刊」珍贵的篇 幅中特辟一「管理新语」专栏予以陆续发表。两年下来，已累积达 到70余篇，再加上少数性质相近而在他处发表的文章，汇集为八个 主题的一本书，并由天下文化出版。虽然这只是一本小书，但对於 个人而言，一方面代表平日一得之愚的纪录，另一方面亦可与同好 者切磋分享。 （作者是中华民国管理科学学会理事长、元智大学远东管理讲座教授， 本文是天下文化出版的《许士军谈管理─洞悉84则管理新语》作者序） 【2004-04-30/经济日报/36版/副刊企管】 -- 我在哪? 国家研究院 政治, 文学, 学术 LaweEconomic 研究 Σ法律财经研究院 [ChaosCreator Management 试阅 ◎管理学 Uma --

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