作者queenlife (dessert&sugar)
看板MakeUp
标题[问题] YSL官网缺货被要求更换色号问题
时间Fri Oct 29 17:13:52 2021
11/1再更///
刚刚与客服联络，更我说需要更换的是赠送的「粉蕊」而已，原本BR10色号的粉盒是会正
常出货，希望接下来顺利～
更////
昨天有去试了B25，在我脸上是完完全全看不出底妆的颜色，纯粹肤况变好的感觉～有点
颠覆之前妆感都比较白的情况，好像…….也没有不好……
但看了留言的几位
只有我的缺货不出
是因为我是太晚买的关系吗><
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上次在YSL的佛心特价时，购买了大理石水粉饼，赠送粉蕊的品项，订购时官网有注明10/
29陆续出货。
终於等到今天开始陆续出货的日子，满心期待的我接到YSL的来电…..
表示我原本订购的大理石水粉饼BR10色号国外缺货….目前不会进也不会出货了
提供两个选项给我，可以更换：
大理石水粉饼B25
皮革气垫B10
两者择一
想请问版友是否也有遇到这个情况
或者想问看看大家推荐我选择哪一款
因为比较临时，怕没有时间去柜上试色
目前GA水慕斯色号是使用3.5的
谢谢各位～
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 61.227.125.181 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/MakeUp/M.1635498834.A.5AD.html
1F：推 vitalove: GA水慕斯3.5拿BR10可能太白，推B2542.77.7.241 10/29 17:37
2F：推 fh11942: 我水慕斯用3.5，昨天靠柜YSL试大理石是拿111.243.117.60 10/29 17:59
3F：→ fh11942: B25 111.243.117.60 10/29 17:59
4F：推 mangoc: 我也是买这个色号但是正常出货耶，有收到101.12.23.227 10/29 20:13
5F：→ mangoc: 提醒收件资讯需要更正的简讯101.12.23.227 10/29 20:13
6F：→ mangoc: 客服只是帮我更正收件人名称，没有说缺货 101.12.23.227 10/29 20:15
7F：推 Mmg: 我也是正常出货耶 1.200.118.251 10/29 23:35
8F：→ Mmg: 啊我是B10 看错…1.200.118.251 10/29 23:36
9F：→ queenlife: 怎麽只有我的缺货……….><61.227.125.181 10/30 08:45
※ 编辑: queenlife (61.227.125.181 台湾), 10/30/2021 08:48:43
10F：推 lavenderQ: 请问打给您的电话显示几号？101.12.88.188 10/30 11:40
11F：→ queenlife: 02-89793969 打回去也是官网语音223.138.35.61 10/30 13:20
12F：推 memos: 也是订BR10今天已经收到了～不过我很早下订223.137.118.169 10/30 14:30
13F：推 ppaagg: 只收到一个补充蕊跟一个气垫壳，有人也是49.159.173.231 10/30 20:51
14F：→ ppaagg: 这样吗？49.159.173.231 10/30 20:51
15F：推 angelaberry: 一样接到电话，後来决定换皮革气垫111.249.158.235 10/30 21:49
16F：→ angelaberry: ～111.249.158.235 10/30 21:49
17F：推 lavenderQ: 喔天，那可能我也会收到缺货电话，真101.12.88.188 10/31 11:09
18F：→ lavenderQ: 烦人。101.12.88.188 10/31 11:09
20F：→ schoolhouse: 我的是这样耶 211.75.138.18 10/31 13:09
21F：推 gsw1985: 我也只收到一个粉蕊b10是正常的吗？ 123.194.69.245 10/31 17:09
22F：推 MOOOOOS: 一样只收到一个壳+粉蕊…原来不只我！ 42.74.246.30 10/31 19:04
24F：→ syunlin105: 10/19订单 有完整收到了 39.11.7.175 10/31 22:22
25F：→ larc0129: 打电话去问，说买一送一有限量，事先也 101.10.14.155 11/01 11:03
26F：→ larc0129: 没有讲，直接申请退货了，没诚意的活动 101.10.14.155 11/01 11:03
27F：→ larc0129: 。 101.10.14.155 11/01 11:03
29F：→ larc0129: 电话上客服也只是一再强调说有刷到才有 101.10.14.155 11/01 11:19
30F：→ larc0129: ，说要退货也是很乾脆，感觉上现在缺货 101.10.14.155 11/01 11:19
31F：→ larc0129: 也不太想理人，懒得跟他再讲什麽就直接 101.10.14.155 11/01 11:19
32F：→ larc0129: 说要退货，顺道去FB抱怨，他们只有客服101.10.14.155 11/01 11:19
33F：→ larc0129: 专线这个管道也是很鸟。101.10.14.155 11/01 11:19
※ 编辑: queenlife (223.137.111.185 台湾), 11/01/2021 12:25:17
34F：→ larc0129: 原po要留意一下是粉盒（空盒）还是里面 101.10.14.155 11/01 13:00
35F：→ larc0129: 会有粉蕊喔，我是10/20买的如果前面订 101.10.14.155 11/01 13:00
36F：→ larc0129: 单先出货的都只有一盒一蕊，後面会有一 101.10.14.155 11/01 13:00
37F：→ larc0129: 盒两蕊也真的是很诡异，另外官方的FB到 101.10.14.155 11/01 13:00
38F：→ larc0129: 10/21都还有写买水粉饼送粉蕊的活动， 101.10.14.155 11/01 13:00
39F：→ larc0129: 如果10/20就没得送了为何还要继续骗後 101.10.14.155 11/01 13:00
40F：→ larc0129: 面的人购买，是抓准有些人不会反应吗？ 101.10.14.155 11/01 13:00
41F：→ queenlife: 我就是10/21的时候购买的，希望我粉蕊223.137.111.185 11/01 13:30
42F：→ queenlife: 从BR10更换为B25，但试色後我告知他们223.137.111.185 11/01 13:30
43F：→ queenlife: 我要连原本粉盒都改为B25，说要等回覆223.137.111.185 11/01 13:30
44F：→ queenlife: …223.137.111.185 11/01 13:30
45F：→ ppaagg: 我是10/20订的（B10），今天早上也有和客 101.10.56.250 11/01 14:01
46F：→ ppaagg: 服反应少一个蕊，刚才接到电话会再补寄一 101.10.56.250 11/01 14:01
47F：→ ppaagg: 个给我，客服没有提到这是限量活动，所以 101.10.56.250 11/01 14:01
48F：→ ppaagg: 建议大家可以再打电话问问！ 101.10.56.250 11/01 14:02
49F：→ queenlife: 天啊，看到大家回覆，灾情真的好多啊…223.137.111.185 11/01 14:47
50F：→ queenlife: ..223.137.111.185 11/01 14:47
51F：推 karorina: 10/19订的10/31有完整收到223.139.232.152 11/01 14:55
52F：推 plkjh: 10/19订 10/30有收到1壳2蕊 色号都B25 118.163.11.157 11/01 15:55
53F：推 larc0129: p大，刚试着再打进去客服还是说只能帮 101.10.14.155 11/01 16:49
54F：→ larc0129: 你反应，不确定可不可以拿到另一个粉蕊 101.10.14.155 11/01 16:49
55F：→ larc0129: ，说我的订单上没有再多一个粉蕊进购物 101.10.14.155 11/01 16:49
56F：→ larc0129: 车显示赠品....是因为这次活动才加入会 101.10.14.155 11/01 16:49
57F：→ larc0129: 员第一次从官网订购，从订单上我直觉是 101.10.14.155 11/01 16:49
58F：→ larc0129: 水粉蕊一组（空盒+蕊心）+粉蕊....不知 101.10.14.155 11/01 16:49
59F：→ larc0129: 道收到两个粉蕊的订单长得如何....心累 101.10.14.155 11/01 16:49
60F：→ larc0129: 101.10.14.155 11/01 16:49
62F：→ larc0129: 也有表示有同一天下订单的客服说会补送 101.10.14.155 11/01 16:54
63F：→ larc0129: ，真的还是不肯给就算了... 本来想试试 101.10.14.155 11/01 16:54
64F：→ larc0129: ysl的粉底，是ysl不给自己机会~继续用 101.10.14.155 11/01 16:54
65F：→ larc0129: 我的mac跟chanel 101.10.14.155 11/01 16:54
66F：→ ppaagg: l大，我的订单跟你一模一样，但下午客服打 101.10.56.250 11/01 17:16
67F：→ ppaagg: 来说会补寄一个粉蕊耶，同样都是ysl电话客 101.10.56.250 11/01 17:16
68F：→ ppaagg: 服，却没有统一处理方式也令消费者太困惑 101.10.56.250 11/01 17:16
69F：→ ppaagg: 了吧QQ 101.10.56.250 11/01 17:16
71F：→ karorina: 的是这样223.139.232.152 11/01 17:19
72F：→ larc0129: 照K大的图应该19号订的都有，20号的可 101.12.26.227 11/01 18:32
73F：→ larc0129: 能就没那个VIP，但他官网一直到21号都 101.12.26.227 11/01 18:32
74F：→ larc0129: 还是有买一送一这个活动，只是没标注限 101.12.26.227 11/01 18:32
75F：→ larc0129: 量也没表示活动结束，只在後台系统调整 101.12.26.227 11/01 18:32
76F：→ larc0129: ，客服应该会接到不少电话，真的蛮傻眼 101.12.26.227 11/01 18:32
77F：→ larc0129: 的。 101.12.26.227 11/01 18:32
78F：推 memos: 官网那时候有买一送一的组合，不是平常一 111.71.7.118 11/01 19:22
79F：→ memos: 般的水粉饼 111.71.7.118 11/01 19:22
80F：推 cookie600782: 我昨天收到的是ㄧ空盒+两粉蕊，这样 203.69.34.1 11/02 08:46
81F：→ cookie600782: 是正常的吗？ 203.69.34.1 11/02 08:46
82F：推 karorina: 一空盒+2蕊就是正常的 42.75.18.48 11/02 11:19
84F：推 pabear09002: 10/20订货 11/1只收到一盒一蕊... 211.21.108.159 11/02 16:22
85F：推 lendmysoul: 也只收到1盒1蕊 111.250.36.211 11/02 19:17
86F：→ queenlife: 想问各位收到一盒一蕊的明细里，也有223.137.111.185 11/02 22:56
87F：→ queenlife: 那个赠送粉蕊的VIP那一项吗 https://i.223.137.111.185 11/02 22:56
88F：→ queenlife: imgur.com/zN3DHju.jpg223.137.111.185 11/02 22:56
92F：→ larc0129: 刚去试加一个水粉饼进购物车，跟上面活 101.12.54.144 11/03 10:16
93F：→ larc0129: 动的订单名称也很明显不同，就是叫水粉 101.12.54.144 11/03 10:16
94F：→ larc0129: 饼而不是水粉饼+水粉饼粉蕊，官方还要 101.12.54.144 11/03 10:16
95F：→ larc0129: 凹说有没有一个额外的粉蕊进购物车也是 101.12.54.144 11/03 10:16
96F：→ larc0129: 好笑，他自己当初宣传就是大理石粉饼+ 101.12.54.144 11/03 10:16
97F：→ larc0129: 大理石/皮革二择一原价3950优惠价2375 101.12.54.144 11/03 10:16
98F：→ larc0129: ，照理来说根本就不应该会有额外什麽粉 101.12.54.144 11/03 10:16
99F：→ larc0129: 蕊（VIP)的东西，只有电话客服没办法把 101.12.54.144 11/03 10:16
100F：→ larc0129: 这些资料丢去他们投诉信箱。 101.12.54.144 11/03 10:16
101F：推 lendmysoul: 楼上讲的没错，真的很瞎223.140.101.100 11/03 16:46
102F：推 gsw1985: l大讲的没错，虽然没注意到订购的内容， 123.194.69.245 11/03 17:33
103F：→ gsw1985: 但产品名确实是不一样，客服也还没回应 123.194.69.245 11/03 17:33
104F：→ gsw1985: ，不知道该不该退货还是继续等待 123.194.69.245 11/03 17:33
105F：推 larc0129: 昨天收到客服电话，说会补一个粉蕊，到 101.12.24.209 11/04 13:26
106F：→ larc0129: 货时间不确定，算是有正面回应，希望下 101.12.24.209 11/04 13:26
107F：→ larc0129: 次线上活动可以从这次学习到经验，不要 101.12.24.209 11/04 13:26
108F：→ larc0129: 搞到彼此都很累。 101.12.24.209 11/04 13:26
109F：推 sweetdevil: 今天刚打给客服 说要几天回应时间 59.124.88.25 11/04 16:06
110F：推 gsw1985: ㄍㄤ 123.194.69.245 11/04 16:58
111F：→ gsw1985: 刚收到简讯已经到补寄赠品！终於可以放 123.194.69.245 11/04 16:59
112F：→ gsw1985: 下心了 123.194.69.245 11/04 16:59
113F：推 MOOOOOS: 周二打电话申诉後今天收到补寄的粉蕊了，220.136.192.153 11/06 18:16
114F：→ MOOOOOS: 效率很快220.136.192.153 11/06 18:16