作者Rizam (暗夜星辰)
看板MakeUp
标题Re: [闲聊] 为什麽要有柜姐（哥）？
时间Sat Sep 30 16:13:43 2023
※ 引述《classes (克来斯伊虱)》之铭言：
: 每次靠柜的时候，
: 柜姐只会拿出你有兴趣的东西，
: 如果我没做任何功课，
: 柜姐只会跟你面面相觑
: 也不会主动介绍产品，
: 比如说我说想试试看低调红润的唇彩，
: 大概只会拿出一只来让我看看长怎样（XD怎麽这麽荒谬）
: 想试颜色还要自己主动提出，
: 然後柜姐都一副省话一姐心情不好的样子，
: 奇怪了他不能主动一点介绍吗？
: 有时候都觉得专柜牌乾脆像开架一样放着让大家自己试就好了，
: 把柜姐的业绩奖金省下来便宜一点不是更好（想太多？
身为曾经的专柜彩妆师从业人员，刚好也曾经有带过新人经验的我，或许
可以小聊一下这个话题。
当年身处服务业，曾在听起来让人拥有专业形象印象的品牌，我的生涯後
期其实更多的是充满无奈和倦怠的。早年我进公司时，虽然薪水不高没抽成，
但身处於喜欢的品牌心里是真的热爱且有荣誉感的，对学长姊和柜长的指导
（或是刁难？）好与不好尽量都说服自己概括承受，因为我知道那都是一段
过程而已。
也许在现在新一辈的人看当年的我，或许会说我「奴性重」，但我觉得
能做到一份自己心之向往的工作，我心里是很珍惜的。尤其是可以面对面地
服务顾客，帮客人上妆，用自己的专业得到客人的肯定，顾客看着镜中完妆
後的自己惊呼着︰「好美呀～」或是开了单笔数万元大单，那种感动和兴奋
现在回味起来还是如同昨日刚发生般地历历在目。
後来晋升成了柜长，身边的同事也有所来来去去，我後来才深深觉得当
一名「基层小彩妆师」时期的我才是我从业以来最快乐的时光。因为这个位
子是个枢纽，百货有任何要求，找柜长，公司有任何指示需要布达，找柜
长，客人有任何客诉，先找的也同样是柜长；每个人心里都有不同的要求或
委屈，包含你那无意出包的同事，你需要很多的耐性和同理心去处理每一件
「人与人之间认知不同」所衍生出的误解。
那种的疲惫并不是生理上的，而是心理上所慢慢延伸的，不过每当圆满
解决每一项事件时，都会让我心里获得不一样的醒悟和反省，而这种感悟有
时和新人同事分享时，对方虽然理解，但实际操作起来可能也不一定能有预
期好的结果。
我想说的是，原po或很多版友所遇到的所谓「冷冰冰的柜姐﹙哥﹚」只
是对方不懂得去「延伸你的需求」，只能先行满足你的「首要需求」，我觉
得不妨多提出你想要的妆感，甚至是先找好你想要的妆感图片，让彩妆师有
更具体的概念了解你的喜好，毕竟他对你而言，是个陌生人，而你对他也同
样是陌生人，我花了很多时间内化自己变成了「号称很会聊天的人」XDDDD，
但每个人的性格不同，真的不是每个从事服务业的人，介绍和推荐产品都很
会抓重点进而去对症下药，服务人员都是需要时间去提升自己的。
先聊到这边，祝你找到懂你的彩妆师罗。
--
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※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/MakeUp/M.1696061626.A.CD4.html
1F：推 gotcher: 推分享223.136.112.195 09/30 17:19
2F：推 htssvtyl: 推「延伸的需求」！这不是奴性，而是专 114.136.163.30 09/30 18:43
3F：→ htssvtyl: 业才能做到的技巧！ 114.136.163.30 09/30 18:43
4F：推 sophia8167: 推！虽是不同产业但也在服务业的范围 118.231.154.34 09/30 18:56
5F：→ sophia8167: 内，「人与人之间认知不同」真的是很 118.231.154.34 09/30 18:56
6F：→ sophia8167: 多问题的根源。我看到冷冰冰的柜员， 118.231.154.34 09/30 18:56
7F：→ sophia8167: 我都当他们是不想误会推销，想给我自 118.231.154.34 09/30 18:56
8F：→ sophia8167: 由空间逛。除非真的遇到态度很差的， 118.231.154.34 09/30 18:56
9F：→ sophia8167: 比如没来由东西用摔的，正眼都不看的 118.231.154.34 09/30 18:56
10F：→ sophia8167: ，我才真的会生气。美丽华雅诗兰黛我 118.231.154.34 09/30 18:56
11F：→ sophia8167: 是绝对不会再靠近。 118.231.154.34 09/30 18:56
12F：推 lingz1024: 我觉得拿个照片说我想要这个妆感被冰 42.73.253.140 09/30 19:58
13F：→ lingz1024: 的机率好像更高欸 42.73.253.140 09/30 19:58
「我觉得」这三个字你不觉得自我设限了吗？你试过了吗？
你拿着图到柜台跟柜姐说想要上面的相似色号，基本上不就已经暗示了︰
「老娘就是来买东西的」了吗？
14F：推 yuhsiuxxx: 推人与人之间认知不同 223.136.74.183 09/30 20:51
15F：推 schuey: 推分享~ 118.160.10.41 09/30 21:00
※ 编辑: Rizam (1.165.152.163 台湾), 09/30/2023 22:01:53
16F：推 wendykchu: 推这篇，真心觉得想要什麽直接说就好，111.248.250.132 09/30 22:58
17F：→ wendykchu: 不是每个柜哥柜姐都能读懂言下之意，当111.248.250.132 09/30 22:58
18F：→ wendykchu: 然态度恶劣的专柜人员还是需要被淘汰111.248.250.132 09/30 22:58
19F：推 stefaniedan: 不谈服务。我倒是很怀疑专柜是否真111.255.114.184 09/30 23:16
20F：→ stefaniedan: 的存在足够专业的彩妆师? 同一件产品111.255.114.184 09/30 23:16
21F：→ stefaniedan: 柜姐画得比我买回去用还糟，我就不111.255.114.184 09/30 23:16
22F：→ stefaniedan: 懂品牌请不专业的人是要干嘛？会移111.255.114.184 09/30 23:16
23F：→ stefaniedan: 动的冰块？111.255.114.184 09/30 23:16
24F：推 lingz1024: 同意楼上 42.73.253.140 09/30 23:53
25F：→ e520527: 真的会化的像香奈儿老师要预约 有低消 118.231.217.94 10/01 00:45
26F：→ e520527: 另外不喜欢BB靠柜问东西何时上架开卖而已 118.231.217.94 10/01 00:49
27F：→ e520527: 就问我电话号码 我说我不是会员还硬要查 118.231.217.94 10/01 00:49
28F：→ e520527: 查完变脸问我领试用为何不买 这种查底 118.231.217.94 10/01 00:49
29F：→ e520527: 细的感觉我宁愿在电商盲买 118.231.217.94 10/01 00:49
30F：推 SARAH12349: 柜姐比较偏向提供产品资讯的角色吧， 49.216.90.225 10/01 01:21
31F：→ SARAH12349: 跟彩妆师还是不同级别的 49.216.90.225 10/01 01:21
32F：推 wendykchu: 化妆技巧的话mac或makeupforever这类偏111.248.249.166 10/01 01:57
33F：→ wendykchu: 专业彩妆品牌的柜哥柜姐我觉得都有一定111.248.249.166 10/01 01:57
34F：→ wendykchu: 水准，一般品牌我觉得就是提供产品资讯111.248.249.166 10/01 01:57
35F：→ wendykchu: 简单化妆不出大错的程度，毕竟大部分品111.248.249.166 10/01 01:57
36F：→ wendykchu: 牌还是卖保养品为主吧111.248.249.166 10/01 01:57
37F：推 wingyen: 同意e大，不管干嘛第一先问电话查会员很 223.137.66.80 10/01 02:50
38F：→ wingyen: 倒弹，网路盲买还不会有温度差又便宜 223.137.66.80 10/01 02:50
39F：推 stefaniedan: 那位让我疑惑的就是MUFE的柜姐，当然111.255.114.184 10/01 02:54
40F：→ stefaniedan: 这牌的话的确有其他真正专业的柜员111.255.114.184 10/01 02:54
41F：推 annatzang: 抱歉还是无法理解，那为什麽语言不通 114.36.240.248 10/01 02:58
42F：→ annatzang: 的日本柜姐可以延伸需求，台湾柜哥姐就 114.36.240.248 10/01 02:58
43F：→ annatzang: 只能解决首要需求？ 114.36.240.248 10/01 02:58
44F：推 annatzang: 我去日本专柜从来也不会先做什麽功课存 114.36.240.248 10/01 03:00
45F：→ annatzang: 图片讲想要的妆感，为何台湾的柜哥姐就 114.36.240.248 10/01 03:00
46F：→ annatzang: 需要客人做一堆前置作业？ 114.36.240.248 10/01 03:00
47F：推 annatzang: 今天客人到你柜上了，想要的妆感难道 114.36.240.248 10/01 03:02
48F：→ annatzang: 不就是你们品牌风格与当季视觉所呈现 114.36.240.248 10/01 03:02
49F：→ annatzang: 的妆感吗？ 114.36.240.248 10/01 03:02
50F：推 annatzang: 我的问题有点多，但真心不理解，当然可 114.36.240.248 10/01 03:04
51F：→ annatzang: 以体谅站柜不是容易的工作薪水也不高， 114.36.240.248 10/01 03:04
52F：→ annatzang: 但当了很久的体谅者之後我也实在不懂 114.36.240.248 10/01 03:04
53F：→ annatzang: 为什麽消费者必须承担这些 114.36.240.248 10/01 03:04
54F：推 annatzang: 以前还是坚定的不网代购派，觉得应该 114.36.240.248 10/01 03:07
55F：→ annatzang: 给代理赚才会有更多好品牌进来，甚至遇 114.36.240.248 10/01 03:07
56F：→ annatzang: 到冰冷的柜姐还是愿意给她赚业绩，随 114.36.240.248 10/01 03:07
57F：→ annatzang: 着年纪增长只会觉得我赚钱也很累的，得 114.36.240.248 10/01 03:07
58F：→ annatzang: 不到满意的服务那我上专柜花钱干嘛 114.36.240.248 10/01 03:07
59F：推 demitri: 推 104.35.144.45 10/01 03:25
60F：→ dk3y93: 被MAC说过看就买不起，我不管可能是什麽 61.223.246.93 10/01 08:46
61F：→ dk3y93: 激将策略，反正我後来对牌子毫无好感。 61.223.246.93 10/01 08:47
62F：→ dk3y93: 还有什麽要买才能试色，台湾真心神奇。 61.223.246.93 10/01 08:47
63F：→ amethysta: 连回答我第一个问题都懒，我是不知道 111.71.109.12 10/01 08:57
64F：→ amethysta: 要怎麽延伸我的需求 111.71.109.12 10/01 08:57
65F：推 afria: 延伸需求是销售技巧吧，怎麽会变成消费者 36.230.169.61 10/01 09:04
66F：→ afria: 准备功课？ 36.230.169.61 10/01 09:04
67F：推 Anthyacc: 就像楼上a大说的，你是打了很多心路历程180.217.234.219 10/01 09:12
68F：→ Anthyacc: ，但还是没有解释到为什麽在国外专柜轻180.217.234.219 10/01 09:12
69F：→ Anthyacc: 易就能得到的基础服务，在台湾柜上却是180.217.234.219 10/01 09:13
70F：→ Anthyacc: 「基层小彩妆师」无法提供的？ 如果真180.217.234.219 10/01 09:13
71F：→ Anthyacc: 的是这样，那是不是更应该检讨是不是这180.217.234.219 10/01 09:13
72F：→ Anthyacc: 里的员工教育制度出了什麽问题，才会导180.217.234.219 10/01 09:13
73F：→ Anthyacc: 致不同国家柜点服务品质无法达成一致？180.217.234.219 10/01 09:13
74F：→ Anthyacc: 这对跨国品牌来说其实是蛮严重的事情，180.217.234.219 10/01 09:13
75F：→ Anthyacc: 如果确实在台湾柜点，要基层人员能够提180.217.234.219 10/01 09:13
76F：→ Anthyacc: 供跟国外柜点差不多的服务是很困难的事180.217.234.219 10/01 09:13
77F：→ Anthyacc: ，那我更会觉得靠柜非常不值得，多的那180.217.234.219 10/01 09:13
78F：→ Anthyacc: 层代理服务费不如拿来从国外网站自己多180.217.234.219 10/01 09:13
79F：→ Anthyacc: 买几个相近色号试，不合的顶多再另外卖180.217.234.219 10/01 09:13
80F：→ Anthyacc: 掉180.217.234.219 10/01 09:13
81F：推 oneaim: 推a大但当了很久的体谅者之後为何还要忍 220.141.0.242 10/01 09:17
82F：→ oneaim: 受这些 220.141.0.242 10/01 09:17
83F：推 jtlnewest: 推，我认为直接表达很重要111.250.226.181 10/01 10:26
84F：推 unicolesxo: 对社恐人来说，我还是喜欢美国的Sepho 1.161.125.156 10/01 10:48
85F：→ unicolesxo: ra 1.161.125.156 10/01 10:48
86F：推 demitri: Sephora也会有些紧迫盯人的 104.35.144.45 10/01 11:21
87F：→ demitri: 但至少人多的时候没人会理你 104.35.144.45 10/01 11:21
88F：推 i1210: 只能拿最白的。官网买最快直接问 180.217.245.62 10/01 11:45
89F：→ i1210: 兰蔻都是01。 180.217.245.62 10/01 11:45
90F：推 Mozai: 专柜的一部分成本就是提供延伸需求阿，还 111.243.106.18 10/01 13:23
91F：→ Mozai: 要客人自己问喔，这应该要品牌自己训练吧 111.243.106.18 10/01 13:23
92F：推 annatzang: 如果客人自己都做好全套功课了，那的确 114.140.104.72 10/01 13:52
93F：→ annatzang: 是自己上网订购即可，台湾专柜现在常常 114.140.104.72 10/01 13:52
94F：→ annatzang: 连货都不齐，要什麽没什麽，即使只要求 114.140.104.72 10/01 13:52
95F：→ annatzang: 柜哥姐当给包装&收银员都做不到（当然 114.140.104.72 10/01 13:52
96F：→ annatzang: 货量不是柜哥姐问题我理解），真心不 114.140.104.72 10/01 13:52
97F：→ annatzang: 知道开柜放柜哥姐干嘛，不如就直接开 114.140.104.72 10/01 13:52
98F：→ annatzang: 假放大家自己试 114.140.104.72 10/01 13:52
99F：→ annatzang: *价 114.140.104.72 10/01 13:53
100F：→ annatzang: *架（要错几次） 114.140.104.72 10/01 13:53
101F：→ kandaxa: 今年在日本买腮红 只在柜位提出想找适合 114.24.201.40 10/01 14:07
102F：→ kandaxa: 自己的颜色 柜姐就拿出很多色号帮我尝试 114.24.201.40 10/01 14:07
103F：→ kandaxa: 没有压力地试色 最後还带走眼影 114.24.201.40 10/01 14:07
104F：→ kandaxa: 只知道自己想买腮红但不知道适合自己的色 114.24.201.40 10/01 14:10
105F：→ kandaxa: 有亲切的柜姐协助我的需求真的感受不一样 114.24.201.40 10/01 14:10
106F：推 hamapopo: 推anna大，就是想尝试看看妆感才会去靠 36.234.121.127 10/01 14:54
107F：→ hamapopo: 柜试色啊，如果我自己都做好全套功课了 36.234.121.127 10/01 14:55
108F：→ hamapopo: 直接上网买就好，也不用去专柜被人冰XD 36.234.121.127 10/01 14:55
109F：→ hamapopo: 日本的柜姐真的很优，在没做功课的情况 36.234.121.127 10/01 14:56
110F：→ hamapopo: 下去Suqqu，柜姐超温柔的请我坐下然後一 36.234.121.127 10/01 14:56
111F：→ hamapopo: 一跟我介绍我看中的商品，後来也是直接 36.234.121.127 10/01 14:56
112F：→ hamapopo: 带走一套 36.234.121.127 10/01 14:56
113F：→ kandaxa: 我就是在Suqqu柜XD 114.24.201.40 10/01 15:41
114F：推 vimeo: 推 59.115.162.30 10/01 16:04
115F：推 vn506695: 人种不同 42.76.206.222 10/01 16:56
116F：嘘 classes: 柜姐这种业务真的很特别，客人都已经摆在 1.170.100.1 10/01 18:10
117F：→ classes: 眼前了，还只想着往外推，还怪客人「没有 1.170.100.1 10/01 18:10
118F：→ classes: 准确提供需求」，业务是创造客人需求的不 1.170.100.1 10/01 18:10
119F：→ classes: 知道吗？有时候就想买东西不行吗？我还要 1.170.100.1 10/01 18:10
120F：→ classes: 做好功课？？我是买车还是买房吗？专柜再 1.170.100.1 10/01 18:10
121F：→ classes: 怎麽贵也就几千几万的东西，有时候想不想 1.170.100.1 10/01 18:10
122F：→ classes: 买就是一个念头而已 1.170.100.1 10/01 18:10
123F：推 chunjing: 3-4年前我在日本Chanel 买口红，完全没 114.38.25.87 10/01 18:26
124F：→ chunjing: 做功课，靠柜直接问有没有推荐我的，柜 114.38.25.87 10/01 18:26
125F：→ chunjing: 姐很亲切推荐好几只，那只我现在还在用 114.38.25.87 10/01 18:26
126F：→ chunjing: ；然後今年在台湾的YSL靠柜一样问有没 114.38.25.87 10/01 18:26
127F：→ chunjing: 有推荐的，就拿一只画在她的手上，说擦 114.38.25.87 10/01 18:26
128F：→ chunjing: 起来就这样，我们就面面相觑，不能多介 114.38.25.87 10/01 18:26
129F：→ chunjing: 绍几只吗，我有够傻眼。而且柜上明明就 114.38.25.87 10/01 18:26
130F：→ chunjing: 没客人，花个1-2千买口红就不是客人吗 114.38.25.87 10/01 18:26
131F：推 oneaim: 推楼上两位C大，有同感 220.141.0.242 10/01 19:10
132F：推 Anthyacc: 老实说如果目前的预算不够企业训练专业 180.217.246.26 10/01 19:44
133F：→ Anthyacc: 度足够的柜哥/柜姐，真的建议乾脆撤掉大 180.217.246.26 10/01 19:44
134F：→ Anthyacc: 部分能力不足只会摆冷脸的基层彩妆师（ 180.217.246.26 10/01 19:44
135F：→ Anthyacc: 如果照这篇所说，基层不具备在客人没有 180.217.246.26 10/01 19:44
136F：→ Anthyacc: 做功课的情况下推荐适合产品的能力是常 180.217.246.26 10/01 19:44
137F：→ Anthyacc: 态的话），改成半开架形式算了， 180.217.246.26 10/01 19:44
138F：推 baogo: 推日本柜姐，只是经过lunasol看到展示的眼 1.163.145.104 10/01 20:16
139F：→ baogo: 影很美，就很亲切介绍、试妆也不马虎，依 1.163.145.104 10/01 20:16
140F：→ baogo: 照皮肤条件推荐搭配的产品，一样是推销不 1.163.145.104 10/01 20:16
141F：→ baogo: 需要的东西，但不会让人觉得硬要塞产品给 1.163.145.104 10/01 20:16
142F：→ baogo: 你，缺点就是花太多钱XD 1.163.145.104 10/01 20:16
143F：推 lingz1024: 或是说其实不是柜哥姐会不会延伸客户 42.73.253.140 10/01 21:09
144F：→ lingz1024: 需求，而是他们会看人再判断要不要延 42.73.253.140 10/01 21:09
145F：→ lingz1024: 伸需求 42.73.253.140 10/01 21:09
146F：推 vn506695: 说过是人种和教的问题 42.76.206.222 10/01 21:27
147F：推 annatzang: 上面YSL试妆经验的网友，我也遇过类似 114.36.252.112 10/01 22:00
148F：→ annatzang: 的，就拿了一支完全不知道叫什麽的唇膏 114.36.252.112 10/01 22:00
149F：→ annatzang: ，刷在柜姐自己手上然後给我看，然後就 114.36.252.112 10/01 22:00
150F：→ annatzang: 面面相觑无语凝噎XD，整个过程也就不 114.36.252.112 10/01 22:00
151F：→ annatzang: 到10秒，是觉得我就会掏一千多出来买 114.36.252.112 10/01 22:00
152F：→ annatzang: 单吗XDDD，不知刷在柜姐手上是不是该牌 114.36.252.112 10/01 22:00
153F：→ annatzang: SOP，我是真的不知道这个刷色是要看三 114.36.252.112 10/01 22:00
154F：→ annatzang: 小XDDD 114.36.252.112 10/01 22:00
155F：推 sunnypili: 还有很多柜哥姐只想推销产品 没在看适 114.36.29.123 10/02 00:30
156F：→ sunnypili: 不适合的 之前靠柜询问乾肌底妆 猛推不 114.36.29.123 10/02 00:30
157F：→ sunnypili: 适合的 说是我保湿没做好的关系 回家上 114.36.29.123 10/02 00:30
158F：→ sunnypili: 网查 大家都不推乾肌使用 114.36.29.123 10/02 00:30
159F：推 feng99: 不想去花钱消费还要担心遇到不ok的柜姐123.193.102.226 10/02 00:42
160F：推 sweetonion: 什麽时候是你最快乐的时光跟大家买个 101.9.113.125 10/02 00:56
161F：→ sweetonion: 彩妆靠柜怕被冰有什麽关系 有些柜姐 101.9.113.125 10/02 00:56
162F：→ sweetonion: 顶着大浓妆 却掩盖不了透出的寒气 说 101.9.113.125 10/02 00:56
163F：→ sweetonion: 真的 如果没有热忱 不如转行 101.9.113.125 10/02 00:56
165F：推 yeeting: 我想也不可能每个新人进来就敢冰客人 61.61.154.236 10/02 07:47
166F：推 yeeting: 身为服务业 经过长时间的「认知不同」台 61.61.154.236 10/02 07:49
167F：→ yeeting: 湾鲷的磨练下来还有学长姐的教导下 才导 61.61.154.236 10/02 07:49
168F：→ yeeting: 致服务热忱被磨光 61.61.154.236 10/02 07:49
169F：推 yeeting: 主管职要处理大大小小的事情 扛的责任本 61.61.154.236 10/02 07:55
170F：→ yeeting: 来就比较多 下属的错要负责擦屁股 客人无 61.61.154.236 10/02 07:55
171F：→ yeeting: 理也要出来坦 各行各业都是这样 没什麽好 61.61.154.236 10/02 07:55
172F：→ yeeting: 说的 61.61.154.236 10/02 07:55
173F：推 may26: 推这篇，真正有用心又有同理心的专业人士 1.34.88.173 10/02 23:23
174F：→ whitelady: 柜哥柜姐的存在不就是为了给客人比较专 111.249.65.80 10/03 09:30
175F：→ whitelady: 业的购买建议嘛？ 111.249.65.80 10/03 09:30
176F：推 schuey: 近期有次很不愉快的靠柜经验就是南西suqqu 36.231.73.172 10/03 09:43
177F：→ schuey: 想买限定但柜上没货,请柜姐帮问是单柜缺 36.231.73.172 10/03 09:44
178F：→ schuey: 还是全台都缺(我就是官网买不到才靠柜) 36.231.73.172 10/03 09:44
179F：→ schuey: 没想到柜姐坚持要我确定要购买,才肯"询问" 36.231.73.172 10/03 09:44
180F：→ schuey: 询问其他柜点是否有货... 36.231.73.172 10/03 09:45
181F：→ schuey: 只是确认库存竟然还要逼我先确定要买!!! 36.231.73.172 10/03 09:45
182F：→ schuey: 这当中完全没有服务试用,就只逼问确定要吗 36.231.73.172 10/03 09:46
183F：→ schuey: 最後整个想买的心情就消风了~ 36.231.73.172 10/03 09:46
184F：→ schuey: 为什麽一定要我确定买才肯帮忙问? 36.231.73.172 10/03 09:47
185F：→ schuey: 要是问了还是没货,岂不是耍我? 36.231.73.172 10/03 09:47
186F：→ schuey: 那之後就决定绝不在南西suqqu购物了,夸张 36.231.73.172 10/03 09:47
187F：→ schuey: 这次糟糕的体验让我怀疑柜姐存在的必要性 36.231.73.172 10/03 09:49
188F：→ schuey: 但是南西跟站前RMK/站前高丝的柜姐都很好 36.231.73.172 10/03 09:50
189F：推 kahaac91g: 有时是助力有时是压力180.217.242.219 10/03 13:30
190F：推 demitri: 楼楼上suqqu那好扯喔 104.35.144.45 10/03 14:01
191F：推 schuey: 亏我还在南西suqqu买过几次,真是了然... 36.231.106.178 10/03 14:16
192F：推 gibusai99: 我也还是喜欢靠柜的感觉 熟悉的品牌应 39.15.18.211 10/03 15:37
193F：→ gibusai99: 急会网购买但是对我来说不冲突 人跟人 39.15.18.211 10/03 15:37
194F：→ gibusai99: 相处是互相的 我也相信柜哥柜姐也不是 39.15.18.211 10/03 15:37
195F：→ gibusai99: 天生爱摆臭脸 还是有很多天使 39.15.18.211 10/03 15:37
196F：推 kebukebu: 有些柜姐真的不敢恭维 脸不知道在臭怎 114.26.46.116 10/03 15:54
197F：→ kebukebu: 样的 问个问题也很不耐烦 114.26.46.116 10/03 15:54
198F：推 gxuvi: 楼上的心得跟我以前遇到的好像 也是被南西s 118.231.168.50 10/03 16:12
199F：→ gxuvi: uqqu冰後跑去买kose xd 118.231.168.50 10/03 16:12
200F：推 raagi: 看完不是很懂为什麽延伸需求是客人该做的 180.217.135.94 10/03 18:30
201F：→ raagi: 事欸，差点笑出来。如果客人很懂我还要靠 180.217.135.94 10/03 18:30
202F：→ raagi: 柜买？那请柜哥柜姐干嘛，还不如放机器人 180.217.135.94 10/03 18:30
203F：→ raagi: ，我输入型号它拿给我试就好。客人想要跟 180.217.135.94 10/03 18:30
204F：→ raagi: 真的适合有可能有落差，柜哥柜姐不就是这 180.217.135.94 10/03 18:30
205F：→ raagi: 个时候出现，推荐客人最适合他的产品吗？ 180.217.135.94 10/03 18:30
206F：→ raagi: 讲到这个就气，我妈欧巴桑色感可能比较差 180.217.135.94 10/03 18:30
207F：→ raagi: ，但出手很阔绰，客气推啥就买啥，结果我 180.217.135.94 10/03 18:30
208F：→ raagi: 放学回家，看到我妈去汉神植村秀买一堆死 180.217.135.94 10/03 18:30
209F：→ raagi: 亡芭比色唇膏回来，是怎样？客人还要负责 180.217.135.94 10/03 18:30
210F：→ raagi: 能不能跟柜哥柜姐有效沟通，现在全听你们 180.217.135.94 10/03 18:30
211F：→ raagi: 的还要被当凯子薛？不要太过分了，台湾到 180.217.135.94 10/03 18:30
212F：→ raagi: 底是什麽魔幻国度 180.217.135.94 10/03 18:30
213F：嘘 raagi: 不小心按到推，我要嘘回来 180.217.135.94 10/03 18:33
214F：推 selfvalue: 给推 49.182.173.87 10/03 18:39
215F：→ whitelady: 我昨天去黛珂靠柜，其实我花一半的钱就 111.249.65.80 10/03 18:50
216F：→ whitelady: 能在网路买到我要的东西，但我还是选 111.249.65.80 10/03 18:50
217F：→ whitelady: 择在专柜买，因为我需要柜姐给我意见买 111.249.65.80 10/03 18:50
218F：→ whitelady: 哪一个色号 @@ 〔专业的购买建议〕我 111.249.65.80 10/03 18:50
219F：→ whitelady: 觉得非常重要，若站柜人员做不到这点， 111.249.65.80 10/03 18:50
220F：→ whitelady: 代表公司训练不够吧，公司若没有心思训 111.249.65.80 10/03 18:50
221F：→ whitelady: 练，那乾脆改成开架商品就好，像台湾 111.249.65.80 10/03 18:50
222F：→ whitelady: 的松本清，现在有很多专柜商品可以开架 111.249.65.80 10/03 18:50
223F：→ whitelady: 购买了。 111.249.65.80 10/03 18:50
224F：推 schuey: 推楼上,靠柜追求的就是服务咩~ 118.160.7.220 10/03 20:51
225F：推 QQme: 也认同台湾大部分专柜真的不需要专柜人员了 36.230.167.121 10/03 22:12
226F：→ QQme: ，我自己经验靠柜基本上都是得不到服务的， 36.230.167.121 10/03 22:12
227F：→ QQme: 也很难试在脸上，年纪大後只想在网路上做足 36.230.167.121 10/03 22:12
228F：→ QQme: 功课再跨国购买，连钱都不想给台湾代理商赚 36.230.167.121 10/03 22:12
229F：→ QQme: ，员工教育就没做好啊 36.230.167.121 10/03 22:12
230F：→ neko303: 说实话就是因为总公司只会看业绩检讨客单 111.252.73.57 10/03 22:32
231F：→ neko303: 价、品项，不管什麽彩妆柜其实都只是想卖 111.252.73.57 10/03 22:32
232F：→ neko303: 保养品而已:D 害得一堆人靠柜看彩妆被冰 111.252.73.57 10/03 22:32
233F：→ neko303: 到差点冻死，想买口红态度差到不行可能宁 111.252.73.57 10/03 22:32
234F：→ neko303: 愿不卖我吧因为会拉低客单 111.252.73.57 10/03 22:32
235F：嘘 paggykathy: 奇文，买彩妆还要找想要的妆感图片， 61.228.73.166 10/04 02:11
236F：→ paggykathy: 柜姐也不是彩妆师.. 61.228.73.166 10/04 02:11
238F：→ gogoggggg: 推 101.10.100.80 10/04 13:40
239F：推 fate: 遇过楼上YSL的情况，本身也是该柜会员，问口 42.77.28.200 10/04 16:10
240F：→ fate: 红也是擦在她手上...这样我是能知道色号合 42.77.28.200 10/04 16:10
241F：→ fate: 合不合适 42.77.28.200 10/04 16:10
243F：推 gottsuan: 这篇回文更说明了柜哥姊的不必要性 122.11.212.43 10/04 16:29
244F：→ gottsuan: 1.专柜大都是销售人员很少常驻专业彩妆 122.11.212.43 10/04 16:30
245F：→ gottsuan: 师 2.消费者若已经很清楚自己的需求 靠 122.11.212.43 10/04 16:30
246F：→ gottsuan: 只是要试色 那开架陈列自助试色就行 122.11.212.43 10/04 16:31
247F：推 ines1969: 这篇好像打了很多字，但完全没有回答问 114.136.89.195 10/04 18:52
248F：→ ines1969: 题 114.136.89.195 10/04 18:52
249F：推 petitchou: 哈哈哈哈 你有发现你写这个就完全在反 101.12.40.206 10/05 09:10
250F：→ petitchou: 推柜哥柜姐吗？完全看不出这个行业需要 101.12.40.206 10/05 09:10
251F：→ petitchou: 什麽专业，只是想着检讨客人 101.12.40.206 10/05 09:10
252F：推 sukitsuyo410: 很多柜姐柜哥根本不是服务经验不足 111.80.138.249 10/05 17:34
253F：→ sukitsuyo410: ，而是纯粹态度恶劣，而且买东西要 111.80.138.249 10/05 17:34
254F：→ sukitsuyo410: 先做功课还要看脸色真的很心累 111.80.138.249 10/05 17:34
255F：嘘 candyct1992: 我觉得很奇怪为什麽只有彩妆专柜会要123.193.249.177 10/05 18:36
256F：→ candyct1992: 求客人做功课 其他服务相关产业有胆123.193.249.177 10/05 18:36
257F：→ candyct1992: 要求客人/客户提什麽延伸需求吗？更123.193.249.177 10/05 18:36
258F：→ candyct1992: 何况有些专柜人员态度就出局的 服务123.193.249.177 10/05 18:36
259F：→ candyct1992: 业基本要求都没做到就算彩妆再专业又123.193.249.177 10/05 18:36
260F：→ candyct1992: 有什麽用？你的疲惫不是让我活该吞你123.193.249.177 10/05 18:36
261F：→ candyct1992: 冷脸的藉口123.193.249.177 10/05 18:37
262F：推 superkilala: 看完推文决定这次去日本一定要靠柜 42.77.135.68 10/06 08:38
263F：→ superkilala: 42.77.135.68 10/06 08:38
264F：推 demitri: 真的 做功课是怎样 靠柜压力好大 104.35.144.45 10/07 17:24
265F：→ demitri: 搞得像面试一样 104.35.144.45 10/07 17:24
266F：推 hlfy3169: 柜哥柜姐真的不必要+1 莫名的态度差，连 114.136.93.192 10/08 10:07
267F：→ hlfy3169: 结帐都不一定做得好 114.136.93.192 10/08 10:07
268F：推 StarStar: 这篇文章说明了不需要柜姐哥 111.250.208.90 10/08 20:12
269F：→ higy: 真的有点扯 49.216.173.115 10/09 03:08
270F：嘘 sundayX: 我就心血来潮去逛个街花点钱还要做功课 114.24.211.164 10/09 21:23
271F：→ sundayX: ，那真的就不用逛街了，做完功课我就上 114.24.211.164 10/09 21:23
272F：→ sundayX: 网买啦！靠柜就是不想做功课，请各位柜 114.24.211.164 10/09 21:23
273F：→ sundayX: 哥柜姐有点职业道德跟专业能力好吗？消 114.24.211.164 10/09 21:23
274F：→ sundayX: 费者的钱也不是凭空长出来的 114.24.211.164 10/09 21:23
275F：嘘 laurie0116: 当客人想买东西还要做功课真累123.194.153.226 10/09 23:14
276F：推 shiningwine: 嗯嗯谢谢我还是网购+去日本买就好 36.234.120.105 10/11 21:35