作者Rizam (暗夜星辰)
看板MakeUp
標題Re: [閒聊] 為什麼要有櫃姐（哥）？
時間Sat Sep 30 16:13:43 2023
※ 引述《classes (克來斯伊虱)》之銘言：
: 每次靠櫃的時候，
: 櫃姐只會拿出你有興趣的東西，
: 如果我沒做任何功課，
: 櫃姐只會跟你面面相覷
: 也不會主動介紹產品，
: 比如說我說想試試看低調紅潤的唇彩，
: 大概只會拿出一隻來讓我看看長怎樣（XD怎麼這麼荒謬）
: 想試顏色還要自己主動提出，
: 然後櫃姐都一副省話一姐心情不好的樣子，
: 奇怪了他不能主動一點介紹嗎？
: 有時候都覺得專櫃牌乾脆像開架一樣放著讓大家自己試就好了，
: 把櫃姐的業績獎金省下來便宜一點不是更好（想太多？
身為曾經的專櫃彩妝師從業人員，剛好也曾經有帶過新人經驗的我，或許
可以小聊一下這個話題。
當年身處服務業，曾在聽起來讓人擁有專業形象印象的品牌，我的生涯後
期其實更多的是充滿無奈和倦怠的。早年我進公司時，雖然薪水不高沒抽成，
但身處於喜歡的品牌心裡是真的熱愛且有榮譽感的，對學長姊和櫃長的指導
（或是刁難？）好與不好盡量都說服自己概括承受，因為我知道那都是一段
過程而已。
也許在現在新一輩的人看當年的我，或許會說我「奴性重」，但我覺得
能做到一份自己心之嚮往的工作，我心裡是很珍惜的。尤其是可以面對面地
服務顧客，幫客人上妝，用自己的專業得到客人的肯定，顧客看著鏡中完妝
後的自己驚呼著︰「好美呀～」或是開了單筆數萬元大單，那種感動和興奮
現在回味起來還是如同昨日剛發生般地歷歷在目。
後來晉升成了櫃長，身邊的同事也有所來來去去，我後來才深深覺得當
一名「基層小彩妝師」時期的我才是我從業以來最快樂的時光。因為這個位
子是個樞紐，百貨有任何要求，找櫃長，公司有任何指示需要布達，找櫃
長，客人有任何客訴，先找的也同樣是櫃長；每個人心裡都有不同的要求或
委屈，包含你那無意出包的同事，你需要很多的耐性和同理心去處理每一件
「人與人之間認知不同」所衍生出的誤解。
那種的疲憊並不是生理上的，而是心理上所慢慢延伸的，不過每當圓滿
解決每一項事件時，都會讓我心裡獲得不一樣的醒悟和反省，而這種感悟有
時和新人同事分享時，對方雖然理解，但實際操作起來可能也不一定能有預
期好的結果。
我想說的是，原po或很多版友所遇到的所謂「冷冰冰的櫃姐﹙哥﹚」只
是對方不懂得去「延伸你的需求」，只能先行滿足你的「首要需求」，我覺
得不妨多提出你想要的妝感，甚至是先找好你想要的妝感圖片，讓彩妝師有
更具體的概念了解你的喜好，畢竟他對你而言，是個陌生人，而你對他也同
樣是陌生人，我花了很多時間內化自己變成了「號稱很會聊天的人」XDDDD，
但每個人的性格不同，真的不是每個從事服務業的人，介紹和推薦產品都很
會抓重點進而去對症下藥，服務人員都是需要時間去提升自己的。
先聊到這邊，祝你找到懂你的彩妝師囉。
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.165.152.163 (臺灣)
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/MakeUp/M.1696061626.A.CD4.html
1F：推 gotcher: 推分享223.136.112.195 09/30 17:19
2F：推 htssvtyl: 推「延伸的需求」！這不是奴性，而是專 114.136.163.30 09/30 18:43
3F：→ htssvtyl: 業才能做到的技巧！ 114.136.163.30 09/30 18:43
4F：推 sophia8167: 推！雖是不同產業但也在服務業的範圍 118.231.154.34 09/30 18:56
5F：→ sophia8167: 內，「人與人之間認知不同」真的是很 118.231.154.34 09/30 18:56
6F：→ sophia8167: 多問題的根源。我看到冷冰冰的櫃員， 118.231.154.34 09/30 18:56
7F：→ sophia8167: 我都當他們是不想誤會推銷，想給我自 118.231.154.34 09/30 18:56
8F：→ sophia8167: 由空間逛。除非真的遇到態度很差的， 118.231.154.34 09/30 18:56
9F：→ sophia8167: 比如沒來由東西用摔的，正眼都不看的 118.231.154.34 09/30 18:56
10F：→ sophia8167: ，我才真的會生氣。美麗華雅詩蘭黛我 118.231.154.34 09/30 18:56
11F：→ sophia8167: 是絕對不會再靠近。 118.231.154.34 09/30 18:56
12F：推 lingz1024: 我覺得拿個照片說我想要這個妝感被冰 42.73.253.140 09/30 19:58
13F：→ lingz1024: 的機率好像更高欸 42.73.253.140 09/30 19:58
「我覺得」這三個字你不覺得自我設限了嗎？你試過了嗎？
你拿著圖到櫃檯跟櫃姐說想要上面的相似色號，基本上不就已經暗示了︰
「老娘就是來買東西的」了嗎？
14F：推 yuhsiuxxx: 推人與人之間認知不同 223.136.74.183 09/30 20:51
15F：推 schuey: 推分享~ 118.160.10.41 09/30 21:00
※ 編輯: Rizam (1.165.152.163 臺灣), 09/30/2023 22:01:53
16F：推 wendykchu: 推這篇，真心覺得想要什麼直接說就好，111.248.250.132 09/30 22:58
17F：→ wendykchu: 不是每個櫃哥櫃姐都能讀懂言下之意，當111.248.250.132 09/30 22:58
18F：→ wendykchu: 然態度惡劣的專櫃人員還是需要被淘汰111.248.250.132 09/30 22:58
19F：推 stefaniedan: 不談服務。我倒是很懷疑專櫃是否真111.255.114.184 09/30 23:16
20F：→ stefaniedan: 的存在足夠專業的彩妝師? 同一件產品111.255.114.184 09/30 23:16
21F：→ stefaniedan: 櫃姐畫得比我買回去用還糟，我就不111.255.114.184 09/30 23:16
22F：→ stefaniedan: 懂品牌請不專業的人是要幹嘛？會移111.255.114.184 09/30 23:16
23F：→ stefaniedan: 動的冰塊？111.255.114.184 09/30 23:16
24F：推 lingz1024: 同意樓上 42.73.253.140 09/30 23:53
25F：→ e520527: 真的會化的像香奈兒老師要預約 有低消 118.231.217.94 10/01 00:45
26F：→ e520527: 另外不喜歡BB靠櫃問東西何時上架開賣而已 118.231.217.94 10/01 00:49
27F：→ e520527: 就問我電話號碼 我說我不是會員還硬要查 118.231.217.94 10/01 00:49
28F：→ e520527: 查完變臉問我領試用為何不買 這種查底 118.231.217.94 10/01 00:49
29F：→ e520527: 細的感覺我寧願在電商盲買 118.231.217.94 10/01 00:49
30F：推 SARAH12349: 櫃姐比較偏向提供產品資訊的角色吧， 49.216.90.225 10/01 01:21
31F：→ SARAH12349: 跟彩妝師還是不同級別的 49.216.90.225 10/01 01:21
32F：推 wendykchu: 化妝技巧的話mac或makeupforever這類偏111.248.249.166 10/01 01:57
33F：→ wendykchu: 專業彩妝品牌的櫃哥櫃姐我覺得都有一定111.248.249.166 10/01 01:57
34F：→ wendykchu: 水準，一般品牌我覺得就是提供產品資訊111.248.249.166 10/01 01:57
35F：→ wendykchu: 簡單化妝不出大錯的程度，畢竟大部分品111.248.249.166 10/01 01:57
36F：→ wendykchu: 牌還是賣保養品為主吧111.248.249.166 10/01 01:57
37F：推 wingyen: 同意e大，不管幹嘛第一先問電話查會員很 223.137.66.80 10/01 02:50
38F：→ wingyen: 倒彈，網路盲買還不會有溫度差又便宜 223.137.66.80 10/01 02:50
39F：推 stefaniedan: 那位讓我疑惑的就是MUFE的櫃姐，當然111.255.114.184 10/01 02:54
40F：→ stefaniedan: 這牌的話的確有其他真正專業的櫃員111.255.114.184 10/01 02:54
41F：推 annatzang: 抱歉還是無法理解，那為什麼語言不通 114.36.240.248 10/01 02:58
42F：→ annatzang: 的日本櫃姐可以延伸需求，台灣櫃哥姐就 114.36.240.248 10/01 02:58
43F：→ annatzang: 只能解決首要需求？ 114.36.240.248 10/01 02:58
44F：推 annatzang: 我去日本專櫃從來也不會先做什麼功課存 114.36.240.248 10/01 03:00
45F：→ annatzang: 圖片講想要的妝感，為何台灣的櫃哥姐就 114.36.240.248 10/01 03:00
46F：→ annatzang: 需要客人做一堆前置作業？ 114.36.240.248 10/01 03:00
47F：推 annatzang: 今天客人到你櫃上了，想要的妝感難道 114.36.240.248 10/01 03:02
48F：→ annatzang: 不就是你們品牌風格與當季視覺所呈現 114.36.240.248 10/01 03:02
49F：→ annatzang: 的妝感嗎？ 114.36.240.248 10/01 03:02
50F：推 annatzang: 我的問題有點多，但真心不理解，當然可 114.36.240.248 10/01 03:04
51F：→ annatzang: 以體諒站櫃不是容易的工作薪水也不高， 114.36.240.248 10/01 03:04
52F：→ annatzang: 但當了很久的體諒者之後我也實在不懂 114.36.240.248 10/01 03:04
53F：→ annatzang: 為什麼消費者必須承擔這些 114.36.240.248 10/01 03:04
54F：推 annatzang: 以前還是堅定的不網代購派，覺得應該 114.36.240.248 10/01 03:07
55F：→ annatzang: 給代理賺才會有更多好品牌進來，甚至遇 114.36.240.248 10/01 03:07
56F：→ annatzang: 到冰冷的櫃姐還是願意給她賺業績，隨 114.36.240.248 10/01 03:07
57F：→ annatzang: 著年紀增長只會覺得我賺錢也很累的，得 114.36.240.248 10/01 03:07
58F：→ annatzang: 不到滿意的服務那我上專櫃花錢幹嘛 114.36.240.248 10/01 03:07
59F：推 demitri: 推 104.35.144.45 10/01 03:25
60F：→ dk3y93: 被MAC說過看就買不起，我不管可能是什麼 61.223.246.93 10/01 08:46
61F：→ dk3y93: 激將策略，反正我後來對牌子毫無好感。 61.223.246.93 10/01 08:47
62F：→ dk3y93: 還有什麼要買才能試色，台灣真心神奇。 61.223.246.93 10/01 08:47
63F：→ amethysta: 連回答我第一個問題都懶，我是不知道 111.71.109.12 10/01 08:57
64F：→ amethysta: 要怎麼延伸我的需求 111.71.109.12 10/01 08:57
65F：推 afria: 延伸需求是銷售技巧吧，怎麼會變成消費者 36.230.169.61 10/01 09:04
66F：→ afria: 準備功課？ 36.230.169.61 10/01 09:04
67F：推 Anthyacc: 就像樓上a大說的，你是打了很多心路歷程180.217.234.219 10/01 09:12
68F：→ Anthyacc: ，但還是沒有解釋到為什麼在國外專櫃輕180.217.234.219 10/01 09:12
69F：→ Anthyacc: 易就能得到的基礎服務，在台灣櫃上卻是180.217.234.219 10/01 09:13
70F：→ Anthyacc: 「基層小彩妝師」無法提供的？ 如果真180.217.234.219 10/01 09:13
71F：→ Anthyacc: 的是這樣，那是不是更應該檢討是不是這180.217.234.219 10/01 09:13
72F：→ Anthyacc: 裡的員工教育制度出了什麼問題，才會導180.217.234.219 10/01 09:13
73F：→ Anthyacc: 致不同國家櫃點服務品質無法達成一致？180.217.234.219 10/01 09:13
74F：→ Anthyacc: 這對跨國品牌來說其實是蠻嚴重的事情，180.217.234.219 10/01 09:13
75F：→ Anthyacc: 如果確實在台灣櫃點，要基層人員能夠提180.217.234.219 10/01 09:13
76F：→ Anthyacc: 供跟國外櫃點差不多的服務是很困難的事180.217.234.219 10/01 09:13
77F：→ Anthyacc: ，那我更會覺得靠櫃非常不值得，多的那180.217.234.219 10/01 09:13
78F：→ Anthyacc: 層代理服務費不如拿來從國外網站自己多180.217.234.219 10/01 09:13
79F：→ Anthyacc: 買幾個相近色號試，不合的頂多再另外賣180.217.234.219 10/01 09:13
80F：→ Anthyacc: 掉180.217.234.219 10/01 09:13
81F：推 oneaim: 推a大但當了很久的體諒者之後為何還要忍 220.141.0.242 10/01 09:17
82F：→ oneaim: 受這些 220.141.0.242 10/01 09:17
83F：推 jtlnewest: 推，我認為直接表達很重要111.250.226.181 10/01 10:26
84F：推 unicolesxo: 對社恐人來說，我還是喜歡美國的Sepho 1.161.125.156 10/01 10:48
85F：→ unicolesxo: ra 1.161.125.156 10/01 10:48
86F：推 demitri: Sephora也會有些緊迫盯人的 104.35.144.45 10/01 11:21
87F：→ demitri: 但至少人多的時候沒人會理你 104.35.144.45 10/01 11:21
88F：推 i1210: 只能拿最白的。官網買最快直接問 180.217.245.62 10/01 11:45
89F：→ i1210: 蘭蔻都是01。 180.217.245.62 10/01 11:45
90F：推 Mozai: 專櫃的一部分成本就是提供延伸需求阿，還 111.243.106.18 10/01 13:23
91F：→ Mozai: 要客人自己問喔，這應該要品牌自己訓練吧 111.243.106.18 10/01 13:23
92F：推 annatzang: 如果客人自己都做好全套功課了，那的確 114.140.104.72 10/01 13:52
93F：→ annatzang: 是自己上網訂購即可，台灣專櫃現在常常 114.140.104.72 10/01 13:52
94F：→ annatzang: 連貨都不齊，要什麼沒什麼，即使只要求 114.140.104.72 10/01 13:52
95F：→ annatzang: 櫃哥姐當給包裝&收銀員都做不到（當然 114.140.104.72 10/01 13:52
96F：→ annatzang: 貨量不是櫃哥姐問題我理解），真心不 114.140.104.72 10/01 13:52
97F：→ annatzang: 知道開櫃放櫃哥姐幹嘛，不如就直接開 114.140.104.72 10/01 13:52
98F：→ annatzang: 假放大家自己試 114.140.104.72 10/01 13:52
99F：→ annatzang: *價 114.140.104.72 10/01 13:53
100F：→ annatzang: *架（要錯幾次） 114.140.104.72 10/01 13:53
101F：→ kandaxa: 今年在日本買腮紅 只在櫃位提出想找適合 114.24.201.40 10/01 14:07
102F：→ kandaxa: 自己的顏色 櫃姐就拿出很多色號幫我嘗試 114.24.201.40 10/01 14:07
103F：→ kandaxa: 沒有壓力地試色 最後還帶走眼影 114.24.201.40 10/01 14:07
104F：→ kandaxa: 只知道自己想買腮紅但不知道適合自己的色 114.24.201.40 10/01 14:10
105F：→ kandaxa: 有親切的櫃姐協助我的需求真的感受不一樣 114.24.201.40 10/01 14:10
106F：推 hamapopo: 推anna大，就是想嘗試看看妝感才會去靠 36.234.121.127 10/01 14:54
107F：→ hamapopo: 櫃試色啊，如果我自己都做好全套功課了 36.234.121.127 10/01 14:55
108F：→ hamapopo: 直接上網買就好，也不用去專櫃被人冰XD 36.234.121.127 10/01 14:55
109F：→ hamapopo: 日本的櫃姐真的很優，在沒做功課的情況 36.234.121.127 10/01 14:56
110F：→ hamapopo: 下去Suqqu，櫃姐超溫柔的請我坐下然後一 36.234.121.127 10/01 14:56
111F：→ hamapopo: 一跟我介紹我看中的商品，後來也是直接 36.234.121.127 10/01 14:56
112F：→ hamapopo: 帶走一套 36.234.121.127 10/01 14:56
113F：→ kandaxa: 我就是在Suqqu櫃XD 114.24.201.40 10/01 15:41
114F：推 vimeo: 推 59.115.162.30 10/01 16:04
115F：推 vn506695: 人種不同 42.76.206.222 10/01 16:56
116F：噓 classes: 櫃姐這種業務真的很特別，客人都已經擺在 1.170.100.1 10/01 18:10
117F：→ classes: 眼前了，還只想著往外推，還怪客人「沒有 1.170.100.1 10/01 18:10
118F：→ classes: 準確提供需求」，業務是創造客人需求的不 1.170.100.1 10/01 18:10
119F：→ classes: 知道嗎？有時候就想買東西不行嗎？我還要 1.170.100.1 10/01 18:10
120F：→ classes: 做好功課？？我是買車還是買房嗎？專櫃再 1.170.100.1 10/01 18:10
121F：→ classes: 怎麼貴也就幾千幾萬的東西，有時候想不想 1.170.100.1 10/01 18:10
122F：→ classes: 買就是一個念頭而已 1.170.100.1 10/01 18:10
123F：推 chunjing: 3-4年前我在日本Chanel 買口紅，完全沒 114.38.25.87 10/01 18:26
124F：→ chunjing: 做功課，靠櫃直接問有沒有推薦我的，櫃 114.38.25.87 10/01 18:26
125F：→ chunjing: 姐很親切推薦好幾隻，那隻我現在還在用 114.38.25.87 10/01 18:26
126F：→ chunjing: ；然後今年在台灣的YSL靠櫃一樣問有沒 114.38.25.87 10/01 18:26
127F：→ chunjing: 有推薦的，就拿一隻畫在她的手上，說擦 114.38.25.87 10/01 18:26
128F：→ chunjing: 起來就這樣，我們就面面相覷，不能多介 114.38.25.87 10/01 18:26
129F：→ chunjing: 紹幾隻嗎，我有夠傻眼。而且櫃上明明就 114.38.25.87 10/01 18:26
130F：→ chunjing: 沒客人，花個1-2千買口紅就不是客人嗎 114.38.25.87 10/01 18:26
131F：推 oneaim: 推樓上兩位C大，有同感 220.141.0.242 10/01 19:10
132F：推 Anthyacc: 老實說如果目前的預算不夠企業訓練專業 180.217.246.26 10/01 19:44
133F：→ Anthyacc: 度足夠的櫃哥/櫃姐，真的建議乾脆撤掉大 180.217.246.26 10/01 19:44
134F：→ Anthyacc: 部分能力不足只會擺冷臉的基層彩妝師（ 180.217.246.26 10/01 19:44
135F：→ Anthyacc: 如果照這篇所說，基層不具備在客人沒有 180.217.246.26 10/01 19:44
136F：→ Anthyacc: 做功課的情況下推薦適合產品的能力是常 180.217.246.26 10/01 19:44
137F：→ Anthyacc: 態的話），改成半開架形式算了， 180.217.246.26 10/01 19:44
138F：推 baogo: 推日本櫃姐，只是經過lunasol看到展示的眼 1.163.145.104 10/01 20:16
139F：→ baogo: 影很美，就很親切介紹、試妝也不馬虎，依 1.163.145.104 10/01 20:16
140F：→ baogo: 照皮膚條件推薦搭配的產品，一樣是推銷不 1.163.145.104 10/01 20:16
141F：→ baogo: 需要的東西，但不會讓人覺得硬要塞產品給 1.163.145.104 10/01 20:16
142F：→ baogo: 你，缺點就是花太多錢XD 1.163.145.104 10/01 20:16
143F：推 lingz1024: 或是說其實不是櫃哥姐會不會延伸客戶 42.73.253.140 10/01 21:09
144F：→ lingz1024: 需求，而是他們會看人再判斷要不要延 42.73.253.140 10/01 21:09
145F：→ lingz1024: 伸需求 42.73.253.140 10/01 21:09
146F：推 vn506695: 說過是人種和教的問題 42.76.206.222 10/01 21:27
147F：推 annatzang: 上面YSL試妝經驗的網友，我也遇過類似 114.36.252.112 10/01 22:00
148F：→ annatzang: 的，就拿了一支完全不知道叫什麼的唇膏 114.36.252.112 10/01 22:00
149F：→ annatzang: ，刷在櫃姐自己手上然後給我看，然後就 114.36.252.112 10/01 22:00
150F：→ annatzang: 面面相覷無語凝噎XD，整個過程也就不 114.36.252.112 10/01 22:00
151F：→ annatzang: 到10秒，是覺得我就會掏一千多出來買 114.36.252.112 10/01 22:00
152F：→ annatzang: 單嗎XDDD，不知刷在櫃姐手上是不是該牌 114.36.252.112 10/01 22:00
153F：→ annatzang: SOP，我是真的不知道這個刷色是要看三 114.36.252.112 10/01 22:00
154F：→ annatzang: 小XDDD 114.36.252.112 10/01 22:00
155F：推 sunnypili: 還有很多櫃哥姐只想推銷產品 沒在看適 114.36.29.123 10/02 00:30
156F：→ sunnypili: 不適合的 之前靠櫃詢問乾肌底妝 猛推不 114.36.29.123 10/02 00:30
157F：→ sunnypili: 適合的 說是我保濕沒做好的關係 回家上 114.36.29.123 10/02 00:30
158F：→ sunnypili: 網查 大家都不推乾肌使用 114.36.29.123 10/02 00:30
159F：推 feng99: 不想去花錢消費還要擔心遇到不ok的櫃姐123.193.102.226 10/02 00:42
160F：推 sweetonion: 什麼時候是妳最快樂的時光跟大家買個 101.9.113.125 10/02 00:56
161F：→ sweetonion: 彩妝靠櫃怕被冰有什麼關係 有些櫃姐 101.9.113.125 10/02 00:56
162F：→ sweetonion: 頂著大濃妝 卻掩蓋不了透出的寒氣 說 101.9.113.125 10/02 00:56
163F：→ sweetonion: 真的 如果沒有熱忱 不如轉行 101.9.113.125 10/02 00:56
165F：推 yeeting: 我想也不可能每個新人進來就敢冰客人 61.61.154.236 10/02 07:47
166F：推 yeeting: 身為服務業 經過長時間的「認知不同」台 61.61.154.236 10/02 07:49
167F：→ yeeting: 灣鯛的磨練下來還有學長姐的教導下 才導 61.61.154.236 10/02 07:49
168F：→ yeeting: 致服務熱忱被磨光 61.61.154.236 10/02 07:49
169F：推 yeeting: 主管職要處理大大小小的事情 扛的責任本 61.61.154.236 10/02 07:55
170F：→ yeeting: 來就比較多 下屬的錯要負責擦屁股 客人無 61.61.154.236 10/02 07:55
171F：→ yeeting: 理也要出來坦 各行各業都是這樣 沒什麼好 61.61.154.236 10/02 07:55
172F：→ yeeting: 說的 61.61.154.236 10/02 07:55
173F：推 may26: 推這篇，真正有用心又有同理心的專業人士 1.34.88.173 10/02 23:23
174F：→ whitelady: 櫃哥櫃姐的存在不就是為了給客人比較專 111.249.65.80 10/03 09:30
175F：→ whitelady: 業的購買建議嘛？ 111.249.65.80 10/03 09:30
176F：推 schuey: 近期有次很不愉快的靠櫃經驗就是南西suqqu 36.231.73.172 10/03 09:43
177F：→ schuey: 想買限定但櫃上沒貨,請櫃姐幫問是單櫃缺 36.231.73.172 10/03 09:44
178F：→ schuey: 還是全台都缺(我就是官網買不到才靠櫃) 36.231.73.172 10/03 09:44
179F：→ schuey: 沒想到櫃姐堅持要我確定要購買,才肯"詢問" 36.231.73.172 10/03 09:44
180F：→ schuey: 詢問其他櫃點是否有貨... 36.231.73.172 10/03 09:45
181F：→ schuey: 只是確認庫存竟然還要逼我先確定要買!!! 36.231.73.172 10/03 09:45
182F：→ schuey: 這當中完全沒有服務試用,就只逼問確定要嗎 36.231.73.172 10/03 09:46
183F：→ schuey: 最後整個想買的心情就消風了~ 36.231.73.172 10/03 09:46
184F：→ schuey: 為什麼一定要我確定買才肯幫忙問? 36.231.73.172 10/03 09:47
185F：→ schuey: 要是問了還是沒貨,豈不是耍我? 36.231.73.172 10/03 09:47
186F：→ schuey: 那之後就決定絕不在南西suqqu購物了,誇張 36.231.73.172 10/03 09:47
187F：→ schuey: 這次糟糕的體驗讓我懷疑櫃姐存在的必要性 36.231.73.172 10/03 09:49
188F：→ schuey: 但是南西跟站前RMK/站前高絲的櫃姐都很好 36.231.73.172 10/03 09:50
189F：推 kahaac91g: 有時是助力有時是壓力180.217.242.219 10/03 13:30
190F：推 demitri: 樓樓上suqqu那好扯喔 104.35.144.45 10/03 14:01
191F：推 schuey: 虧我還在南西suqqu買過幾次,真是了然... 36.231.106.178 10/03 14:16
192F：推 gibusai99: 我也還是喜歡靠櫃的感覺 熟悉的品牌應 39.15.18.211 10/03 15:37
193F：→ gibusai99: 急會網購買但是對我來說不衝突 人跟人 39.15.18.211 10/03 15:37
194F：→ gibusai99: 相處是互相的 我也相信櫃哥櫃姐也不是 39.15.18.211 10/03 15:37
195F：→ gibusai99: 天生愛擺臭臉 還是有很多天使 39.15.18.211 10/03 15:37
196F：推 kebukebu: 有些櫃姐真的不敢恭維 臉不知道在臭怎 114.26.46.116 10/03 15:54
197F：→ kebukebu: 樣的 問個問題也很不耐煩 114.26.46.116 10/03 15:54
198F：推 gxuvi: 樓上的心得跟我以前遇到的好像 也是被南西s 118.231.168.50 10/03 16:12
199F：→ gxuvi: uqqu冰後跑去買kose xd 118.231.168.50 10/03 16:12
200F：推 raagi: 看完不是很懂為什麼延伸需求是客人該做的 180.217.135.94 10/03 18:30
201F：→ raagi: 事欸，差點笑出來。如果客人很懂我還要靠 180.217.135.94 10/03 18:30
202F：→ raagi: 櫃買？那請櫃哥櫃姐幹嘛，還不如放機器人 180.217.135.94 10/03 18:30
203F：→ raagi: ，我輸入型號它拿給我試就好。客人想要跟 180.217.135.94 10/03 18:30
204F：→ raagi: 真的適合有可能有落差，櫃哥櫃姐不就是這 180.217.135.94 10/03 18:30
205F：→ raagi: 個時候出現，推薦客人最適合他的產品嗎？ 180.217.135.94 10/03 18:30
206F：→ raagi: 講到這個就氣，我媽歐巴桑色感可能比較差 180.217.135.94 10/03 18:30
207F：→ raagi: ，但出手很闊綽，客氣推啥就買啥，結果我 180.217.135.94 10/03 18:30
208F：→ raagi: 放學回家，看到我媽去漢神植村秀買一堆死 180.217.135.94 10/03 18:30
209F：→ raagi: 亡芭比色唇膏回來，是怎樣？客人還要負責 180.217.135.94 10/03 18:30
210F：→ raagi: 能不能跟櫃哥櫃姐有效溝通，現在全聽你們 180.217.135.94 10/03 18:30
211F：→ raagi: 的還要被當凱子薛？不要太過分了，台灣到 180.217.135.94 10/03 18:30
212F：→ raagi: 底是什麼魔幻國度 180.217.135.94 10/03 18:30
213F：噓 raagi: 不小心按到推，我要噓回來 180.217.135.94 10/03 18:33
214F：推 selfvalue: 給推 49.182.173.87 10/03 18:39
215F：→ whitelady: 我昨天去黛珂靠櫃，其實我花一半的錢就 111.249.65.80 10/03 18:50
216F：→ whitelady: 能在網路買到我要的東西，但我還是選 111.249.65.80 10/03 18:50
217F：→ whitelady: 擇在專櫃買，因為我需要櫃姐給我意見買 111.249.65.80 10/03 18:50
218F：→ whitelady: 哪一個色號 @@ 〔專業的購買建議〕我 111.249.65.80 10/03 18:50
219F：→ whitelady: 覺得非常重要，若站櫃人員做不到這點， 111.249.65.80 10/03 18:50
220F：→ whitelady: 代表公司訓練不夠吧，公司若沒有心思訓 111.249.65.80 10/03 18:50
221F：→ whitelady: 練，那乾脆改成開架商品就好，像台灣 111.249.65.80 10/03 18:50
222F：→ whitelady: 的松本清，現在有很多專櫃商品可以開架 111.249.65.80 10/03 18:50
223F：→ whitelady: 購買了。 111.249.65.80 10/03 18:50
224F：推 schuey: 推樓上,靠櫃追求的就是服務咩~ 118.160.7.220 10/03 20:51
225F：推 QQme: 也認同台灣大部分專櫃真的不需要專櫃人員了 36.230.167.121 10/03 22:12
226F：→ QQme: ，我自己經驗靠櫃基本上都是得不到服務的， 36.230.167.121 10/03 22:12
227F：→ QQme: 也很難試在臉上，年紀大後只想在網路上做足 36.230.167.121 10/03 22:12
228F：→ QQme: 功課再跨國購買，連錢都不想給台灣代理商賺 36.230.167.121 10/03 22:12
229F：→ QQme: ，員工教育就沒做好啊 36.230.167.121 10/03 22:12
230F：→ neko303: 說實話就是因為總公司只會看業績檢討客單 111.252.73.57 10/03 22:32
231F：→ neko303: 價、品項，不管什麼彩妝櫃其實都只是想賣 111.252.73.57 10/03 22:32
232F：→ neko303: 保養品而已:D 害得一堆人靠櫃看彩妝被冰 111.252.73.57 10/03 22:32
233F：→ neko303: 到差點凍死，想買口紅態度差到不行可能寧 111.252.73.57 10/03 22:32
234F：→ neko303: 願不賣我吧因為會拉低客單 111.252.73.57 10/03 22:32
235F：噓 paggykathy: 奇文，買彩妝還要找想要的妝感圖片， 61.228.73.166 10/04 02:11
236F：→ paggykathy: 櫃姐也不是彩妝師.. 61.228.73.166 10/04 02:11
238F：→ gogoggggg: 推 101.10.100.80 10/04 13:40
239F：推 fate: 遇過樓上YSL的情況，本身也是該櫃會員，問口 42.77.28.200 10/04 16:10
240F：→ fate: 紅也是擦在她手上...這樣我是能知道色號合 42.77.28.200 10/04 16:10
241F：→ fate: 合不合適 42.77.28.200 10/04 16:10
243F：推 gottsuan: 這篇回文更說明了櫃哥姊的不必要性 122.11.212.43 10/04 16:29
244F：→ gottsuan: 1.專櫃大都是銷售人員很少常駐專業彩妝 122.11.212.43 10/04 16:30
245F：→ gottsuan: 師 2.消費者若已經很清楚自己的需求 靠 122.11.212.43 10/04 16:30
246F：→ gottsuan: 只是要試色 那開架陳列自助試色就行 122.11.212.43 10/04 16:31
247F：推 ines1969: 這篇好像打了很多字，但完全沒有回答問 114.136.89.195 10/04 18:52
248F：→ ines1969: 題 114.136.89.195 10/04 18:52
249F：推 petitchou: 哈哈哈哈 你有發現你寫這個就完全在反 101.12.40.206 10/05 09:10
250F：→ petitchou: 推櫃哥櫃姐嗎？完全看不出這個行業需要 101.12.40.206 10/05 09:10
251F：→ petitchou: 什麼專業，只是想著檢討客人 101.12.40.206 10/05 09:10
252F：推 sukitsuyo410: 很多櫃姐櫃哥根本不是服務經驗不足 111.80.138.249 10/05 17:34
253F：→ sukitsuyo410: ，而是純粹態度惡劣，而且買東西要 111.80.138.249 10/05 17:34
254F：→ sukitsuyo410: 先做功課還要看臉色真的很心累 111.80.138.249 10/05 17:34
255F：噓 candyct1992: 我覺得很奇怪為什麼只有彩妝專櫃會要123.193.249.177 10/05 18:36
256F：→ candyct1992: 求客人做功課 其他服務相關產業有膽123.193.249.177 10/05 18:36
257F：→ candyct1992: 要求客人/客戶提什麼延伸需求嗎？更123.193.249.177 10/05 18:36
258F：→ candyct1992: 何況有些專櫃人員態度就出局的 服務123.193.249.177 10/05 18:36
259F：→ candyct1992: 業基本要求都沒做到就算彩妝再專業又123.193.249.177 10/05 18:36
260F：→ candyct1992: 有什麼用？你的疲憊不是讓我活該吞你123.193.249.177 10/05 18:36
261F：→ candyct1992: 冷臉的藉口123.193.249.177 10/05 18:37
262F：推 superkilala: 看完推文決定這次去日本一定要靠櫃 42.77.135.68 10/06 08:38
263F：→ superkilala: 42.77.135.68 10/06 08:38
264F：推 demitri: 真的 做功課是怎樣 靠櫃壓力好大 104.35.144.45 10/07 17:24
265F：→ demitri: 搞得像面試一樣 104.35.144.45 10/07 17:24
266F：推 hlfy3169: 櫃哥櫃姐真的不必要+1 莫名的態度差，連 114.136.93.192 10/08 10:07
267F：→ hlfy3169: 結帳都不一定做得好 114.136.93.192 10/08 10:07
268F：推 StarStar: 這篇文章說明了不需要櫃姐哥 111.250.208.90 10/08 20:12
269F：→ higy: 真的有點扯 49.216.173.115 10/09 03:08
270F：噓 sundayX: 我就心血來潮去逛個街花點錢還要做功課 114.24.211.164 10/09 21:23
271F：→ sundayX: ，那真的就不用逛街了，做完功課我就上 114.24.211.164 10/09 21:23
272F：→ sundayX: 網買啦！靠櫃就是不想做功課，請各位櫃 114.24.211.164 10/09 21:23
273F：→ sundayX: 哥櫃姐有點職業道德跟專業能力好嗎？消 114.24.211.164 10/09 21:23
274F：→ sundayX: 費者的錢也不是憑空長出來的 114.24.211.164 10/09 21:23
275F：噓 laurie0116: 當客人想買東西還要做功課真累123.194.153.226 10/09 23:14
276F：推 shiningwine: 嗯嗯謝謝我還是網購+去日本買就好 36.234.120.105 10/11 21:35