作者queenlife (dessert&sugar)
看板MakeUp
標題[問題] YSL官網缺貨被要求更換色號問題
時間Fri Oct 29 17:13:52 2021
11/1再更///
剛剛與客服聯絡，更我說需要更換的是贈送的「粉蕊」而已，原本BR10色號的粉盒是會正
常出貨，希望接下來順利～
更////
昨天有去試了B25，在我臉上是完完全全看不出底妝的顏色，純粹膚況變好的感覺～有點
顛覆之前妝感都比較白的情況，好像…….也沒有不好……
但看了留言的幾位
只有我的缺貨不出
是因為我是太晚買的關係嗎><
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上次在YSL的佛心特價時，購買了大理石水粉餅，贈送粉蕊的品項，訂購時官網有註明10/
29陸續出貨。
終於等到今天開始陸續出貨的日子，滿心期待的我接到YSL的來電…..
表示我原本訂購的大理石水粉餅BR10色號國外缺貨….目前不會進也不會出貨了
提供兩個選項給我，可以更換：
大理石水粉餅B25
皮革氣墊B10
兩者擇一
想請問版友是否也有遇到這個情況
或者想問看看大家推薦我選擇哪一款
因為比較臨時，怕沒有時間去櫃上試色
目前GA水慕斯色號是使用3.5的
謝謝各位～
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 61.227.125.181 (臺灣)
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/MakeUp/M.1635498834.A.5AD.html
1F：推 vitalove: GA水慕斯3.5拿BR10可能太白，推B2542.77.7.241 10/29 17:37
2F：推 fh11942: 我水慕斯用3.5，昨天靠櫃YSL試大理石是拿111.243.117.60 10/29 17:59
3F：→ fh11942: B25 111.243.117.60 10/29 17:59
4F：推 mangoc: 我也是買這個色號但是正常出貨耶，有收到101.12.23.227 10/29 20:13
5F：→ mangoc: 提醒收件資訊需要更正的簡訊101.12.23.227 10/29 20:13
6F：→ mangoc: 客服只是幫我更正收件人名稱，沒有說缺貨 101.12.23.227 10/29 20:15
7F：推 Mmg: 我也是正常出貨耶 1.200.118.251 10/29 23:35
8F：→ Mmg: 啊我是B10 看錯…1.200.118.251 10/29 23:36
9F：→ queenlife: 怎麼只有我的缺貨……….><61.227.125.181 10/30 08:45
※ 編輯: queenlife (61.227.125.181 臺灣), 10/30/2021 08:48:43
10F：推 lavenderQ: 請問打給您的電話顯示幾號？101.12.88.188 10/30 11:40
11F：→ queenlife: 02-89793969 打回去也是官網語音223.138.35.61 10/30 13:20
12F：推 memos: 也是訂BR10今天已經收到了～不過我很早下訂223.137.118.169 10/30 14:30
13F：推 ppaagg: 只收到一個補充蕊跟一個氣墊殼，有人也是49.159.173.231 10/30 20:51
14F：→ ppaagg: 這樣嗎？49.159.173.231 10/30 20:51
15F：推 angelaberry: 一樣接到電話，後來決定換皮革氣墊111.249.158.235 10/30 21:49
16F：→ angelaberry: ～111.249.158.235 10/30 21:49
17F：推 lavenderQ: 喔天，那可能我也會收到缺貨電話，真101.12.88.188 10/31 11:09
18F：→ lavenderQ: 煩人。101.12.88.188 10/31 11:09
20F：→ schoolhouse: 我的是這樣耶 211.75.138.18 10/31 13:09
21F：推 gsw1985: 我也只收到一個粉蕊b10是正常的嗎？ 123.194.69.245 10/31 17:09
22F：推 MOOOOOS: 一樣只收到一個殼+粉蕊…原來不只我！ 42.74.246.30 10/31 19:04
24F：→ syunlin105: 10/19訂單 有完整收到了 39.11.7.175 10/31 22:22
25F：→ larc0129: 打電話去問，說買一送一有限量，事先也 101.10.14.155 11/01 11:03
26F：→ larc0129: 沒有講，直接申請退貨了，沒誠意的活動 101.10.14.155 11/01 11:03
27F：→ larc0129: 。 101.10.14.155 11/01 11:03
29F：→ larc0129: 電話上客服也只是一再強調說有刷到才有 101.10.14.155 11/01 11:19
30F：→ larc0129: ，說要退貨也是很乾脆，感覺上現在缺貨 101.10.14.155 11/01 11:19
31F：→ larc0129: 也不太想理人，懶得跟他再講什麼就直接 101.10.14.155 11/01 11:19
32F：→ larc0129: 說要退貨，順道去FB抱怨，他們只有客服101.10.14.155 11/01 11:19
33F：→ larc0129: 專線這個管道也是很鳥。101.10.14.155 11/01 11:19
※ 編輯: queenlife (223.137.111.185 臺灣), 11/01/2021 12:25:17
34F：→ larc0129: 原po要留意一下是粉盒（空盒）還是裡面 101.10.14.155 11/01 13:00
35F：→ larc0129: 會有粉蕊喔，我是10/20買的如果前面訂 101.10.14.155 11/01 13:00
36F：→ larc0129: 單先出貨的都只有一盒一蕊，後面會有一 101.10.14.155 11/01 13:00
37F：→ larc0129: 盒兩蕊也真的是很詭異，另外官方的FB到 101.10.14.155 11/01 13:00
38F：→ larc0129: 10/21都還有寫買水粉餅送粉蕊的活動， 101.10.14.155 11/01 13:00
39F：→ larc0129: 如果10/20就沒得送了為何還要繼續騙後 101.10.14.155 11/01 13:00
40F：→ larc0129: 面的人購買，是抓準有些人不會反應嗎？ 101.10.14.155 11/01 13:00
41F：→ queenlife: 我就是10/21的時候購買的，希望我粉蕊223.137.111.185 11/01 13:30
42F：→ queenlife: 從BR10更換為B25，但試色後我告知他們223.137.111.185 11/01 13:30
43F：→ queenlife: 我要連原本粉盒都改為B25，說要等回覆223.137.111.185 11/01 13:30
44F：→ queenlife: …223.137.111.185 11/01 13:30
45F：→ ppaagg: 我是10/20訂的（B10），今天早上也有和客 101.10.56.250 11/01 14:01
46F：→ ppaagg: 服反應少一個蕊，剛才接到電話會再補寄一 101.10.56.250 11/01 14:01
47F：→ ppaagg: 個給我，客服沒有提到這是限量活動，所以 101.10.56.250 11/01 14:01
48F：→ ppaagg: 建議大家可以再打電話問問！ 101.10.56.250 11/01 14:02
49F：→ queenlife: 天啊，看到大家回覆，災情真的好多啊…223.137.111.185 11/01 14:47
50F：→ queenlife: ..223.137.111.185 11/01 14:47
51F：推 karorina: 10/19訂的10/31有完整收到223.139.232.152 11/01 14:55
52F：推 plkjh: 10/19訂 10/30有收到1殼2蕊 色號都B25 118.163.11.157 11/01 15:55
53F：推 larc0129: p大，剛試著再打進去客服還是說只能幫 101.10.14.155 11/01 16:49
54F：→ larc0129: 你反應，不確定可不可以拿到另一個粉蕊 101.10.14.155 11/01 16:49
55F：→ larc0129: ，說我的訂單上沒有再多一個粉蕊進購物 101.10.14.155 11/01 16:49
56F：→ larc0129: 車顯示贈品....是因為這次活動才加入會 101.10.14.155 11/01 16:49
57F：→ larc0129: 員第一次從官網訂購，從訂單上我直覺是 101.10.14.155 11/01 16:49
58F：→ larc0129: 水粉蕊一組（空盒+蕊心）+粉蕊....不知 101.10.14.155 11/01 16:49
59F：→ larc0129: 道收到兩個粉蕊的訂單長得如何....心累 101.10.14.155 11/01 16:49
60F：→ larc0129: 101.10.14.155 11/01 16:49
62F：→ larc0129: 也有表示有同一天下訂單的客服說會補送 101.10.14.155 11/01 16:54
63F：→ larc0129: ，真的還是不肯給就算了... 本來想試試 101.10.14.155 11/01 16:54
64F：→ larc0129: ysl的粉底，是ysl不給自己機會~繼續用 101.10.14.155 11/01 16:54
65F：→ larc0129: 我的mac跟chanel 101.10.14.155 11/01 16:54
66F：→ ppaagg: l大，我的訂單跟你一模一樣，但下午客服打 101.10.56.250 11/01 17:16
67F：→ ppaagg: 來說會補寄一個粉蕊耶，同樣都是ysl電話客 101.10.56.250 11/01 17:16
68F：→ ppaagg: 服，卻沒有統一處理方式也令消費者太困惑 101.10.56.250 11/01 17:16
69F：→ ppaagg: 了吧QQ 101.10.56.250 11/01 17:16
71F：→ karorina: 的是這樣223.139.232.152 11/01 17:19
72F：→ larc0129: 照K大的圖應該19號訂的都有，20號的可 101.12.26.227 11/01 18:32
73F：→ larc0129: 能就沒那個VIP，但他官網一直到21號都 101.12.26.227 11/01 18:32
74F：→ larc0129: 還是有買一送一這個活動，只是沒標註限 101.12.26.227 11/01 18:32
75F：→ larc0129: 量也沒表示活動結束，只在後台系統調整 101.12.26.227 11/01 18:32
76F：→ larc0129: ，客服應該會接到不少電話，真的蠻傻眼 101.12.26.227 11/01 18:32
77F：→ larc0129: 的。 101.12.26.227 11/01 18:32
78F：推 memos: 官網那時候有買一送一的組合，不是平常一 111.71.7.118 11/01 19:22
79F：→ memos: 般的水粉餅 111.71.7.118 11/01 19:22
80F：推 cookie600782: 我昨天收到的是ㄧ空盒+兩粉蕊，這樣 203.69.34.1 11/02 08:46
81F：→ cookie600782: 是正常的嗎？ 203.69.34.1 11/02 08:46
82F：推 karorina: 一空盒+2蕊就是正常的 42.75.18.48 11/02 11:19
84F：推 pabear09002: 10/20訂貨 11/1只收到一盒一蕊... 211.21.108.159 11/02 16:22
85F：推 lendmysoul: 也只收到1盒1蕊 111.250.36.211 11/02 19:17
86F：→ queenlife: 想問各位收到一盒一蕊的明細裡，也有223.137.111.185 11/02 22:56
87F：→ queenlife: 那個贈送粉蕊的VIP那一項嗎 https://i.223.137.111.185 11/02 22:56
88F：→ queenlife: imgur.com/zN3DHju.jpg223.137.111.185 11/02 22:56
92F：→ larc0129: 剛去試加一個水粉餅進購物車，跟上面活 101.12.54.144 11/03 10:16
93F：→ larc0129: 動的訂單名稱也很明顯不同，就是叫水粉 101.12.54.144 11/03 10:16
94F：→ larc0129: 餅而不是水粉餅+水粉餅粉蕊，官方還要 101.12.54.144 11/03 10:16
95F：→ larc0129: 凹說有沒有一個額外的粉蕊進購物車也是 101.12.54.144 11/03 10:16
96F：→ larc0129: 好笑，他自己當初宣傳就是大理石粉餅+ 101.12.54.144 11/03 10:16
97F：→ larc0129: 大理石/皮革二擇一原價3950優惠價2375 101.12.54.144 11/03 10:16
98F：→ larc0129: ，照理來說根本就不應該會有額外什麼粉 101.12.54.144 11/03 10:16
99F：→ larc0129: 蕊（VIP)的東西，只有電話客服沒辦法把 101.12.54.144 11/03 10:16
100F：→ larc0129: 這些資料丟去他們投訴信箱。 101.12.54.144 11/03 10:16
101F：推 lendmysoul: 樓上講的沒錯，真的很瞎223.140.101.100 11/03 16:46
102F：推 gsw1985: l大講的沒錯，雖然沒注意到訂購的內容， 123.194.69.245 11/03 17:33
103F：→ gsw1985: 但產品名確實是不一樣，客服也還沒回應 123.194.69.245 11/03 17:33
104F：→ gsw1985: ，不知道該不該退貨還是繼續等待 123.194.69.245 11/03 17:33
105F：推 larc0129: 昨天收到客服電話，說會補一個粉蕊，到 101.12.24.209 11/04 13:26
106F：→ larc0129: 貨時間不確定，算是有正面回應，希望下 101.12.24.209 11/04 13:26
107F：→ larc0129: 次線上活動可以從這次學習到經驗，不要 101.12.24.209 11/04 13:26
108F：→ larc0129: 搞到彼此都很累。 101.12.24.209 11/04 13:26
109F：推 sweetdevil: 今天剛打給客服 說要幾天回應時間 59.124.88.25 11/04 16:06
110F：推 gsw1985: ㄍㄤ 123.194.69.245 11/04 16:58
111F：→ gsw1985: 剛收到簡訊已經到補寄贈品！終於可以放 123.194.69.245 11/04 16:59
112F：→ gsw1985: 下心了 123.194.69.245 11/04 16:59
113F：推 MOOOOOS: 週二打電話申訴後今天收到補寄的粉蕊了，220.136.192.153 11/06 18:16
114F：→ MOOOOOS: 效率很快220.136.192.153 11/06 18:16